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outlook2016搜索条件无法固定 RRS feed

  • 问题

  • 工程师您好,

    使用outlook2016,搜索条件不能固定,(收件人、主题、发件人、正文),每次关闭客户端重新打开就没有了。

    如下图。客户端重新安装过不起作用。重新安装office起作用了一个星期,然后又这样了。

    这个不是所有人都这样,目前就一位同事出现这个问题。

    请问如何才能固定住搜索条件呢?

    

    2020年1月8日 0:55

全部回复

  • 您好,

    请问您和您同事使用的是什么版本的Outlook客户端(文件> Office帐户>关于Outlook)。 请确保您已将Outlook升级到最新版本。

    请问您是指下图中圈出来的这一块区域吗?

    经过我的测试,这块区域默认是不会显示出来的,只有当你用鼠标点击搜索框,然后点击“当前邮箱”右边的小箭头时才会出现。

    >> 这个不是所有人都这样,目前就一位同事出现这个问题。

    您是说其他同事打开Outlook客户端这个区域就是显示出来的吗?据我所知,这块区域是无法固定的,只有当你点击搜索时才会出现。

    您也可以点击下图中圈出的区域来快捷使用这些搜索条件:

    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2020年1月8日 7:39
    版主
  • 您好,

    感谢您的回复。

    我们使用的都是office365,即点即用版本。

    您标记的红色框内的区域,是我们手工添加的。(在您发的第二张标记的红框里面有一项“其他”),添加后即使关闭客户端重新打开,也是存在的。

    期待您的回复。

    2020年1月8日 9:35
  • 您好,

    感谢您的回复。

    我在我的环境(Version 1912 Build 12325.20288)中进行了测试, 没能重现您的问题:当我重新启动Outlook时,这些自定义的搜索条件还在,没有消失。

    请确认您Outlook客户端的具体版本号(文件> Office帐户>关于Outlook),并与您的同事比较看是否不同,如有不同,建议您升级到和他们同一版本或者最新的版本然后看问题是否还在。

    >> 重新安装office起作用了一个星期,然后又这样了

    如果升级后没用或者已是最新版本,建议您尝试修复您的Office应用程序.

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2020年1月9日 8:21
    版主
  • 您好,

    请问您的问题解决了吗?

    请尝试我的建议并告知我结果以便我做进一步的研究。

    如果您觉得我的回复对您有所帮助的话,还请您将其标记为答复。

    感谢您的理解与支持。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2020年1月13日 9:13
    版主
  • 您好,

    我们使用的都是相同的版本,都是版本1912(内部版本12325.20298即点即用)

    修复office程序和重装office组件都尝试过了。还是老样子

    期待您的回复。

    2020年1月20日 8:48
  • 您好,

    目前还是没有解决。

    2020年11月5日 2:40