office 2013 收件人和抄送人的悬浮窗口不显示邮件地址

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  您好，

  您说的悬浮窗口是指在Outlook中，双击邮件后弹出的邮件窗口么？

  

  收件人与抄送人处显示的是用户的显示名称么？还是空白的？

  >>发现某电脑不显示邮件地址, 但同一网络下的其他电脑就可以正常显示

  同一个邮箱登录这两台客户端，显示也是不一样的是么？两台客户端的具体版本是多少呢？

  建议安装下Office 2013最新的更新，看下是否有帮助。

  此外，您的账户类型是什么呢？Exchange，POP or IMAP?

  考虑到会不会一些个人设置损坏导致，我们在新的配置文件里测试下：打开控制面板 > 邮件> 显示配置文件> 添加。输入名称，根据向导，配置邮箱。

  有任何更新，欢迎随时回帖。

  Perry Pan

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  • 已编辑 Perry-PanModerator 2019年11月27日 1:34

  2019年11月27日 1:34

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  你好, 

  并不是无法显示联系人, 是鼠标指针指向联系人之后, 会有一个悬浮窗口弹出来, 然后点击向下的箭头会显示更多信息, 在这个信息当中会看到该邮箱的详细邮箱地址和联系方式, 但是这个用户不显示.

  邮箱账户类型的Exchange.

  该用户是更换了PC, 之前使用的是office2007, 更换之后使用的是office2013, 并反映使用新版本的office无法显示邮箱中的详细邮箱地址和联系方式.

  2019年11月27日 2:43

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  您好，

  这台客户端上，鼠标指指向任何一个联系人，都无法在悬浮窗口中查看到邮件地址么？

  

  建议用户可以参考以下步骤测试下结果：

  1. 在新的配置文件里测试

  打开控制面板 > 邮件 > 显示配置文件 > 添加。输入名称，然后根据向导，配置下Exchange邮箱。

  2. 修复Office

  请打开控制面板 > 程序与特征。 右击Office，然后选择更改 >修复。

  Perry Pan

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  • 已编辑 Perry-PanModerator 2019年11月27日 9:22
  • 已建议为答案 Perry-PanModerator 2019年11月28日 8:57

  2019年11月27日 9:22

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  您好，

  关于这个问题有何更新，欢迎随时回帖。

  Perry Pan

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  • 已编辑 Perry-PanModerator 2019年11月30日 3:56
  • 已标记为答案 lee.dong 2019年12月3日 1:58

  2019年11月30日 3:55

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  多谢回复

  最近帮客户重新查看, 莫名发现自动恢复, 若有后续问题再联系工程师

  感谢

  2019年12月3日 1:58

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  不客气，若是后续还有问题，您随时可以回贴 :)

  Perry Pan

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  • 已编辑 Perry-PanModerator 2019年12月3日 2:20

  2019年12月3日 2:20

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