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Office 2016激活后出现协议补充条款Office 365后无法使用 RRS feed

  • 问题

  • 1.首先购买DELL win10-OEM系统,附带office365,进行卸载后安装office2016标准版;

    2.安装office2016进行激活后安装相关OFFICE2016补丁,进行重启

    3.重启后进入OFFICE2016,后需要激活,查看账户--关于-协议条款,是补充条款office365.

    4.用微软工具完全卸载后,问题依旧

    2018年3月7日 3:30

全部回复

  • 你好,

    为了进一步判断问题,请提供一下下面几个问题的截图:

    1. 打开控制面板 》 程序和功能,确保除了Office 2016标准版意外,没有其他Office产品。

    2. 打开Word 2016, 点击 文件 》 账户,收集产品信息截图,查看目前的具体版本信息。

    3. 账户 》 关于,提供你所提到的协议条款。

    请将截图发送到我们Office论坛专门用来收集信息的邮箱GBSD TN Office Information Collection ibsofc@microsoft.com. (邮件中请包含本贴的链接以便我们跟进您的问题)。

    另外,建议你尝试下面的步骤以确保以前的OEM版Office 365已经清理干净:

    1. 关闭激活窗口以及所有 Office 应用。
    2. 右键单击屏幕左下角的“开始”按钮  ,然后选择“运行”。
    3. 键入 regedit,然后按“Enter”。当系统提示打开注册表编辑器时,选择“是”。
    4. 在注册表编辑器左侧的“计算机”下,导航到注册表中的以下项:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM 
    5. 右键单击“OEM”值,然后单击“文件”>“导出”。
    6. 保存该项。
    7. 备份该项后,选择“编辑”>“删除”。
    8. 为以下项重复步骤 3-6:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM 
    9. 关闭注册表编辑器,并再次重启电脑,启动 Office。


    Best Regards,
    Winnie Liang


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    2018年3月7日 8:53
  • 您好!
    请问您是否尝试了以上建议?问题是否已得到解决?
    如果我的回复有帮助到您,请记得标记答案以关闭该贴。如果依然存在问题,请及时回帖以便于我们进行更多的排查。

    Best Regards,
    Winnie Liang


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    2018年3月15日 4:21