Skype 2015证书更新后异常

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  您好aachen wang，

  客户是把前端服务器跟后端数据库都做了还原吗？

  对于系统的备份还原，不属于我们论坛的研究方向，我们没有办法给出专业的意见。建议您去Windows server论坛寻求专业的解决方案。

  为了明确问题的方向，您可以先在前端服务器的Lync server event viewer里面查找有没有相关的报错信息。如果有，请把错误内容提供给我们，以便做进一步的分析。

  如果前端服务器的服务始终无法启动，您可以根据下面这篇文章提供的几个排错方向进行排查：

  https://social.technet.microsoft.com/Forums/zh-CN/3f70673a-5337-4bec-accc-b6afedd7f036/12304254903816912305skype-for?forum=sfbcn#a8f2a090-c101-4f26-b46a-8565dc7a96ae。

  关于证书更新，建议您参考下面这两篇文章：

  https://social.technet.microsoft.com/Forums/zh-CN/c262f027-3275-4062-a92c-aab9bb9d17b4/123042594531243123052635626032skype-for?forum=sfbcn

  https://social.technet.microsoft.com/Forums/zh-CN/1502c46b-9108-4d15-8d6c-f2e12aeca36f/123042594531243123052635626032skype-for?forum=sfbcn

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  此致,
  

  Sharon Zhao

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  • 已编辑 sharon_zhaoMicrosoft contingent staff, Moderator 2020年6月15日 9:51

  2020年6月15日 9:51

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  Dear

  服务现在已经起来了，更新了证书后就起来了，只是现在数据库的状态是挂起的状态，这个问题怎么解决？

  我记得客户是都做了还原，前端，后端，都做了。

  感谢支持！

  2020年6月16日 2:11

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  您好 acchen wang，

  后端服务器还原成功了吗？

  先检查一下后端服务器上跟SQL 相关的服务是否处在运行状态。如果没有，请试着手动启动这些服务。如果仍旧启动不了，检查一下前端服务上有没有跟数据库相关的报错信息。如果有，请把报错信息提供给我们，以便于做进一步的分析。

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  此致,
  

  Sharon Zhao

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  • 已编辑 sharon_zhaoMicrosoft contingent staff, Moderator 2020年6月18日 10:01

  2020年6月18日 10:01

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  Dear

  看着像是还原成功了，只是感觉这个操作太二了！

  对方提出重装，估计后端会重装吧。

  前端报错日志是无法连接到后端数据库，请确认是否存在或服务是否正常运行之类的错误日志。

  我怀疑是还原后，前后端数据未做到同步，或者是还原后前后端均脱域后重新加域后出现了其他的问题。

  感谢！

  2020年6月22日 2:48

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  您好 acchen wang，

  对于这种报错，一般以检查SQL服务器的运行状态为主，具体操作如下：

  a. 检查SQL与前端服务器之间网络是否通畅。可以使用”Nslookup”和”Ping”命令检查连接问题。

  

  b. 检查SQL服务器上相关服务的运行状态，确保SQL服务都正常运行。

  如果SQL中有部分服务未能正常启动，检查对应服务用于管理的”Log On”的账户密码是否正确，另外查看服务器相关事件日志以作进一步排查。

  

  c. 检查SQL数据库中的用户，确保存在Skype for Business相关的用户组（CS*, RTC*），如下图。

  

  如果有用户组缺失，可以在Skype for Business Management Shell中运行以下命令来修复更新现有数据库：

  Install-CsDatabase -ConfiguredDatabases -SqlServerFqdn <sql.domain.com> -U

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  此致,
  

  Sharon Zhao

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  • 已编辑 sharon_zhaoMicrosoft contingent staff, Moderator 2020年6月23日 7:24
  • 已建议为答案 sharon_zhaoMicrosoft contingent staff, Moderator 2020年6月25日 7:36

  2020年6月23日 7:23

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  您好 acchen wang，

  对于这个帖子中的问题有更新吗，或者还有其他地方需要帮助吗？

  如果您认为这篇帖子中的回复对您有帮助，您可以将其标记为答案以帮助更多有相似问题的人.

  感谢您的理解和支持。

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  此致,
  

  Sharon Zhao

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  • 已编辑 sharon_zhaoMicrosoft contingent staff, Moderator 2020年6月26日 8:31
  • 已标记为答案 aachen wang 2020年6月30日 1:26

  2020年6月26日 8:31

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