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outlook2016配置邮箱 RRS feed

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  • 您好,

    根据您提供的截图,我需要收集更多信息。

    1. 您的用户是在内部发生这种情况还是外部呢?如果是内部,所使用的计算机是否加域了?如果是外部,是否创建了SRV记录呢?

    2. 是所有用户都会出现这样的情况,还是只有截图中的用户会出现呢?

    3. 如果您按照截图中的要求,输入正确的账户是否可以成功的配置账户?

    4. 您还可以进行以下操作来判断autodiscover是否配置正确。

    1) 您可以把autodiscover的URL输入到IE浏览器,查看是否会响应“600 Invalid Request"。

    2) 您可以使用ExRCA进行测试,它可以帮助您确保正确设置了Exchange服务器的连接。如果遇到问题,它可以帮您发现并解决这些问题。

    关于ExRCA您可以参考:ExRCA

    关于autodiscover更多的排错方法,您可以参考这篇文章:Autodiscover troubleshooting

    此致,

    Lucas Liu


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    2020年5月21日 6:45
  • 是内网的测试环境,凡是使用outlook2016的都会这样,outlook2013的不会出现这种情况,这是什么原因啊?

    3.按照上述截图中的要求,输入正确的账户,通过不到的,提示该账号不存在

    4.1)IE输入autodiscover的URL输入到IE浏览器显示如下:




    • 已编辑 MSTEO 2020年5月21日 7:39
    2020年5月21日 7:31
  • 您好,

    根据您提供的信息,因为Outlook 2013支持Exchange账户的手动配置,而Outlook 2016只能使用自动发现功能连接Exchange。

    所以我认为报错可能是在\Autodiscover 项下设置注册表时发生意外行为导致的。您可以通过修改注册列表来解决这个问题。
    关于修改注册列表的具体过程,您可以参考:在 \Autodiscover 项下设置注册表时发生意外自动发现行为 和 Outlook 2016 实现的自动发现

    此外,您还可以通过以下方法解决:

    1. 首先请创建一个XML文件,并将文件命名为autodiscover.xml保存在一个确定的位置。

    2. 之后在注册表中的HKEY_CURRENT_USER文件夹下的Autodiscover中新建一个“字符串值”并命名为您的域名。

    3. 点击新创建的字符串并输入之前所创建XML文件的完整路径。

    4. 再次尝试配置邮箱。

    关于如何创建XML文件并添加进注册表中的具体步骤您可以参考这篇文章:创建XML文件

    请注意:由于该网站不是Microsoft托管的,因此链接可能会更改,恕不另行通知。 Microsoft不保证此信息的准确性。

    此致,

    Lucas Liu


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    2020年5月22日 10:58
  • 您好,

    以上建议对您有帮助吗? 如果您对此问题有任何疑问或需要进一步的帮助,随时可以告诉我。 如果问题已解决,请将有用的答复标记为答案,这将使在论坛中搜索答案更容易。
    感谢您的理解。

    此致,

    Lucas Liu


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    2020年5月27日 1:19
  • 您好,

    我想与您确认现在情况如何?

    如果以上建议对您有帮助,请您将其标记为答案帮助更多的人。

    感谢您的理解。

    此致,

    Lucas Liu


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    2020年5月28日 9:49