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KB4486754 补丁更新后 软件闪退 RRS feed

  • 问题

  • 你好,最近更新了KB4486754 补丁更新后 打开部分Excel文件,尝试保存时软件闪退。

    卸载了补丁又能正常。是什么原因呢?

    2021年1月8日 7:43

全部回复

  • Excel是哪个版本?
    2021年1月8日 9:01
  • 你好,

    根据官方文档“Excel 2016 安全更新说明:2020 年 12 月 8 日”,该更新补丁是关于VBA宏的。
    我在自己的测试环境中下载KB4486754补丁进行了测试,但是并未复现你的问题。

    请问你现在使用的具体是什么版本的Office呢?
    版本信息请在Office的安装根目录中,64位一般是C:\Program Files\Microsoft Office\Office16,32位一般是C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office16,找到EXCEL.EXE,右键打开属性,在详细中查看。(这边安装的英文版Office因此截图显示英文)

    闪退的Excel文件中是否有宏呢?

    另外,你是在哪里下载的KB4486754补丁?
    请按照上述官方文档中的步骤操作,重新下载这个补丁进行测试。

    请尝试在安全模式下打开Excel以检查问题。
    如果正常,检查下是否有安装任何三方插件,尝试禁用掉。

    有任何更新,欢迎随时回复。

    Regards,

    Erin


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    2021年1月11日 10:54
  • 你好,

    请问你的问题目前进展怎么样?

    有任何更新或者问题,欢迎随时回复。

    Regards,

    Erin


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    2021年1月15日 9:45
  • 你好,使用的是Excel2016 标准版, 版本号16.0.4266.1001, 跟你的版本一样。
    2021年1月22日 0:46
  • 你好,

    请问有没有尝试在安全模式下操作呢?

    另外,闪退的Excel文件中是否有宏呢?
    如果有,不排除是里面的宏代码与这补丁不兼容。

    Regards,

    Erin


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    2021年1月22日 6:24