office365 无法添加Hotmail邮箱账户

全部回复

• 

  

  0

  登录进行投票

  您好，

  Outlook 365目前只支持自动配置Exchange账户。您截图中的手动配置，是通过Exchange ActiveSync连接，出现报错就是因为Outlook桌面客户端不支持使用EAS连接到服务器。

  如果点击 “记住凭据”，还会依旧出现弹窗么？

  出现这个情况的原因有许多，请问您是否使用了电子邮件别名呢？如果有多个别名的话，添加到Outlook客户端的时候，请使用主要别名。您可以参考这个文章。

  此外，我们可以在新的配置文件内测试下这个情况。请打开控制面板 > 邮件 > 显示配置文件 > 添加。根据向导，添加下Hotmail邮箱。

  Outlook客户端的版本号是多少？建议将Office 365升级到最新版本，看下能否添加成功。

  如果问题依旧存在，您还可以尝试用安全模式启动Outlook (退出Outlook客户端，按Win + R, 输入 “outlook /safe”, 按回车。)，如果安全模式下没有重现，这个问题有可能是三方加载项造成的。

  有任何更新，欢迎随时回帖。

  Perry Pan

  ---

  如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.

  • 已编辑 Perry-PanModerator 2019年7月30日 6:56

  2019年7月30日 6:56

  回复

  |

  引用

  版主
• 

  

  0

  登录进行投票

  1.首先我是使用自动添加的方式去尝试添加Hotmail的账户的，但是几次都弹出Windows安全中心的那个弹框，输入了账号密码好几次都没有成功。

  2.因为自动添加没有成功我才选择尝试手动添加，发现也不能成功。

  3.使用控制面板里的邮件去配置我一开始就做过了，和自动添加的结果一样我，都没有成功。

  4.Outlook的版本是16.0.11328.20368

  5.安全模式我依旧无法成功完成账号添加。

  2019年7月30日 7:38

  回复

  |

  引用
• 

  

  0

  登录进行投票

  如果Outlook 依旧不接受密码，则电子邮件帐户可能需要其他安全验证。

  您参考下这篇官方文章的信息，在“Outlook 不接受我的密码模块”下，选择Outlook.com，尝试创建新应用密码，测试下结果。

  Perry Pan

  ---

  如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com

  • 已编辑 Perry-PanModerator 2019年7月30日 7:46
  • 已标记为答案 hanyan_t 2019年7月30日 8:09

  2019年7月30日 7:45

  回复

  |

  引用

  版主
• 

  

  0

  登录进行投票

  非常感谢，这个方法我成功的添加了我的Hotmail账户。

  2019年7月30日 8:09

  回复

  |

  引用
• 

  

  0

  登录进行投票

  不客气~
  

  • 已编辑 Perry-PanModerator 2019年7月30日 8:23

  2019年7月30日 8:23

  回复

  |

  引用

  版主