您好，
1.出现这种情况很有可能是因为节流策略（Throttling policy），RcaMaxConcurrency限制了单个用户同时可以与Exchange服务器建立的连接数，默认为40，OwaMaxConcurrency限制了单个用户通过OWA与Exchange服务器建立的连接数，默认为16。
这个报错多发生于共享邮箱，或是用户使用邮箱时打开了多个浏览器来操作OWA。想要验证这一情况，您可以检查事件查看器(Event Viewer)中是否存在Error 9646，也可以检查IIS log（默认在C:\inetpub\logs\logfiles\W3SVC1）。
排查时，您可以先询问这些用户，是否有开启多个浏览器打开OWA或是使用多台设备连接邮箱的习惯，尝试为禁用他们邮箱的OWA功能再启用，观察是否仍有该错误。
如果仍未解决，建议新建一条更宽松的节流策略并为这些邮箱应用：
New-ThrottlingPolicy -Name HighUsage -OwaMaxConcurrency 50 -RcaMaxConcurrency 100
Set-Mailbox -Identity user1 -ThrottlingPolicy HighUsage
2.
一般我们论坛一个帖子只讨论一个/类问题，您的第二个问题与第一个完全不相关，建议您重新发帖并提供详细信息，感谢您的理解。
这里我简单说下想法，您可以检查没有设置相关inbox rule，OWA上和Outlook上有没有开启垃圾邮件筛选，Exchange上是否启用过反垃圾邮件设定。如果都没有，可以用messagetrackinglog追踪该邮件，查看日志里有没有相关信息。
此致,
Eric Yin
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