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Exchange收不到邮件 RRS feed

  • 问题

  • Exchange内部同事互相发送邮件偶尔会出现收不到的情况。例如:liuli发送给xiajia一封邮件,我通过Get-MessageTrackingLog查询到很多类似

    RECEIVE  STORE... liuli@censo.com           {xiajia@censo.com}              
    SUBMI... STORE... liuli@censo.com            {xiajia@censo.com}

    重复的出现这个日志。我只有重启传输服务后才可以解决。。。 不知道是什么原因 ?


    • 已编辑 Ranuo 2018年6月8日 4:08
    2018年6月8日 4:06

答案

  • 您好,

    抱歉回复得有些延迟。从您queue里得到的信息看,这个应该是系统每天发给健康邮箱的邮件,可能出现临时的卡顿,但是没有出现错误(LastError显示为空),应该与您的问题是无关的。

    所以目前可行的办法还是我上条回复中提到的那一种。

    此致,

    敬礼

    Manu Meng


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

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    2018年6月14日 2:36
    版主
  • 您可以重启传输服务看看用户会不会收到。

    我们可以在服务器后台运行的get-messagetrackinglog 或者 search-mailbox 命令,当然也可以将该用户的完全访问权限给管理员(用如下命令),用户的邮箱会自动在管理员的Outlook配置文件中展开。上述提到的操作普通用户都是不可能察觉到的。

    Add-MailboxPermission -Identity "用户邮箱" -User "管理员邮箱" -AccessRights FullAccess


    此致,

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    2018年6月22日 8:39
    版主

全部回复

  • 您好,

    根据我的经验,这些未收到的邮件可能卡在了传输队列中:

    我们可以运行如下命令来验证:

    Get-Queue | Get-Message | fl

    出现这个问题的具体原因目前难以判断,我们需要根据上述命令得到的结果进行进一步的分析。

    下面的文档供您参考:How to Manage Exchange 2010 Message Queues

    此致,

    敬礼

    Manu Meng


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    2018年6月8日 10:02
    版主
  •  有没有一个自动处理或者判断的手段呢 ? 目前都是靠同事反馈 我去查询才知道。

    我试着用此命令,没有任何结果反馈

    • 已编辑 Ranuo 2018年6月8日 10:53
    2018年6月8日 10:52
  • 您好,

    只有真正有邮件卡在传输队列中,运行这条命令才会有结果返回。鉴于您已经重启传输服务,队列已经被清空,所以没有结果返回是可以预期的现象。

    据我所知,目前还没有一个明确的方法实现自动监测,一个思路是在发生邮件卡顿的问题时,我们可以到事件查看器去查看有没有相关的事件ID并记录下来,然后在Windows任务计划程序中选择当特定事件被记录时执行重启传输服务的命令:

    Restart-Service MSExchangeTransport


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    2018年6月11日 2:28
    版主
  • 刚才我用Get-Queue | Get-Message | fl发现有信息了。我如何私聊给你呢 ?
    2018年6月11日 7:51
  • 您好,

    您可以把返回的结果发到以下邮箱,以保证您的信息安全:ibsexc@microsoft.com。

    此致,

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    2018年6月11日 8:10
    版主
  • 您好,

    抱歉回复得有些延迟。从您queue里得到的信息看,这个应该是系统每天发给健康邮箱的邮件,可能出现临时的卡顿,但是没有出现错误(LastError显示为空),应该与您的问题是无关的。

    所以目前可行的办法还是我上条回复中提到的那一种。

    此致,

    敬礼

    Manu Meng


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    2018年6月14日 2:36
    版主
  • 好的 谢谢了。还有一个问题问一下就是,有一个同事外部人员给她发了一封邮件,她自己看了一下手机客户端没有收到。但是我在后台通过Get-MessageTrackingLog能查询到有收到记录。这个是怎么回事呢 ?

    2018年6月21日 2:05
  • 好的 谢谢了。还有一个问题问一下就是,有一个同事外部人员给她发了一封邮件,她自己看了一下手机客户端没有收到。但是我在后台通过Get-MessageTrackingLog能查询到有收到记录。这个是怎么回事呢 ?

    如果问题出现在手机自带的邮件客户端,建议您让这个同事换用Outlook app进行测试,也可以尝试刷新一下收件箱的页面或者重新配置账户。

    此致,

    敬礼

    Manu Meng


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    2018年6月21日 2:16
    版主
  • 嗯 看了一下使用的是outlook app 确实没有找到,那我后台能否直接操作重新将此邮件发给他?。。。 还有一个问题就是公司需要查询某一个员工的邮件,又不想员工知道在查,这个有什么方法么?
    2018年6月22日 4:27
  • 您可以重启传输服务看看用户会不会收到。

    我们可以在服务器后台运行的get-messagetrackinglog 或者 search-mailbox 命令,当然也可以将该用户的完全访问权限给管理员(用如下命令),用户的邮箱会自动在管理员的Outlook配置文件中展开。上述提到的操作普通用户都是不可能察觉到的。

    Add-MailboxPermission -Identity "用户邮箱" -User "管理员邮箱" -AccessRights FullAccess


    此致,

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    2018年6月22日 8:39
    版主
  • 您好,

    很久没有收到您的回复,如果以上回复对您有帮助,建议您标记为答复。

    谢谢您的配合与支持!

    此致,

    敬礼

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    2018年6月27日 1:42
    版主
  • 你好,你的对问题解决了吗?我目前也遇到这样的问题。
    2018年9月7日 8:37