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服务器无法接收SMTP客户端的邮件 RRS feed

  • 问题

  • Exchange 2016 CU23的环境,补丁已经更新到了最新。今天发现SMTP客户端向服务器发送邮件都失败了。

    客户端收到的服务器反馈信息如下,看上去是说服务器的磁盘空间不足:

    452 4.3.1 Insufficient system resources (UsedDiskSpace[C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\TransportRoles\data\Queue])

    检查了服务器磁盘空间,虽然剩余空间不多,但也还有几十个GB,为什么SMTP邮件不能发送了呢?

    2023年3月8日 6:24

答案

  • 您好,

    这个问题很可能与背压有关。背压可在资源过度使用时检测并采取措施防止服务不可用,它主要是看资源使用的百分比而不是看具体还剩多少磁盘空间。

    您可以通过检查背压查看是否已超过指定的可用磁盘空间阈值。当 90% 的中等阈值的情况下,Exchange将停止通过 SMTP 从外部发件人接收电子邮件。

    • 若要查看 Exchange 服务器上的背压设置,请运行以下命令:
    [xml]$bp=Get-ExchangeDiagnosticInfo
         [-Server <ServerIdentity> ] -Process EdgeTransport -Component
         ResourceThrottling;
         $bp.Diagnostics.Components.ResourceThrottling.ResourceTracker.ResourceMeter

    对于此问题,我们需要将磁盘使用率降低到阈值限制以下。增加驱动器上的可用空间和减少进程使用的内存量,尝试移动邮箱、清除磁盘中的日志、清除垃圾或从驱动器中删除无用文件等。

    此致,

    Meredith


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2023年3月9日 7:58
  • 您好,

    背压的所有配置选项都在EdgeTransport.exe.config应用程序配置文件中完成,这些设置仅作为默认值的参考列出,所以理论上是可以修改的。但微软强烈建议不要对 EdgeTransport.exe.config 文件中的背压设置进行任何修改,修改这些设置可能会导致性能不佳或数据丢失。

    您可以看看这里的申明:Back pressure configuration settings

    此致,

    Meredith


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.
    2023年3月14日 9:37

全部回复

  • 您好,

    这个问题很可能与背压有关。背压可在资源过度使用时检测并采取措施防止服务不可用,它主要是看资源使用的百分比而不是看具体还剩多少磁盘空间。

    您可以通过检查背压查看是否已超过指定的可用磁盘空间阈值。当 90% 的中等阈值的情况下,Exchange将停止通过 SMTP 从外部发件人接收电子邮件。

    • 若要查看 Exchange 服务器上的背压设置,请运行以下命令:
    [xml]$bp=Get-ExchangeDiagnosticInfo
         [-Server <ServerIdentity> ] -Process EdgeTransport -Component
         ResourceThrottling;
         $bp.Diagnostics.Components.ResourceThrottling.ResourceTracker.ResourceMeter

    对于此问题,我们需要将磁盘使用率降低到阈值限制以下。增加驱动器上的可用空间和减少进程使用的内存量,尝试移动邮箱、清除磁盘中的日志、清除垃圾或从驱动器中删除无用文件等。

    此致,

    Meredith


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    2023年3月9日 7:58
  • 您好, 

    关于这个问题,请问您那边目前情况如何呢?如果还需要进一步帮助,欢迎再随时回帖讨论。

     

    此致, 

    Meredith



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    2023年3月13日 9:48
  • Hi Meredith,

    感谢你的回答。

    确实硬盘分区可用空间已经小于90%,将分区扩容后,SMTP邮件就恢复正常了

    想继续问一下,这个域值是否可调节?该如何调节?

    谢谢!

    2023年3月14日 0:30
  • 您好,

    背压的所有配置选项都在EdgeTransport.exe.config应用程序配置文件中完成,这些设置仅作为默认值的参考列出,所以理论上是可以修改的。但微软强烈建议不要对 EdgeTransport.exe.config 文件中的背压设置进行任何修改,修改这些设置可能会导致性能不佳或数据丢失。

    您可以看看这里的申明:Back pressure configuration settings

    此致,

    Meredith


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.
    2023年3月14日 9:37