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IE11除非访问go.microsoft.com否则不能自动跳转到认证页面 RRS feed

  • 问题

  • 浏览器版块建议我在本版块提出此问题:

    环境:win7 64 6.1.7601,IE11.0.60,局域网配置了锐捷认证服务器,对外网的首次访问应该自动跳转到认证页面(eg.  http://10.99.3.3)。

    问题:除go.microsoft.com(安装IE时的默认页面)外的任何访问,都不能自动跳转;手工输入http://10.99.3.3,出现“无法显示此页”错误页。

    补充:

          a。使用Chrome浏览器,手工输入http://10.99.3.3,报告出现重定向次数过多,手工清除Cookie后,可以打开认证页面。但使用IE浏览器,除非访问go.microsoft.com,清除Cookie也不能访问认证页面。

          b。在我能够接触的3台Win7上,该问题相同。另2台机器是IE11.0.20。

          c。没有任何错误日志产生。

    期待您的回复!谢谢


    • 已编辑 xx_lzj 2018年5月28日 8:55
    2018年5月28日 8:53

全部回复

  • Hi,

    下午好!

    根据目前的情况,您可以先通过查看浏览器上访问的URL是否变成了认证页面的URL,如果URL未变化则未做跳转。在此您可以做以下检查来排错:

    网页未正常跳转:此步骤是由接入设备http重定向功能完成。

    1)检查接入设备配置,版本等信息。以及HTTP会话是否被占满。

    2)检查DNS是否配置正确,保证能正确解析地址。或者直接用IP打开网页测试。

    4)联系接入认证设备的供应商进一步排查。

    网页能跳转,但是认证页面还是打不开:到这步说明接入设备http重定向正常。

    1)检查接入设备web认证配置是否正确,跳转URL是否配置正确。

    2)检查服务器是否工作正常,服务是否正常启动,是否有防火墙阻止或双网卡干扰等。

    3)抓包确认认证过程是否正常。

    由于这个问题涉及到三方认证设备,如果在联系了设备供应商确认配置无误,那么这个问题可能与IE浏览器更相关,建议您也同时可以在微软IE论坛发帖咨询。您可以参照以下链接:

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/ie/en-US/home?category=internetexplorer

    https://social.msdn.microsoft.com/Forums/zh-CN/home?forum=267

    希望以上信息能帮助到您。

    如果您还有需要帮助,可以随时在论坛回复我。

    Best regards,

    Michael


    Please remember to mark the replies as an answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com

    2018年5月29日 6:27
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