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skype for business web 会议打开页面时间非常长 RRS feed

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  • 您好,

    请问有多少用户遇到这样的问题?所有用户还是个别用户?

    针对个别用户,我们建议检查SFB版本确保安装的是最新的。也可尝试安装Skype for Business Basic版本来测试加入会议是否正常。

    如果是所有用户,请检查前端服务器,检查event viewer查看是否有报错的事件。

    另外,您是否部署了Monitoring report,如果很多用户有这个问题,请检查Media Quality Summary Report查看通话质量。

    会议组织者是通过Outlook建立的会议吗,您有否尝试过用Skype Web App通过加入在线会议,网页打开有延迟吗?

    此致,

    Calvin Liu


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    2018年11月7日 8:44
    版主
  • 所有用户都有这个问题,主持人通过skype for business客户端发起会议,与会者使用skype web App方式参会,页面打开非常慢,使用客户端参会就没这个问题。服务器日志中有59058的错误,证书是有效的。
    2018年11月9日 2:18
  • 您好,

    请问外网和内网用户都打开链接很慢吗?

    请确保已成功安装Skype for Business Web App插件。并保证音频与视频设备连接良好。
    安装完成后,请尝试在IE中设置保留Cookie并启用Active X,手动粘贴会议URL并在最后添加"?sl=1"跳转会议,检测打开速度是否有所改善。
    另外,请检查反向代理及前端的证书配置,查看External web service的FQDN以及lyncdiscover的记录,确保它们都已经准确配置在反向代理及前端证书的SAN上。 

    此致,

    Calvin Liu


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    2018年11月12日 15:48
    版主
  • 安装了skype for business web app插件,使用URL进入web会议,开始的时间非常长(大概0.5h-1h),进入后能够开会,现在还没有发布到外网。使用的通配符证书
    2018年11月15日 2:59
  • 您好,

    请问您环境中的通配符证书是安装在哪个服务器上的?

    如果是内网使用,我们建议在前端服务器直接使用内部CA颁发的证书,具体可以参考这篇文章: https://blogs.technet.microsoft.com/canitpro/2015/05/05/step-by-step-installation-of-skype-for-business-server-2015/。此链接只有英文版,如有任何问题和我们联系。)

    如果是外网使用,比如在边缘服务器上,是不建议使用通配符证书的,请另外使用公网证书。

    此致,

    Calvin Liu


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    2018年11月15日 9:28
    版主
  • 内网和手机都使用,为方便手机使用,前端服务使用的公网证书,目前主要在内网使用。
    2018年11月19日 2:18
  • 您好,

    我们建议在前端使用内部CA颁发的证书供内网使用,实际上前端是无需添加公网证书的。

    如果要求手机端使用,需要单独另外部署反向代理,反向代理上则需配置公网证书。

    此致,

    Calvin Liu


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    2018年11月19日 11:01
    版主
  • 我创建了一个一样的测试环境,也是用同样的证书,通过skype web App会议开会很快。
    2018年11月20日 8:21
  • 您好,

    请问真实环境中部署了几台前端?另外,您的测试环境中是否有关于MTLS事件的报错?

    我们依旧怀疑是证书的原因使得MTLS的验证失败,从而导致内部通过网页连接会议很缓慢。

    此致,

    Calvin Liu


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    2018年11月20日 10:07
    版主
  • 在测试环境中是单台的前端服务器,也有类似的MTLS的错误。
    2018年11月29日 1:51
  • 测试环境中的是一台域控,一台后端数据库,一台前端,真实环境中进行了double。
    2018年11月29日 2:19
  • 您好,

    MTLS的连接大多是由于证书相关配置问题导致的。

    我们建议在内部前端服务器使用内部企业证书颁发机构生成的证书。

    这不代表通配符证书完全不能在前端使用,只是可能会造成一些无法预估的问题,另外注意证书的SN(主题名称)不能使用通配符的条目。经我们判断还是希望您在实际环境的前端服务器上通过部署向导使用内部CA颁发的证书。然后重新发布拓扑,之后检查问题是否得到改善。

    此致,

    Calvin Liu


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    2018年11月30日 2:02
    版主