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Windows 10 64bit 突然黑屏关机 RRS feed

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    您好！我使用的是Windows10 64位 教育版 (2.50GHz) 系统，内存5.86GB (总6GB)。

    计算机在使用过程中突然关机，然后开机几秒后又自动黑屏，重复了几次才开了计算机，开机后只有部分程序能连接互联网，约10分钟后恢复正常。

    （本情况不是关机后突然开机）


    （1）4月3日，大约15:47突然关机，1分钟后重新启动。关机前打开了会议软件、摄像头软件和腾讯QQ。

    （2）4月21日，大约15:05突然关机，30秒后重新启动。关机前打开了课堂直播软件、一个网页和腾讯QQ。

    （3）4月27日，大约14:55突然黑屏，2秒后关机，按了6次电源键才重新启动，而且进入系统速度很慢。

    （事件查看器中的来源主要有：FilterManager, Kernel-General, Kernel-Boot, Ntfs, Kernel-Power, MEIx64, NETwNe64）请问这几个来源分别是什么？


    出现这个问题的原因是否为使用内存过高？或者系统不稳定？这只是我的猜想。

    请您作出详细解答，谢谢！

    2020年4月27日 9:54
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    根据你的描述，硬件问题的可能性较大。因为当电脑自动关机并启动缓慢时，一般是机子处于对自己硬件保护的原本而进行的，自动关机时请留意机器本身是否温度较高，尤其是CPU温度。

    事件查看器里提到的FilterManager, Kernel-General, Kernel-Boot, Ntfs, Kernel-Power没有什么参考价值，都是系统内核, 而MEIx64, NETwNe64属于intel驱动，这两个值得查看，去电脑的官方网站下载最新驱动更新。

    另外，将系统 升级至最新版本。

    可进行清灰，检测磁盘坏道操作。关于内存大小，win10 64位系统本身就要求4G内存了，如果你的电脑安装的软件较多，确实目前6G是不够的

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    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束，之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》，把握良机完成云迁移并实现业务现代化。


    2020年4月28日 2:51
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