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Windows 10 64bit 突然黑屏关机 RRS feed

  • 问题

  • 您好!我使用的是Windows10 64位 教育版 (2.50GHz) 系统,内存5.86GB (总6GB)。

    计算机在使用过程中突然关机,然后开机几秒后又自动黑屏,重复了几次才开了计算机,开机后只有部分程序能连接互联网,约10分钟后恢复正常

    本情况不是关机后突然开机


    (1)4月3日,大约15:47突然关机,1分钟后重新启动。关机前打开了会议软件、摄像头软件和腾讯QQ。

    (2)4月21日,大约15:05突然关机,30秒后重新启动。关机前打开了课堂直播软件、一个网页和腾讯QQ。

    (3)4月27日,大约14:55突然黑屏,2秒后关机,按了6次电源键才重新启动,而且进入系统速度很慢。

    (事件查看器中的来源主要有:FilterManager, Kernel-General, Kernel-Boot, Ntfs, Kernel-Power, MEIx64, NETwNe64)请问这几个来源分别是什么?


    出现这个问题的原因是否为使用内存过高?或者系统不稳定?这只是我的猜想。

    请您作出详细解答,谢谢!

    2020年4月27日 9:54

全部回复

  • 根据你的描述,硬件问题的可能性较大。因为当电脑自动关机并启动缓慢时,一般是机子处于对自己硬件保护的原本而进行的,自动关机时请留意机器本身是否温度较高,尤其是CPU温度。

    事件查看器里提到的FilterManager, Kernel-General, Kernel-Boot, Ntfs, Kernel-Power没有什么参考价值,都是系统内核, MEIx64, NETwNe64属于intel驱动,这两个值得查看,去电脑的官方网站下载最新驱动更新。

    另外,将系统 升级至最新版本。

    可进行清灰,检测磁盘坏道操作。关于内存大小,win10 64位系统本身就要求4G内存了,如果你的电脑安装的软件较多,确实目前6G是不够的


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    2020年4月28日 2:51