none
Win 7 家庭版64位系统，在毫无预兆的情况下突然黑屏重启，附 系统日志和本本配置 ，这个是相隔一个多月之后的第二次突然黑屏重启 RRS feed

 > 

  • 问题

  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    条件是在打开网页看视频，温度正常，由于是新机，如果说事电压不稳的话，其他的两台笔记本没有出现类似现象， 内存也才用了一点而已，笔记本的配置和问题如下

     
    电脑型号 联想 IdeaPad Y460p 笔记本电脑
    操作系统 Windows 7 家庭普通版 64位 SP1 ( DirectX 11 )
     
    处理器 英特尔 Core i3-2310M @ 2.10GHz 双核
    主板 联想 KL2 (英特尔 HM65 芯片组)
    内存 4 GB ( 记忆科技 DDR3 1333MHz )
    主硬盘 希捷 ST9500325AS ( 500 GB / 5400 转/分 )
    显卡 ATI Radeon HD 6550M  ( 1 GB / 联想 )
    显示器 LG LGD028E ( 14 英寸 )
    光驱 建兴 DVD A DS8A5SH DVD刻录机
    声卡 瑞昱 ALC272 @ 英特尔 6 Series Chipset 高保真音频
    网卡 博通 BCM57780 NetLink Gigabit Ethernet / 联想

    日志名称:          Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance/Operational
    来源:            Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance
    日期:            2011/10/18 21:40:20
    事件 ID:         200
    任务类别:          关机性能监视
    级别:            警告
    关键字:           事件日志
    用户:            LOCAL SERVICE
    计算机:           Clare-PC
    描述:
    Windows 已关机:
        关机持续时间 : 4124ms
        IsDegradation : false
        事件时间(UTC) : ‎2011‎-‎10‎-‎18T13:37:44.064790100Z
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance" Guid="{CFC18EC0-96B1-4EBA-961B-622CAEE05B0A}" />
        <EventID>200</EventID>
        <Version>1</Version>
        <Level>3</Level>
        <Task>4007</Task>
        <Opcode>40</Opcode>
        <Keywords>0x8000000000010000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2011-10-18T13:40:20.348190100Z" />
        <EventRecordID>697</EventRecordID>
        <Correlation ActivityID="{04EBEC40-F800-0000-2467-21299B8DCC01}" />
        <Execution ProcessID="1808" ThreadID="3156" />
        <Channel>Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance/Operational</Channel>
        <Computer>Clare-PC</Computer>
        <Security UserID="S-1-5-19" />
      </System>
      <EventData>
        <Data Name="ShutdownTsVersion">1</Data>
        <Data Name="ShutdownStartTime">2011-10-18T13:37:44.064790100Z</Data>
        <Data Name="ShutdownEndTime">2011-10-18T13:37:48.189420800Z</Data>
        <Data Name="ShutdownTime">4124</Data>
        <Data Name="ShutdownUserSessionTime">1408</Data>
        <Data Name="ShutdownUserPolicyTime">0</Data>
        <Data Name="ShutdownUserProfilesTime">272</Data>
        <Data Name="ShutdownSystemSessionsTime">813</Data>
        <Data Name="ShutdownPreShutdownNotificationsTime">0</Data>
        <Data Name="ShutdownServicesTime">569</Data>
        <Data Name="ShutdownKernelTime">1902</Data>
        <Data Name="ShutdownRootCauseStepImprovementBits">0</Data>
        <Data Name="ShutdownRootCauseGradualImprovementBits">0</Data>
        <Data Name="ShutdownRootCauseStepDegradationBits">0</Data>
        <Data Name="ShutdownRootCauseGradualDegradationBits">0</Data>
        <Data Name="ShutdownIsDegradation">false</Data>
        <Data Name="ShutdownTimeChange">0</Data>
      </EventData>
    </Event>

     

    请各位大侠帮忙看看是何问题导致的黑屏重启问题呢？

    2011年10月18日 15:49
    |

答案

  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    您好，

    请升级显卡的驱动至最新，然后干净启动你的电脑，再打开网页看视频，看看黑屏会不会发生。

    如果问题仍然存在，由于是新机，我建议你联系一下制造商，检测一下硬件问题。

    Regards,

    Miya

    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights. | Please remember to click "Mark as Answer" on the post that helps you, and to click "Unmark as Answer" if a marked post does not actually answer your question. This can be beneficial to other community members reading the thread.
    2011年10月20日 7:34
    |
    版主

全部回复

  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票
    日志名称:          Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance/Operational
    来源:            Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance
    日期:            2011/10/15 20:29:39
    事件 ID:         100
    任务类别:          启动性能监视
    级别:            关键
    关键字:           事件日志
    用户:            LOCAL SERVICE
    计算机:           Clare-PC
    描述:
    Windows 已启动:
         启动持续时间  : 107310ms
         IsDegradation  : false
         事件时间(UTC)  : ‎2011‎-‎10‎-‎15T12:27:03.687200400Z
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance" Guid="{CFC18EC0-96B1-4EBA-961B-622CAEE05B0A}" />
        <EventID>100</EventID>
        <Version>2</Version>
        <Level>1</Level>
        <Task>4002</Task>
        <Opcode>34</Opcode>
        <Keywords>0x8000000000010000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2011-10-15T12:29:39.057474100Z" />
        <EventRecordID>683</EventRecordID>
        <Correlation ActivityID="{04ECBC40-F800-0000-46E1-C2BE358BCC01}" />
        <Execution ProcessID="1868" ThreadID="1884" />
        <Channel>Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance/Operational</Channel>
        <Computer>Clare-PC</Computer>
        <Security UserID="S-1-5-19" />
      </System>
      <EventData>
        <Data Name="BootTsVersion">2</Data>
        <Data Name="BootStartTime">2011-10-15T12:27:03.687200400Z</Data>
        <Data Name="BootEndTime">2011-10-15T12:29:35.828268400Z</Data>
        <Data Name="SystemBootInstance">189</Data>
        <Data Name="UserBootInstance">130</Data>
        <Data Name="BootTime">107310</Data>
        <Data Name="MainPathBootTime">22110</Data>
        <Data Name="BootKernelInitTime">24</Data>
        <Data Name="BootDriverInitTime">741</Data>
        <Data Name="BootDevicesInitTime">2127</Data>
        <Data Name="BootPrefetchInitTime">64976</Data>
        <Data Name="BootPrefetchBytes">386314240</Data>
        <Data Name="BootAutoChkTime">0</Data>
        <Data Name="BootSmssInitTime">9031</Data>
        <Data Name="BootCriticalServicesInitTime">2592</Data>
        <Data Name="BootUserProfileProcessingTime">619</Data>
        <Data Name="BootMachineProfileProcessingTime">0</Data>
        <Data Name="BootExplorerInitTime">679</Data>
        <Data Name="BootNumStartupApps">17</Data>
        <Data Name="BootPostBootTime">85200</Data>
        <Data Name="BootIsRebootAfterInstall">false</Data>
        <Data Name="BootRootCauseStepImprovementBits">0</Data>
        <Data Name="BootRootCauseGradualImprovementBits">0</Data>
        <Data Name="BootRootCauseStepDegradationBits">0</Data>
        <Data Name="BootRootCauseGradualDegradationBits">0</Data>
        <Data Name="BootIsDegradation">false</Data>
        <Data Name="BootIsStepDegradation">false</Data>
        <Data Name="BootIsGradualDegradation">false</Data>
        <Data Name="BootImprovementDelta">0</Data>
        <Data Name="BootDegradationDelta">0</Data>
        <Data Name="BootIsRootCauseIdentified">false</Data>
        <Data Name="OSLoaderDuration">3607</Data>
        <Data Name="BootPNPInitStartTimeMS">24</Data>
        <Data Name="BootPNPInitDuration">2149</Data>
        <Data Name="OtherKernelInitDuration">3223</Data>
        <Data Name="SystemPNPInitStartTimeMS">5237</Data>
        <Data Name="SystemPNPInitDuration">719</Data>
        <Data Name="SessionInitStartTimeMS">6092</Data>
        <Data Name="Session0InitDuration">1044</Data>
        <Data Name="Session1InitDuration">1459</Data>
        <Data Name="SessionInitOtherDuration">6527</Data>
        <Data Name="WinLogonStartTimeMS">15124</Data>
        <Data Name="OtherLogonInitActivityDuration">5686</Data>
        <Data Name="UserLogonWaitDuration">40098</Data>
      </EventData>
    </Event>
    2011年10月18日 15:50
    |
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    您好，

    请升级显卡的驱动至最新，然后干净启动你的电脑，再打开网页看视频，看看黑屏会不会发生。

    如果问题仍然存在，由于是新机，我建议你联系一下制造商，检测一下硬件问题。

    Regards,

    Miya

    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights. | Please remember to click "Mark as Answer" on the post that helps you, and to click "Unmark as Answer" if a marked post does not actually answer your question. This can be beneficial to other community members reading the thread.
    2011年10月20日 7:34
    |
    版主