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SMS客户端在检查补丁或软件更新的时候报错 RRS feed

  • 问题

  • 公司里有些SMS客户端在检查补丁或软件更新的时候,总提示以下错误:

     

    An error was encountered while checking for updates, please contact you system administrator.

     

    网络是正常的,应该不是SMS服务器的问题,因为绝大部分SMS客户端正常。

     

    重装SMS客户端与重置WMI,或者安装Windows XP SP3,问题依旧。

     

    请问高手提供一些解决的思路,非常感谢!!!

    2008年8月14日 6:42

答案

  • 还没有到安装补丁这个步骤是吧?

     

    1。 server 端 status summarize 中其中有一个可以看特定计算机的一段历史时间内的所有status message。

    或者 sms client端 看 execmgr.log 等看扫描组件运行是否正常,扫描组件自身的更新是否正常。

     

    2。 SMS 客户端到 MP 的通讯是否正常?

     

    3。 WMI repository 是否有问题? 重启这个服务一般没用。仔细的办法是 wmidiag.vbs (resource kit 中的工具), 会生成详细的报告的。

     

    实在不行,或者看报告有困难,至少看看报告里面报告 备份的MOF文件是否都正常,如果都正常,可以停止WMI 服务,把 c:\windows\system32\wbem\repository 下的东西都删了,然后重启WMI,这样会从备份的MOF 重建repository。当然这个方法比较暴力,不推荐。

     

    而且如果有定制的MOF,例如用于hardware inventory的扩展,这样就一下子都没了,需要有弥补手段。

    2008年8月14日 11:48
    版主
  • 非常感谢FrankGuan的解答!

     

    我已经找到了一个KB:

    "An error was encountered while checking for updates" error message when users try to run a Software Updates package in Systems Management Server 2003

    http://support.microsoft.com/kb/842717/en-us

     

    2008年8月15日 6:23

全部回复

  • 还没有到安装补丁这个步骤是吧?

     

    1。 server 端 status summarize 中其中有一个可以看特定计算机的一段历史时间内的所有status message。

    或者 sms client端 看 execmgr.log 等看扫描组件运行是否正常,扫描组件自身的更新是否正常。

     

    2。 SMS 客户端到 MP 的通讯是否正常?

     

    3。 WMI repository 是否有问题? 重启这个服务一般没用。仔细的办法是 wmidiag.vbs (resource kit 中的工具), 会生成详细的报告的。

     

    实在不行,或者看报告有困难,至少看看报告里面报告 备份的MOF文件是否都正常,如果都正常,可以停止WMI 服务,把 c:\windows\system32\wbem\repository 下的东西都删了,然后重启WMI,这样会从备份的MOF 重建repository。当然这个方法比较暴力,不推荐。

     

    而且如果有定制的MOF,例如用于hardware inventory的扩展,这样就一下子都没了,需要有弥补手段。

    2008年8月14日 11:48
    版主
  • 非常感谢FrankGuan的解答!

     

    我已经找到了一个KB:

    "An error was encountered while checking for updates" error message when users try to run a Software Updates package in Systems Management Server 2003

    http://support.microsoft.com/kb/842717/en-us

     

    2008年8月15日 6:23