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新加坡注册邮箱在国内设置出现问题 RRS feed

  • 问题

  • 使用2007 版本outlook设置邮箱时,提示outlook正在运行,无法将Microsoft exchange 添加到配置文件。请先推出outlook,然后使用控制面板中图标添加Microsoft exchange 账户。

    请问怎么完成设置我已经在控制面板中添加账户。

    2020年8月18日 7:07

全部回复

  • 您好,

    >>使用2007 版本outlook设置邮箱时,提示outlook正在运行,无法将Microsoft exchange 添加到配置文件。
    请问该问题是否只发生在当前账户上?当您在邮箱中添加其它账户时是否依然存在该问题?

    为了进一步确认此问题是否与您的客户端有关,建议您可以尝试将此账户添加到其他的客户端(如Outlook 2016或 Outlook 2019等),查看问题是否得到解决。

    >>怎么完成设置我已经在控制面板中添加账户
    请问您是在控制面板中添加账户时遇到了问题吗?如果是,为了详细了解您的问题以提供帮助,请将您的错误信息以截图或其他形式提供出来。

    由于office2007现在已经不再提供,我无法在相同的环境下帮您对此过程进行测试,但据我所知,outlook 2010及以上的版本,在控制面板中添加账户的步骤如下(控制面板>邮件>电子邮件账户>新建>输入您的账号信息),您可以将您的步骤与此步骤进行对比,查看是否存在区别。


    除此之外,配置文件的损坏也有可能导致该问题,建议您可以尝试在控制面板中新建配置文件添加账户,参考步骤如下(控制面板>显示配置文件>添加>设置配置文件名称>添加账户),重启客户端之后选择打开您新建的配置文件,查看是否有效。


    另外,由于office 2007方面的支持已经终止,建议您可以尝试升级到Outlook 2019 或者 Microsoft 365,以获得更好的用户体验。

    希望上述的信息对您能有帮助。

    此致,

    敬礼

    Jade Liang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    • 已编辑 Jade Liang 2020年8月19日 3:36
    • 已建议为答案 Jade Liang 2020年8月24日 2:56
    • 取消建议作为答案 Jade Liang 2020年9月2日 7:52
    • 已建议为答案 Jade Liang 2020年9月2日 7:52
    2020年8月19日 3:35
  • 您好,

    请问您的问题得到解决了吗?

    建议您可以先尝试我建议的方法进行排错。

    如果您还有任何的疑问,请提供更多的信息以便进一步的研究。

    此致,

    敬礼

    Jade Liang


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    2020年8月25日 9:15
  • 您好,

    长时间过去了,请问您的问题得到解决了吗?

    如果您的问题已经解决,希望您可以将有用的回复标记为答复。

    如果您还存在任何疑问,请继续提供更多的信息以进一步分析您的问题。

    此致,

    敬礼

    Jade Liang


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    2020年8月28日 0:47