询问者
oneonte 同步出现问题,pc端、iPad老是显示脱机或者服务器正忙

问题
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你好,
请问你当前使用的OneNote版本是什么呢?是Windows 10自带的OneNote for Windows 10,还是来自于Office套件中桌面端OneNote应用(如OneNote 2016)呢?请将其更新到最新版本,验证下问题是否存在。
另外,请检查一下网络状态,换用其他网络及时以有线连接代替无线连接,这个问题是否依然存在呢?请访问服务运行状况检测页面,检查当前服务是否正常运行。
请尝试在OneNote中登出或注销当前的账号,然后重新登录,验证下问题是否依然出现。
这个问题是否出现在同步具体的某些笔记时呢?如果只是个别笔记,你可以尝试关闭并重新打开该笔记本。
如果这个问题发生在使用OneNote 2016时,这些错误是暂时的,并在服务器遇到高容量且负载不足时发生。 尽管如此,我们已经做出了一些更改,以降低你遇到这些错误的频率。如果继续看到这些错误消息,无需担心,笔记是安全的,无需采取任何其他步骤。 OneNote 将继续与服务器联系以同步笔记,直到服务器做出响应。或者,您可以使用 OneNote for Windows 10来避免这个问题。你还可使用 OneNote 诊断工具(只有英文版)收集已安装版本的 OneNote 2016 for Windows 的诊断信息,然后将这些信息安全地发送到 Microsoft 进行故障排除。
对于OneNote for Windows 10,有专门的支持论坛,你可以在Microsoft Answers 中的 OneNote 论坛提问以获取帮助。
如果你有任何补充或者进展,请在下方回复以告知我们。
此致,
敬礼
Herb
如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.
- 已建议为答案 Bella WuMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年7月26日 8:09