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Office 2016 KMS key导入系统后,无法激活 RRS feed

  • 问题

  • 你好,同样的OFFICE2016,我们去年买了一批许可,部署KMS服务器,导入LIC后能正常激活。最近又买了一批许可,按之前咨询的,将LIC导入了同一台KMS服务器,上周导入的。之后有之前用户反馈截图说不能激活,倒计时,你们回复是旧版本没删干净。 我刚才在干净的机器上装了office2016(登录域),显示需要激活。内网和防火墙都check过了。

    已激活office的计算机上运行激活明了,显示成功。新装office的计算机运行同样的命令显示失败,error0x8007000D.

    目前想要你们协助2个问题: 1) 导入新许可,为何不能激活?如何使用户能正常激活使用? 2)对许可使用状态是无处监控,还是有办法查看? 微软后台能否提供许可使用状况报表?谢谢



    2020年11月26日 2:55

全部回复

  • 你好,

    我现在正在研究该问题,有更新的话我会及时回复。

    感谢你的理解。

    Regards,

    Erin


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnmff@microsoft.com.

    2020年11月26日 10:43
  • 你好,

    1.具体激活失败的原因还需要你提供更多的信息。请以管理员身份打开命令提示符,一般来说,64位Office输入 cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16,32位Office输入cd C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office16,回车,然后输入命令cscript ospp.vbs /dstatus,请将运行结果复制或者截图分享一下。
    在主机中找到slmgr.vbs的位置,输入cd+路径,回车,然后输入命令cscript slmgr.vbs /dlv all。运行此命令后,将显示所有适用的已安装产品的许可证信息。找到与Office相关的条目,检查主机的激活状态。

    你可以先尝试以下步骤:
    输入命令cscript ospp.vbs /sethst: xxx,回车。xxx为KMS主机名。
    输入命令cscript ospp.vbs /act,回车以激活Office。
    最后再输入命令cscript ospp.vbs /dstatus检查一下激活状态。
    注意:请确保客户端有足够的权限激活Office。

    2.你可以下载一个VAMT工具,来帮助你监视许可证的状况

    Regards,

    Erin


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    2020年11月27日 2:43
  • 这是输入命令后的结果,有报错,请帮忙再看看。谢谢

    

    2020年12月1日 3:56
  • 你好,

    你有试过继续运行错误信息中提示的命令cscript ospp.vbs /ddescr: 0x8007000D吗?
    可以试一下,看看运行结果,然后截图展示。

    请以管理员身份打开命令提示符,一般来说,64位Office输入 cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16,32位Office输入cd C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office16,回车,然后输入命令cscript ospp.vbs /dstatus,然后将完整的运行结果截图分享一下。
    我们帮你详细查看一下。
    注意:请遮盖你主机的IP地址)

    你也可以试一下以下方法:
    同时按Windows+R,输入regedit,回车。
    删掉注册表键值HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ OfficeSoftwareProtectionPlatform(有的话)。
    注意:在对注册表做任何修改操作之前,请先备份注册表。)

    上述操作无效时,在线修复Office

    有任何更新,请发回。

    Regards,

    Erin


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    2020年12月4日 9:58