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win7 64位旗舰版不能关机 RRS feed

  • 问题

  •     win7 64位旗舰版不能关机。系统装好是可以正常关机的。后来安装驱动和360打补丁后就不能正常关机了。不能关机的情况是这样的:鼠标点击关机,系统就像正常关机一样运行,直到电脑电源灯灭掉。过几秒钟时间又重新开机,像正常开机一样的,进入系统桌面。
    这系统进入安全模式后关机,能把电脑正常关机,不会重新开机了。
    • 已编辑 szlfeiyun 2015年5月3日 12:53 发现新情况
    2015年5月3日 12:12

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  • 这很可能是因为驱动程序或 360 的兼容问题引起关机时出现了蓝屏。同时又因为你设置了“自动重新启动”,所以没有看到关机时的蓝屏,电脑就自动重新启动了。

    请在控制面板的“系统”属性打开“高级系统设置”-“启动与故障恢复”选项,取消“自动重新启动”,然后再关机试一试。

    如果这一次出现了蓝屏,请记下蓝屏故障代码信息,并提供一下 C:\Windows\minidump 里与蓝屏时间相符的 .DMP 文件以便分析。


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <szlfeiyun>;

    | win7 64位旗舰版不能关机。系统装好是可以正常关机的。后来安装驱动和360打补丁后就不能正常关机了。不能关机的情况是这样的:鼠标点击关机,系统就像正常关机一样运行,直到电脑电源灯灭掉。

    2015年5月3日 22:52
    版主
  • 请问这个问题有进展吗?

    如果取消“自动重新启动”后出现蓝屏,请提供一下蓝屏故障信息及 .DMP 文件以便准确分析原因。


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <szlfeiyun>;

    | win7 64位旗舰版不能关机。系统装好是可以正常关机的。后来安装驱动和360打补丁后就不能正常关机了。不能关机的情况是这样的:鼠标点击关机,系统就像正常关机一样运行,直到电脑电源灯灭掉。

    2015年5月6日 3:30
    版主