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无法登陆到Office RRS feed

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  • 你好,

    请问你当前使用的Office具体是什么版本呢?使用的Windows操作系统是什么呢?通常我们可以在Office应用中,如Word的标题栏右侧点击“登录”进行登录:

    以及 点击 文件 > 账户, 在左侧的“登录到Office”下,点击“登录”:

    你可以从两个位置都尝试下。另外你也可以尝试在浏览器(如IE或者Microsoft Edge)中,访问微软网站,如访问Outlook网页版,看是否能正常使用微软登陆服务。

    另外,如果你当前使用的是Windows 10操作系统,你可以尝试到设置中,点击账户中,尝试添加账户(你也可以尝试其他登录设置,如移除账户并添加账户、使用微软账户登录Windows,添加工作单位或者学校账户等):

    验证是否可以登录。如果系统中无法增加你要登录的邮箱账户,你可以到Windows 10论坛提问以获取支持。你也可以到控制面板检查一下登录凭据(尝试备份Office的凭据,然后再删除相关凭据,重新在Office中登录看看):

    如果问题依然存在,你可以尝试从控制面板位置修复一下Office,验证问题是否依然存在。

    依然无法修复该问题时,请检查网络设置(换用其他网络),防火墙以及代理服务器的使用,联系管理员确认是否使用组策略等限制Windows账户登录服务,检查是否禁用了Office链接微软联机服务的隐私设置。

    另外你也可以尝试重置一下IE设置

    最后你还可以完全退出三方防护软件(临时关闭退出三方防护软件),检查是否是三方软件导致的冲突问题。

    如果你有任何进展或者疑问,可以在下方回复与我们进一步讨论。

    此致,

    敬礼

    Herb


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    点击了解更多或者访问我们的 专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Office 2019。

    2019年12月20日 8:54
    版主
  • 你好,

    请问你的问题得到了解决吗?我很期待能收到你的回复。如果你有任何进展或者问题,请在帖子下面回复,我很乐意为你提供进一步的帮助。

    如果我之前的回复对你有帮助,请将其标记为“答复”,这将帮助其他有相似问题的论坛用户,在看到这个帖子的时候能得到帮助。感谢你的理解和支持。

    此致,

    敬礼

    Herb


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    2020年1月6日 10:25
    版主
  • 你好,

    这个帖子已经存在有一段时间了,请记得将有帮助的回复标记为“答复”,这有助于其他有相似问题的用户在看到这个帖子时快速找到有帮助的解答。这也帮助我们归档当前的问题。感谢你的理解与支持。

    如果有任何疑问,请及时在下方回复来告诉我们。

    此致,

    敬礼

    Herb


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    2020年1月9日 2:39
    版主