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为何outlook客户端处理完服务器请求之后就一直显示正在关闭状态 RRS feed

  • 问题


  • 就是为何outlook客户端处理完服务器请求之后(已发送完服务器请求的邮件),就一直显示正在关闭状态,就是出现了那个灰色outlook带一个x的图标且一直不消失,点击图标也没有任何反应


    2020年2月25日 11:46

答案

  • 您好,

    请问您的Outlook具体的版本?(文件 > Office账户 > 关于Office)请确保您已经将Outlook升级到最新版本。
    请问您使用的是什么类型的账户?POP,IMAP还是Exchange?

    >> outlook客户端处理完服务器请求之后(已发送完服务器请求的邮件),就一直显示正在关闭状态,就是出现了那个灰色outlook带一个x的图标且一直不消失,点击图标也没有任何反应
    您这里提到的Outlook图标是指桌面右下角通知区域的Outlook图标吗(如下图)?为了更清楚地了解您的问题,请尝试提供问题相关的截图。如果可以的话,你可以将截图直接贴在回复中或者将截图上传至OneDrive并复制图片链接到您的回复中。(注意:为了安全起见,请在屏幕截图中隐藏您的个人信息。)

    这个问题是最近才发生的吗,还是之前一直都存在?请问在问题发生之前您做过哪些具体操作?(例如安装使用防病毒软件或升级Outlook客户端版本)

    出现问题后Outlook客户端能否正常使用?邮件是否已经成功发送?若不能正常使用,请尝试在任务管理器中找到并选中Microsoft Outlook进程,点击结束任务,然后重新启动您的Outlook客户端观察问题是否继续。
    若问题继续,为了判断是否为Outlook客户端的问题,请您尝试登录您的网页版邮箱进行测试观察您的邮箱账户能否正常使用。
    如果网页版邮箱工作正常,针对这个问题,请尝试以下排错方式:

    1. 建议您优先尝试以安全模式启动Outlook(按Win + R,键入“ outlook /safe”,按Enter。)观察问题是否继续 。
    2. 配置文件损坏可能导致这个问题,请尝试新建并使用新的配置文件(“控制面板”>“邮件”>“显示配置文件”)并重新配置您的邮箱账户测试。
    3. 防病毒软件有时候误删除Outlook相关的文件导致使用异常,建议您退出防病毒软件并对您的Office进行修复。

    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2020年2月26日 8:01
  • 您好,

    请问您的问题解决了吗?

    请尝试我的建议并将测试结果回复。

    有任何的更新,您可以随时回复,谢谢。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


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    2020年2月28日 9:43

全部回复

  • 您好,

    请问您的Outlook具体的版本?(文件 > Office账户 > 关于Office)请确保您已经将Outlook升级到最新版本。
    请问您使用的是什么类型的账户?POP,IMAP还是Exchange?

    >> outlook客户端处理完服务器请求之后(已发送完服务器请求的邮件),就一直显示正在关闭状态,就是出现了那个灰色outlook带一个x的图标且一直不消失,点击图标也没有任何反应
    您这里提到的Outlook图标是指桌面右下角通知区域的Outlook图标吗(如下图)?为了更清楚地了解您的问题,请尝试提供问题相关的截图。如果可以的话,你可以将截图直接贴在回复中或者将截图上传至OneDrive并复制图片链接到您的回复中。(注意:为了安全起见,请在屏幕截图中隐藏您的个人信息。)

    这个问题是最近才发生的吗,还是之前一直都存在?请问在问题发生之前您做过哪些具体操作?(例如安装使用防病毒软件或升级Outlook客户端版本)

    出现问题后Outlook客户端能否正常使用?邮件是否已经成功发送?若不能正常使用,请尝试在任务管理器中找到并选中Microsoft Outlook进程,点击结束任务,然后重新启动您的Outlook客户端观察问题是否继续。
    若问题继续,为了判断是否为Outlook客户端的问题,请您尝试登录您的网页版邮箱进行测试观察您的邮箱账户能否正常使用。
    如果网页版邮箱工作正常,针对这个问题,请尝试以下排错方式:

    1. 建议您优先尝试以安全模式启动Outlook(按Win + R,键入“ outlook /safe”,按Enter。)观察问题是否继续 。
    2. 配置文件损坏可能导致这个问题,请尝试新建并使用新的配置文件(“控制面板”>“邮件”>“显示配置文件”)并重新配置您的邮箱账户测试。
    3. 防病毒软件有时候误删除Outlook相关的文件导致使用异常,建议您退出防病毒软件并对您的Office进行修复。

    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


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    2020年2月26日 8:01
  • 您好,

    请问您的问题解决了吗?

    请尝试我的建议并将测试结果回复。

    有任何的更新,您可以随时回复,谢谢。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


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    2020年2月28日 9:43
  • 您好,就是您上面说的那个问题,截图也就是您给的那个截图。版本是office2016,现在重装了一下,问题已解决,谢谢您的帮助!赞一个!
    2020年3月17日 2:36
  • 您好 ,

    很高兴看到您的问题已经解决。下面对以上回复作个简单的总结,希望能帮到其他有相似疑问的用户。

    请求:

    outlook客户端处理完服务器请求之后就一直显示正在关闭状态

    解决方案摘要:

    重新安装Outlook客户端解决。

    参考链接:


    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


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    2020年3月17日 8:40
  • 我也是这个问题,请问解决了吗

    2020年7月28日 4:41