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无法打开windows帮助和支持程序 RRS feed

  • 问题

  • 以前用xp系统,刚换了windows7,可是Windows帮助和支持程序一直都打不开,连开始菜单里的帮助和支持也一样。
    2010年6月19日 2:43

答案

  • 所安装的Windows 7系统是原版吗?还是通过第三方封装的缩减修改版本?如果是第三方修改版本,可能是为了缩减安装镜像的体积而将该功能删减掉了。

    如果是原版的Windows 7,可以尝试以下:

    • 单击“开始”按钮并在搜索条中输入“helppane.exe”,检查是否存在帮助与支持面板的执行文件;
    • 通过面板中的问题链接打开帮助与支持程序,比如在“控制面板”的“日期和时间”设置对话框中单击左下角的“我如何设置时钟和时区”链接;
    • 尝试在安全模式下启动执行干净启动中能否启动帮助和支持;


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    2010年6月19日 6:05
    版主
  • 你的 Windows 可以做过精简。检查 Windows\Help 文件夹是否存在,Help & Support 系统服务是否正常运行?
     
    --
    Alexis Zhang
     
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    以前用xp系统,刚换了windows7,可是Windows帮助和支持程序一直都打不开,连开始菜单里的帮助和支持也一样。
     
     
    • 已标记为答案 liuzl2 2010年6月30日 23:33
    2010年6月19日 9:53

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  • 所安装的Windows 7系统是原版吗?还是通过第三方封装的缩减修改版本?如果是第三方修改版本,可能是为了缩减安装镜像的体积而将该功能删减掉了。

    如果是原版的Windows 7,可以尝试以下:

    • 单击“开始”按钮并在搜索条中输入“helppane.exe”,检查是否存在帮助与支持面板的执行文件;
    • 通过面板中的问题链接打开帮助与支持程序,比如在“控制面板”的“日期和时间”设置对话框中单击左下角的“我如何设置时钟和时区”链接;
    • 尝试在安全模式下启动执行干净启动中能否启动帮助和支持;


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    2010年6月19日 6:05
    版主
  • 盗版 非原版
    Windows System & Performance 请将已解决的问题标记为“答案”,以便更多的朋友能够方便的找到问题解决方案。
    2010年6月19日 8:31
  • 你的 Windows 可以做过精简。检查 Windows\Help 文件夹是否存在,Help & Support 系统服务是否正常运行?
     
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    • 已标记为答案 liuzl2 2010年6月30日 23:33
    2010年6月19日 9:53