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求助 Windows10专业版 不定期蓝屏 RRS feed

  • 问题

  • 在运行过程中随机性的系统会蓝屏重启,已用pe重装系统,问题依然存在 ,以下是我提供的两次蓝屏的dmp文件,不知是否可以有所帮助,

    链接: https://pan.baidu.com/s/1_TyV1YtpjWavc9QHscdxfw 提取码: 59dq 

    终止代码 kernel_mode_heap_corruption

    2019年6月16日 8:54

答案

  • 您好:
    从您的蓝屏代码上看问题的原因是由于网易uu加速器驱动模块uuwfp.sys引起的如下图。此文件路径如下
    c:\windows\system32\driver
    您可以卸载网易uu加速器看看是否蓝屏仍然持续发生。
    如果不再发生,那么就确定是网易uu加速器引起的。
    您可以下载新版本的网易uu加速器,看看是否体验游戏加速的同时是否仍然会蓝屏。如果安装最新版网易uu加速器问题仍然存在,您可以咨询网易客服,看看他们是否能出补丁,修复这个问题。
    https://uu.163.com/

    Best Regards
    Andy YOU
    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.



    2019年6月16日 14:52

全部回复

  • 您好:
    从您的蓝屏代码上看问题的原因是由于网易uu加速器驱动模块uuwfp.sys引起的如下图。此文件路径如下
    c:\windows\system32\driver
    您可以卸载网易uu加速器看看是否蓝屏仍然持续发生。
    如果不再发生,那么就确定是网易uu加速器引起的。
    您可以下载新版本的网易uu加速器,看看是否体验游戏加速的同时是否仍然会蓝屏。如果安装最新版网易uu加速器问题仍然存在,您可以咨询网易客服,看看他们是否能出补丁,修复这个问题。
    https://uu.163.com/

    Best Regards
    Andy YOU
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    2019年6月16日 14:52
  • 建议,结合1楼的帖子, 然后再百度搜索一下,“联想蓝屏分析诊断工具”,里面会给到比较直观的解答方案,我的蓝屏就是这么搞定的。
    2019年6月16日 15:24
  • 十分感谢您的帮助,确实如此,在不开加速器的情况下没有这个种情况的发生。
    2019年6月17日 2:38
  • 感谢帮助
    2019年6月17日 2:39