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office365 无法添加Hotmail邮箱账户 RRS feed

  • 问题

  • 点击文件,在“信息”下的“帐户信息”下面添加帐户,选择“电子邮件帐户(E)”,“电子邮件帐户(A)”,添上了姓名、电子邮件地址(xxx[at]hotmail.com)、密码和重新建入密码。点击下一步,在互联网访问正常的情况下,Windows弹出“Windows安全中心”对话框,需要我重新输入帐户名和密码。我输入账号密码后又跳出来,输入好几次,依旧不能成功添加我的账号。之后我又尝试手动添加,依旧不能成功,提示我账号密码有问题,但是我账号密码没有问题,应该我在网页上登录成功了。

    以下图片是手动添加的报错信息,账号密码我也尝试输入好几次,都是这个报错


    • 已编辑 hanyan_t 2019年7月30日 3:16
    2019年7月30日 3:15

答案

  • 如果Outlook 依旧不接受密码,则电子邮件帐户可能需要其他安全验证。

    您参考下这篇官方文章的信息,在“Outlook 不接受我的密码模块”下,选择Outlook.com,尝试创建新应用密码,测试下结果。

    Perry Pan


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    2019年7月30日 7:45
    版主

全部回复

  • 您好,

    Outlook 365目前只支持自动配置Exchange账户。您截图中的手动配置,是通过Exchange ActiveSync连接,出现报错就是因为Outlook桌面客户端不支持使用EAS连接到服务器。

    如果点击 “记住凭据”,还会依旧出现弹窗么?

    出现这个情况的原因有许多,请问您是否使用了电子邮件别名呢?如果有多个别名的话,添加到Outlook客户端的时候,请使用主要别名。您可以参考这个文章

    此外,我们可以在新的配置文件内测试下这个情况。请打开控制面板 > 邮件 > 显示配置文件 > 添加。根据向导,添加下Hotmail邮箱。

    Outlook客户端的版本号是多少?建议将Office 365升级到最新版本,看下能否添加成功。

    如果问题依旧存在,您还可以尝试用安全模式启动Outlook (退出Outlook客户端,按Win + R, 输入 outlook /safe, 按回车。),如果安全模式下没有重现,这个问题有可能是三方加载项造成的。

    有任何更新,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


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    2019年7月30日 6:56
    版主
  • 1.首先我是使用自动添加的方式去尝试添加Hotmail的账户的,但是几次都弹出Windows安全中心的那个弹框,输入了账号密码好几次都没有成功。

    2.因为自动添加没有成功我才选择尝试手动添加,发现也不能成功。

    3.使用控制面板里的邮件去配置我一开始就做过了,和自动添加的结果一样我,都没有成功。

    4.Outlook的版本是16.0.11328.20368

    5.安全模式我依旧无法成功完成账号添加。

    2019年7月30日 7:38
  • 如果Outlook 依旧不接受密码,则电子邮件帐户可能需要其他安全验证。

    您参考下这篇官方文章的信息,在“Outlook 不接受我的密码模块”下,选择Outlook.com,尝试创建新应用密码,测试下结果。

    Perry Pan


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    2019年7月30日 7:45
    版主
  • 非常感谢,这个方法我成功的添加了我的Hotmail账户。
    2019年7月30日 8:09
  • 不客气~
    2019年7月30日 8:23
    版主