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outlook exchange模式+pop3模式账号邮件发送问题 RRS feed

  • 问题

  • 由于工作需求,某员工电脑OUTLOOK 用exchange 模式配置了他的工作邮箱。

    通过控制面板在此员工邮箱配置里又添加了另外一个公共邮箱(POP3模式)。

    其平时工作时候公司的个人邮箱的邮件用exchange 模式发送,有的邮件需要用公共邮箱以pop3模式发送。

    之前一直工作正常,最近两天突然公共邮箱的pop3模式无法发送邮件,提示  550 5.7.1 Client does not have permissions to send on behalf of the from address ,不知道具体原因,来论坛求助。

    就是一个电子邮件账号下,有两个邮箱,一个是邮箱A的mapi(exchange)模式,另一个是邮箱B的POP3模式。

    打开OUTLOOK后,A邮箱的收发正常,B邮箱能收,不能发。

    说明:此公共邮箱OWA,登陆收发都正常,控制面板里给此邮箱新建单独POP3模式配置后,收发邮件也没问题。

    2019年7月5日 10:01

答案

  • 你好,今天又做了测试,发现问题是因为使用了 “非缓存模式导致的”,把OUTLOOK的配置里的账号模式改为 缓存模式 后。

    问题解决了,谢谢!

    很高兴看到您的问题解决了,感谢您分享信息到这里:)

    Perry Pan


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    2019年7月9日 10:23
    版主

全部回复

  • 您好,

    考虑到OWA正常工作,单独创建Outlook配置文件后,POP账号也能正常收发邮件,您描述的在同一个配置文件中使用两个账号,发送邮件时提示没有send on behalf权限的问题更偏向于Outlook客户端问题,而Exchange论坛主要是讨论解决Exchange服务器方面的问题。我们会帮您把帖子移动到Outlook相关论坛,在那里您可以得到更专业的建议。希望您能理解。

    此致,

    Lydia Zhou


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    2019年7月8日 5:33
  • 您好,

    >>B邮箱能收,不能发。

    对于POP3邮箱,我们可以在客户端内检查下发送服务器的设置:

    1. 打开文件 > 账户设置 > 账户设置
    2. 双击POP3邮箱,选择其他设置
    3. 在发送服务器选项卡下,勾选“使用与接收邮箱服务器相同的设置”。

    >>控制面板里给此邮箱新建单独POP3模式配置后,收发邮件也没问题。

    基于在新的配置文件内,POP3邮箱使用是正常的,您可以将Exchange账户也添加到这个新的配置文件内,直接使用新的配置文件,看下两个邮箱发送是否正常。

    若是依旧有这个报错,可能是地址上的一些缓存设置损坏了,我们可以尝试重置下整个Outlook的设置。

    (重要:请仔细按照本节中的步骤进行操作,如果您不正确地修改注册表,可能会出现严重问题。修改注册表之前,请备份注册表以便在发生问题时进行恢复。请参阅这篇有关如何在Windows中备份和还原注册表的文章

       1. 打开运行,输入regedit,点击确定

       2. 找到这个路径:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook

    outlook 016 是在16.0路径下,如果是Outlook 2013,是在15.0路径下)

       3. 将注册表值Outlook,重命名为Outlook.old

       4. 重启Outlook客户端,重新添加下两个邮箱.

    有任何更新,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


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    2019年7月8日 9:05
    版主
  • 你好,今天又做了测试,发现问题是因为使用了 “非缓存模式导致的”,把OUTLOOK的配置里的账号模式改为 缓存模式 后。

    问题解决了,谢谢!

    2019年7月9日 10:01
  • 你好,今天又做了测试,发现问题是因为使用了 “非缓存模式导致的”,把OUTLOOK的配置里的账号模式改为 缓存模式 后。

    问题解决了,谢谢!

    很高兴看到您的问题解决了,感谢您分享信息到这里:)

    Perry Pan


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    2019年7月9日 10:23
    版主