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解惑软件外包——To开发人员 RRS feed

  • 常规讨论

  • 虽然软件外包(包括项目外包和人才外包),已经被一些操作不规范的外包公司毁坏了部分声誉,有些开发人员也对外包公司形成强烈的抵触心理,实际上外包公司并非洪水猛兽那样可恨可恶,相反当我们看清IT Onsite在软件外包这块所做的努力尝试,就会明白,外包开发也是一种有效的工作形态,下面将对开发人员所困惑和不清楚的常见问题用问答的形式来呈现给开发人员,供大家参考和评论。

    1、在外包公司工作是否有利于职业发展?
    这得从外包公司运作机制来分析了,外包公司属于项目承接型的公司,与产品型公司的运作有着显著的差异。产品型公司专注于产品核心技术的研发,属于技术导向;而外包公司主要承接国内外,包括欧美和对日等的ITO(IT Outsourcing,信息技术外包)、BPO(Business Process Outsourcing,业务流程外包)项目,国际市场开拓的能力和项目承接后的大规模研发管理、成本控制能力是外包公司的核心竞争力,就当前阶段,多数中国外包服务供应商仅能提供编码、测试等初级工作,对高端咨询、解决方案、结构设计等还欠缺相应的承接能力(这样的项目不是不想接,而是没有能力接),造成外包公司呈现在公众的面前就是给老外打工,显得层次低。

    就目前来说,如果开发人员希望专注于某项技术,希望做出产品而有成就感,那么这些外包公司的确不适合;但是如果你更希望经过几个项目的锻炼,增强技术能力的同时,也能接受到规模化的软件项目管理流程、标准化的开发方法、CMMI等的熏陶,增强外语沟通技能、团队协作、技术管理、客户沟通能力,甚至通过人才外包接触到多个优秀公司不同的企业文化和先进的管理理念,那么外包公司将是你不二的选择。而且优秀的员工也会得到客户的亲睐,外包企业提供这样的迁移机制,将客户认可的外包员工转换成为客户的正式职工。

    所以综合起来,产品型公司的确锻炼技术,您将成为您所专注领域的技术专家;外包型公司锻炼综合能力(技术/外语/协作/管理/客户沟通等),有望成为复合型的技术管理型人才或能承接国际外包项目的高端业务人才。不过如果您有实力能直接进入500强等跨国企业,那还是先去这些优秀企业锻炼,不过说不定哪一天你也看到国内外包业务的发展潜力,就被猎头挖为国内外包公司的技术总监、业务总监、副总甚至总经理等。

    2、外包工作是不是不稳定?项目断档怎么办?
    很多软件外包企业接包能力有限,有项目时招聘一批工程师来完成项目,项目结束后就开始大规模裁员。经过几次这样的折腾,造成很多技术人员苦不堪言甚至积怨很深,对外包企业和外包工作肯定会产生强烈的排斥心理,甚至谈外包色变。

    的确,外包是项目驱动的,不规范的外包公司项目来了就招人,项目结束就裁人,招致更多的怨恨更不愿做外包,这在以前司空见惯,仿佛形成一个恶性循环。但是现在已经有劳动合同法来约束这些企业,企业在裁员上面付出的代价将更高,进一步规范企业的用工制度,外包职位的工作稳定性也受到保障。但是一个项目结束后,项目少的公司下一个项目没接上,肯定会存在断档期了,一些公司的做法是项目空档期的工资待遇大幅缩减(造成人员被迫自动离职,形成人员流失),好的外包公司做法是上个项目结束前1个月前就安排好下一个项目,或者安排员工培训帮助员工提升外语、技术或管理技能,如果断档期不可避免,好的外包公司也会尽量将断档期控制在1个月内,这样对员工的影响将降到最低。

    3、进入项目前是不是得面试?是不是经常加班?
    外包项目是客户驱动的,所以如果希望参与到外包项目中,必过的一关就是客户面试,经过客户认可后,方可有资格进入项目中,有时候频繁的面试会导致开发人员心理上的排斥,强化了不稳定的感觉,因为客户面试通过是做外包项目的充分必要条件,这一点都无法避免,开发人员需权衡下去客户现场工作的利弊,从客户知名度、项目内容、发展空间等综合考虑是否参加这个面试。

    做外包项目,要有服务意识,高效、高质量完成客户需求是关键。有些时候为了赶进度加班不可避免,但是规范的外包公司会按照劳动合同法提供加班工资,同时与客户协商不得迫使自己公司的员工违反劳动合同法而疲劳工作。

    4、外包公司待遇如何?
    相对于其他工作而言,工作不稳定性和工作内容的不确定性的确存在,而且外包职位相对于其他职位对人才的要求更高(技术、外语、沟通等),因此外包技术职位的起薪普遍高于产品开发型的技术职位。而且外包职位薪资的提升空间非常大,不像其他职位工资稳定,提升空间小。

    希望以上能对技术人员提供参考,大家也可以对我这些不成熟的观点进行点评讨论,服务外包总的来说还是个新兴产业,需要包括客户、外包企业同行、外包员工共同参与、思考和推进。下文也附上IT Onsite在外包员工的稳定、激励、谋取福利等方面的所做的几点尝试:项目加薪制、人员迁移许可、优秀员工奖励、员工关怀&定期活动、培训、品牌及文化。

    项目加薪制:IT Onsite按照项目进行涨薪,上一个项目结束进入下一个项目时,就会有一定幅度的涨薪空间,一年参加几个项目,涨薪幅度可观。

    人员迁移许可:很多客户都是国内外大型知名企业,员工被外派1~2年后如表现出色,可按客户及员工意愿,经三方协商,将我方员工迁移为客户的正式员工。这将极大激励优秀人员更加努力而稳定的工作;

    优秀员工奖励:以出国旅游、购房补助等大奖为优秀员工谋取福利;

    员工关怀&定期活动:为员工提供各种沟通交流的活动以及经常性的员工关怀,增强员工的归属感;

    培训:项目空档期的技术、外语、管理等技能培训

    品牌及文化:IT Onsite在软件人才现场技术服务领域形成了一定的品牌效应,和谐宽松的企业氛围、扁平的管理体系,造就了海纳百川的文化胸怀。

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    2009年5月28日 9:34