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Office打开不了, 错误提示 找不到文件,请确认文件名正确后再试. RRS feed

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  • Office打开不了, 错误提示 找不到文件,请确认文件名正确后再试.

    Office, cant open the file. Error tips, cant find files, please ensure the file name then try again

    2020年6月9日 17:28

全部回复

  • 你好,

    请问你是如何打开这些文件的呢?比如直接双击文件,还是右击文件选打开方式,或是从软件里面浏览打开。

    是打开所有文件都出现这错误提示,还是打开特定文件有问题呢?

    1. 如果是所有的文件

    请先检查是否被安全软件屏蔽。

    比如点击开始菜单Win 键 > 设置 > 更新和安全 > Windows 安全中心 > 病毒和威胁防护 > 勒索软件防护下的 管理勒索软件防护> 关闭 文件夹限制访问。

    到控制面板中修复Office

    2. 如果是特定的几份文件,这些文件扩展名是什么呢?

    检查这些文件的路径和文件名(包括文件扩展名)的总长度,请不要超过259个字符;

    这些文件存放位置是哪里呢?建议更换存储位置,比如Outlook 附件的话下载到桌面;

    右击Office 的图标,以管理员身份运行Office 应用程序,然后浏览到这些文件打开测试。

    Regards,

    Emily


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    2020年6月10日 5:59
    版主
  • 你好, 是所有相关程序都无法访问, 尝试修复,以及用修复工具 都能成功.依然还是无法启动,您说的第一个部分 勒索软件防护 整个都没有打开,不知道应该怎么解决,现在用的杀毒软件是Avast. 
    2020年6月10日 9:16
  • 你好,

    如果有安装Avast 杀毒软件,请参考以下类似帖子的Answer,看是否有帮助:

    windows cannot find Make sure you typed the name correctly. and then try again

    同时敲击Win键和R键,在运行框中输入“Regedit”,敲击Enter;

    定位到“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options”,找Office 的应用程序;

    Word 是winword.exe 

    Excel 是excel.exe 

    PowerPoint 是powerpnt.exe

    Outlook 是outlook.exe

    依次点击后,找是否有"Debugger" 注册表项,如果有它的键值指向为Avast,需要把该键值删除。

    (请注意,修改注册表需谨慎操作,修改不当可能会导致一些问题,建议修改之前需要先备份,以防万一。关于备份还原注册表,可以参考:如何在 Windows 中备份和还原注册表。)

    2020年6月10日 9:51
    版主
  • 我去注册表查看了,并没有类似的值,并且我尝试吧avast卸载了 换成了360杀毒....但问题依然存在....还有什么其他的解决办法么?
    2020年6月10日 22:00
  • 你好,

    之前有用过Avast 优化过Office 软件吗?

    我个人还是觉得和这个Avast 软件有关系,以下帖子中,用户为了给电脑加速,让Office 进入睡眠状态,然后导致无法访问Office 文件,直到取消睡眠才解决。

    MS Office and all office files unreachable

    (请注意:由于网站不是Microsoft官方网址,链接可能会更改,恕不另行通知。 Microsoft不保证此信息的准确性。)

    建议你也可以到Avast 的论坛咨询,这样可以获得更多帮助。

    在Office 产品的角度,就是建议新建Windows 管理员帐户测试。

    Regards,

    Emily


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    2020年6月11日 9:33
    版主
  • 你好 ,  联系到微软工程师那边了, 清理了一次注册表,现在恢复运行了.谢谢您的帮助啊.
    2020年6月12日 10:00
  • 你好,

    很高兴你的问题得到了解决。

    能否请你和我们具体分享下在注册表中清理了哪些内容呢?再建议你标记这个回复为答复。

    这样就可以帮助论坛中其他有类似问题的用户,感谢你的理解和支持。

    Regards,

    Emily


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    2020年6月15日 1:20
    版主
  • 你好,

    是否方便告知我们清除的注册表项呢?

    Regards,

    Emily


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    2020年6月19日 6:35
    版主