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邮件服务器接收邮件延迟 RRS feed

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    当前使用的是Exchange Server 2013，cas和mbx在同一台服务器上。

    外部发往邮件服务器的邮件，出现超时错误，重试多次之后可以送达，但出现较长时间的延误。

    日志信息如下：

    状态 时间 Additional
    推送成功 2017-10-19 17:22  218.xx.xx.xx(218.xx.xx.xx)
    250 2.6.0 <4af831145f654fc99a059cd9bd782f6a@IRYEXDC2S1.xxx.xxxgroup.net> [InternalId=35656818491890, Hostname=xxx.abc.cn] Queued mail for delivery
    推送推迟 2017-10-19 17:10  218.xx.xx.xx(218.xx.xx.xx)
    conversation with 218.xx.xx.xx(218.xx.xx.xx) timed out while sending message body
    推送推迟 2017-10-19 17:10  218.xx.xx.xx(218.xx.xx.xx)
    conversation with 218.xx.xx.xx(218.xx.xx.xx) timed out while sending message body
    正在推送 2017-10-19 17:07  无

    请问出现该错误的原因是什么呢。如何进行原因调查？

    2017年10月24日 3:09
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答案

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    您好，

    感谢联系我们论坛。

    请问出现这种延迟的邮件多吗？是来自同一个域还是随机的会出现延迟？外网这Exchange组织之间有无其他设备？

    首先我们可以查看邮件的邮件头信息查看邮件在哪一步出现延迟现象,，如下图。

    另外查看消息跟踪日志查看消息延迟是否是出现在我们组织接收到信息之后，还是之前。

    路径：C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\TransportRoles\Logs\MessageTracking

    或者可以使用命令： Get-MessageTrackingLog –ResultSize Unlimited –Start "08/16/2017 2:30PM" –End “08/17/2015 3:30PM" –Sender "sender@contoso.com"  -MessageSubject "subject"| fl >c:\MTL.txt

    查看时间日志是否有关于MSExchangeTransport 的事件，比如1021 之类的。另外还看是否有反压力（back pressure）相关的问题，比如时间ID： 1500x开头。

    另外我们还可以查看我们的服务器是否出现performance相关的问题，路径如下图：

    比如内存，硬盘空间不足，硬盘读写速度慢等现象。

    希望可以帮到您。

    Regards,

    Jason Chao

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    • 已编辑 Jason.Chao 2017年10月24日 7:31
    • 已建议为答案 Jason.Chao 2017年10月26日 9:58
    • 已标记为答案 mamaki 2017年11月21日 6:03
    2017年10月24日 7:28
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全部回复

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    您好，

    感谢联系我们论坛。

    请问出现这种延迟的邮件多吗？是来自同一个域还是随机的会出现延迟？外网这Exchange组织之间有无其他设备？

    首先我们可以查看邮件的邮件头信息查看邮件在哪一步出现延迟现象,，如下图。

    另外查看消息跟踪日志查看消息延迟是否是出现在我们组织接收到信息之后，还是之前。

    路径：C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\TransportRoles\Logs\MessageTracking

    或者可以使用命令： Get-MessageTrackingLog –ResultSize Unlimited –Start "08/16/2017 2:30PM" –End “08/17/2015 3:30PM" –Sender "sender@contoso.com"  -MessageSubject "subject"| fl >c:\MTL.txt

    查看时间日志是否有关于MSExchangeTransport 的事件，比如1021 之类的。另外还看是否有反压力（back pressure）相关的问题，比如时间ID： 1500x开头。

    另外我们还可以查看我们的服务器是否出现performance相关的问题，路径如下图：

    比如内存，硬盘空间不足，硬盘读写速度慢等现象。

    希望可以帮到您。

    Regards,

    Jason Chao

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    • 已编辑 Jason.Chao 2017年10月24日 7:31
    • 已建议为答案 Jason.Chao 2017年10月26日 9:58
    • 已标记为答案 mamaki 2017年11月21日 6:03
    2017年10月24日 7:28
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    您好，

    有什么更新吗？上述建议是否有帮到您。

    Regards,

    Jason Chao

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    2017年10月26日 9:58
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    您好，

    感谢回复。

    按照您提供的建议，确认了消息跟踪日志。

    或者可以使用命令： Get-MessageTrackingLog –ResultSize Unlimited –Start "08/16/2017 2:30PM" –End “08/17/2015 3:30PM" –Sender "sender@contoso.com"  -MessageSubject "subject"| fl >c:\MTL.txt

    确认的结果为，日志记录的收件时间是17:22,

    17:07,17:10的记录都没有。

    延迟是在外部邮件服务器到我们的邮件服务器之前发生的。能确定我们的服务器为什么拒收了吗？

    2017年10月27日 3:33
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    就是上面提到的外网和我们服务器之间有没有其他设备可能会造成延迟，我们可以查看SMTP 接收连接器日志查看具体的信息，看有无具体报错。

    Regards,

    Jason Chao

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    2017年10月30日 6:27
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