Hi, hushufeng
首先确定，能否通过你的 exchange（不管OWA或者Outlook）发送邮件到你的 SharePoint 选择的 SMTP ：
发送完邮件之后，马上到这个 SMTP 的 drop 文件夹看看，是否有最新的 eml 文件，对于 Windows 默认 SMTP 服务这个目录默认是 C:\inetpub\mailroot\drop
如果没有，说明邮件根本到达不了这个 smtp
一般需要两个步骤，
1. 允许你的 exchange 服务器 Relay 不在这个 exchange 所在域的邮件，也就说允许通过 exchange (假设域 exchange.com) 发送到这个 smtp 的邮件（假设域 sharepoint.com)
对于 exchange 我没有配置过，一般都邮件服务器都需要这个配置才能 relay，具体如何配置找找 exchange 文档吧，或者你们的 exchange 管理员
此外， technet 上提到一个 exchange smtp connector，可能是直接允许 relay 的吧
2. 确保 exchange 能够找到这个 smtp 服务器，这就是 MX 记录的作用
假设你的 sharepoint 服务器的 FQDN 是 sp01.sharepoint.com，那么
2.1 确保 exchange 能连到 sharepoint smtp 服务器
在 exchange 上 ping sp01.sharepoint.com
（注意如果 exchange 和 sharepoint 不在一个 domain，在 exchange 所在 DNS 上配置 dns 转发就可以了，具体找 IT 吧 :)
2.2 确定 smtp 域
sp01.sharepoint.com 是 sharepint server，那么Incoming mail 默认配置使用的 smtp 域应该就是 sp01.sharepoint.com
2.3 添加 MX
打开 sharepoint.com 的 DNS，展开 forward lookup zone，右击 sharepoint.com 节点，选择 New Mail Exchanger，输入：
Host or child domain: sp01
FQDN of mail server: sp01.sharepoint.com
2.4 验证 MX，确保 exchange 服务器上能找到 sp01.sharepoint.com 这个 MX：
在 exchange 服务器上（其实只要 exchange 所在域任何成员机）
WIN + R > cmd
输入命令 nslookup
输入命令 set type=max
输入 sp01.sharepoint.com
如果返回类似 sp01.sharepoint.com MX preference = 10, mail exchanger = sp01.sharepoint.com 说明 MX 记录配置成功了，也就是你的 exhange 能找到 sp01 这个 smtp 服务器了
然后再次发邮件，验证 drop 文件夹是否有 eml 文件，这个 eml 可以用 outlook 打开，就可以看到邮件内容了
如果，有收到，并且每隔1分钟（默认），这个 eml 就不见了，说明 SharePoint Timer Service 已经开始收集邮件了
Hope Helpful | Xiaofeng Wang | http://www.leoworks.net | Beijing P.R.C
