收到的邮件变成了超文本格式
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您好，
如果关闭Outlook客户端，直接在网页版邮箱接收邮件，也是这个现象么？
是否有看到类似如下的提示语呢？
我们检查下接收到的邮件格式，看下是否是HTML：打开邮件，点击 操作 > 编辑邮件。然后在 “设置文本格式”栏下，看下邮件格式。
>>其他同事（好几个）邮件在网页端就不知道为什么变成超文本格式了，
对方多个用户给这些同事发邮件，都会重现这个问题么？ 还是特定的发件人？
如果是某一些特定的发件人，也可能是他们客户端上的地址缓存设置出错了，您可以将以下步骤提供给对方，让他们测试以下，看下是否有帮助：
在该发件人的客户端内，打开文件 > 选项 > 邮件 > 发送邮件。点击 “清空自动完成列表“。
然后重新发送下邮件，看下问题是否依旧在。
此外，这个问题也有可能是收件人处的三方加载项造成的。我们可以在安全模式下测试，测试下结果。
通过以下步骤打开Outlook安全模式：退出Outlook，按Windows + R键打开运行框，输入outlook /safe并敲回车。(Outlook与/间有个空格)
有任何更新，欢迎随时回帖。
Perry Pan
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- 已编辑 Perry-PanModerator 2019年8月15日 7:40
- 已建议为答案 Perry-PanModerator 2019年8月16日 7:24
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您好，
所有网易企业邮箱用户都出现了这个问题是么？
由于这边主要是针对Office桌面客户端的研究，我对服务器不是很了解。但是据我所知，Exchange服务器在发送外部域邮件的时候，是有一个内容转换的过程，可能会导致收件人收到的是一个纯文本格式的邮件以及.dat的附件。
Exchange服务器可以添加远程域设置，设置发送到您公司域的时候，邮件格式为HTML。
或者对方用户尝试在Outlook客户端中设置： 打开文件 > 选项 > 邮件。以下选项设置为 “转换为HTML格式”。
希望这些信息对您有帮助。
Perry Pan
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- 已编辑 Perry-PanModerator 2019年8月16日 8:52
