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exchange server 2019登录ECP总是报“无法完成您的请求,请过几分钟后重试”,且有些pst邮件导入总是失败 RRS feed

  • 问题

  • 您好,

        exchange server 2019登录ECP总是报“无法完成您的请求,请过几分钟后重试”,且有些pst邮件导入总是失败。

       log如下:

    Log Name:      Application

    Source:        MSExchange Control Panel

    Date:          2021/12/1 15:20:16

    Event ID:      5

    Task Category: General

    Level:         Error

    Keywords:      Classic

    User:          N/A

    Computer:      xxxxxxx

    Description:

    Current user: 'xxxxxxxxxx/Administrator'

    Web service call 'xxxxxxxxx:444/ecp/DDI/DDIService.svc/GetObject?ActivityCorrelationID=dxxxxxxxxxxxxx=GetForSDO&schema=ViewUserMailboxDetails&msExchEcpCanary=xxxxxxxxxxxxxxxx failed with the following error:

    System.ServiceModel.Dispatcher.NetDispatcherFaultException: The formatter threw an exception while trying to deserialize the message: There was an error while trying to deserialize parameter ECP:identity. The InnerException message was 'There was an error deserializing the object of type Microsoft.Exchange.Management.ControlPanel.Identity. End element 'RawIdentity' from namespace '' expected. Found element 'target' from namespace ''.'.  Please see InnerException for more details. ---> System.Runtime.Serialization.SerializationException: There was an error deserializing the object of type Microsoft.Exchange.Management.ControlPanel.Identity. End element 'RawIdentity' from namespace '' expected. Found element 'target' from namespace ''. ---> System.Xml.XmlException: End element 'RawIdentity' from namespace '' expected. Found element 'target' from namespace ''.

       at System.Xml.XmlExceptionHelper.ThrowXmlException(XmlDictionaryReader reader, String res, String arg1, String arg2, String arg3)

    2021年12月1日 7:31

全部回复

  • 您好,

    请问您的exchange server CU版本是什么,这个问题是最近出现的吗,您最近有对服务器做过什么更改吗。

    您这边使用的是什么浏览器,有没有尝试用别的浏览器比如IE来访问ECP,或者使用隐私模式访问,排除是否是兼容性问题。

    另外想请问您,是ECP进去之后就出现这个无法完成请求的问题还是点到具体某个窗格出现的问题。

    如果您的环境是个共存环境,里面有其他低版本的服务器,可以查看下这个类似的案例:Exchange 2019 - Issue with EAC (ECP) - error - your request couldn't be completed. Please try again in a few minutes

    使用 "https://<Exchange 2019 Server>/ecp/?ExchClientVer=15.2" 访问 Exchange 2019 ECP

    此致,

    Joyce Shen


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    2021年12月2日 2:05
  • 您好,

        现在用的chrome,换个edge浏览器就好了,DAG集群所有的服务器以及exchange都是一样的版本。

        ecp登录进去就报这个错



    2021年12月2日 6:59
  • 您好,

    感谢您反馈的信息,chrome浏览器好像确实会存在兼容性问题,这里一个类似案例提到解决方案是更换浏览器

    ECP error "Your request couldn't be completed. Please try again in a few minutes."

    此致,

    Joyce Shen


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    2021年12月2日 7:14
  • 您好,

    请问以上建议是否有效?

    如果以上建议有效,请在空闲的时候标记它为答案以帮助更多的用户。

    此致,

    Joyce Shen


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    2021年12月6日 8:58
  • 您好,

    您这边还有关于这个问题的其他反馈吗?正如我们上面提到的,这个问题应该就是和浏览器兼容性有关,您可以将上面有用的答复标记为答案以关闭这个案例,同时也会更方便其他遇到类似问题的论坛用户找到答案。

    感谢您的理解!

    此致,

    Joyce Shen


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    2021年12月27日 6:33