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Exchange外网访问提示输入账号密码 RRS feed

  • 问题

  • Outlook内网可以正常登陆,外网访问,请用outlook anywhere,访问提示需要输入账号密码,是否可以取消账号密码输入?
    2018年2月7日 8:30

答案

  • 您好,

    1. 请问您的Exchange环境在公网已经发布了吗?

    2. 您可以在公网的环境成功创建配置文件吗(控制面板→Mail)?

    3. 出现问题时输入帐户名密码是否可以成功登录?

    如果您无法在公网重新创建配置文件,请确保您的服务器已经正确发布。

    当切换客户端网络时,也有可能会出现弹验证框的问题,我们需要将Outlook Anywhere的验证方式设置为NTLM

    详情请查看:https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2784787/outlook-users-prompted-for-credentials-when-they-switch-from-a-lan-to

    如问题依旧,请提供您的Exchange的版本,并提供运行Get-OutlookAnywhere | FL Identity,*Auth*,*Host* 的结果。

    注:请删除个人敏感信息,比如域名等。

    由于每个帖子都是针对单个问题的,多个问题有可能会产生混乱,所以为了更好的帮到您,非常建议您为第二个问题开个新帖子


    此致,

    敬礼

    Kyle Xu


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

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    2018年2月13日 7:49
    版主

全部回复

  • 您好

     

    请问您所说的“是否可以取消账号密码输入? 是指:1、每次打开Outlook的时候不需要输入密码(图一)2、在Outlook中配置邮箱的时候不需要输入账号信息(图二)
     

    如果是图一的问题,请在EMS中使用Get-OutlookAnywhere | fl server,*clientau*检查Outlook Anywhere的验证方式。如果验证方式为Basic则每次登陆都需要输入密码。我们需要把它改为NTLM验证方式,从而可以保存密码。与此同时我们需要确保账户设置中没有勾选Always promote for logon credentials。如下图所示:


    至于图二的问题,我们只能在加了域的机器上实现,应为这是采用windows登录的信息来实现登录的。 

    希望我们的建议对您有用。 

    如果以上建议无法解决您的问题。我们希望您可以提供您的服务器和客户端版本。

    此致,

    敬礼

    Kyle Xu


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    2018年2月8日 7:13
    版主
  • 感谢您的答复,我的电脑是加过域的,在域环境中是可以使用,也不会有弹框。我公司有wifi(外网),用户连上wifi后就会出现这种弹框。

    没有购买公网证书,但是用户电脑装有有根证书,不明白在外网环境下为什么会有这种提示?

    另外可能和这个case无关的问题需要一起请教下,

    我原环境Exchange2010+AD2008+证书服务部署在一台上,共存部署了AD20121台 2台Exchange2013 CAS+2台MAIlbox  ,现在已完成Exchange2010邮件流切换、邮箱迁移、公共文件夹迁移,AD2008五大主机角色迁移。客户端、邮箱服务器DNS也都指向AD2012, 但是在AD2008关机后会出现outlook可以进行外网邮件发送,无法进行内网邮件收发、外网邮件接收,但是不会进草稿箱。请问这种情况是我DNS哪里没配置好么?还是其他的原因?


    2018年2月9日 9:50
  • 您好,

    1. 请问您的Exchange环境在公网已经发布了吗?

    2. 您可以在公网的环境成功创建配置文件吗(控制面板→Mail)?

    3. 出现问题时输入帐户名密码是否可以成功登录?

    如果您无法在公网重新创建配置文件,请确保您的服务器已经正确发布。

    当切换客户端网络时,也有可能会出现弹验证框的问题,我们需要将Outlook Anywhere的验证方式设置为NTLM

    详情请查看:https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2784787/outlook-users-prompted-for-credentials-when-they-switch-from-a-lan-to

    如问题依旧,请提供您的Exchange的版本,并提供运行Get-OutlookAnywhere | FL Identity,*Auth*,*Host* 的结果。

    注:请删除个人敏感信息,比如域名等。

    由于每个帖子都是针对单个问题的,多个问题有可能会产生混乱,所以为了更好的帮到您,非常建议您为第二个问题开个新帖子


    此致,

    敬礼

    Kyle Xu


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    2018年2月13日 7:49
    版主
  • 你好 wanglong556,

    请问问题解决了吗?
    如果以上建议有用的话,请在空闲的时候标记它为答案以帮助更多的人。

    此致,

    敬礼

    Kyle Xu


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    2018年2月14日 2:11
    版主
  • 您好,

    请问该问题是否有更新呢?

    由于内外部的连接点是不同的,所以当切换网络时,Outlook与Exchange服务器间的连接会中断,然后需要重新登录验证。
    这属于正常情况。

    请问在输入账户和密码之后是否可以正常登录您的邮箱呢?

    此致,
    敬礼

    Allen Wang


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    2018年3月9日 4:33