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outlook无法保存附件,提示“操作失败” RRS feed

  • 问题

  • 你好,

    如题

    环境Windows 2012 R2 ,outlook 2013 通过远程应用发布的方式访问。

    个别用户使用 outlook无法保存附件,提示“操作失败”。

    2018年11月23日 9:49

全部回复

  • 个别用户使用 outlook无法保存附件,提示“操作失败”。

    您好,

    请问当前问题是只出现同环境中的“部分”用户电脑上嘛?如果是的话,您是否有注意到这些用户和其他正常用户的机器有什么区别呢?
    这些用户保存附件时选的是“另存为”还是“保存所有附件”?
    附件保存的位置是共享路径还是本地路径呢?

    建议您用多种附件进行测试,如.docx,.txt等来看一下是不是所有类型的附件都有问题。

    此外,为了排除三方加载项的干扰,建议您尝试用安全模式启动Outlook (按住“Win+R”, 输入“outlook /safe”, 按回车。)。 如果安全模式下没有问题,建议您尝试用正常模式启动Outlook,先禁用所有插件,然后每次多启用一个来找出问题插件。

    如果安全模式下依然有问题,您可以尝试在备份注册表之后在问题电脑上创建下面的注册表键值。

    重要请仔细按照本节中的步骤操作。 如果您错误地修改注册表,可能会出现严重问题。在修改它之前,备份注册表以便在出现问题时进行恢复。请参阅有关如何在Windows中备份和还原注册表的文章:

    路径: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
    键值名称: DisableRobustifiedUNC 
    类型: REG_DWORD 
    键值: 1

    希望上述方法能帮到您。

    此致,

    敬礼

    Yuki Sun


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    点击了解更多,或者访问我们的专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Teams.

    2018年11月26日 3:19
    版主
  • 您好,

    请问问题又进展吗?

    此致,

    敬礼

    Yuki Sun


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    2018年12月3日 10:48
    版主