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windows7 蓝屏 RRS feed

答案

  • 最近有很多朋友提问频繁的发生蓝屏,经过对转储文件进行分析发现多是由于卡巴斯基的驱动文件kl1.sys造成,出现这个问题的原因可能是卡巴斯基在最近的升级中出现了对Windows 7的兼容问题。

    目前的解决方案是通过开机按【F8】键进入高级启动菜单,并选择启动到安全模式下,然后在安全模式中将卡巴斯基暂时卸载或服务禁用。

    另外,也建议关注下卡巴斯基的官方网站是否有解决方案或安装更新版本的卡巴斯基。


    请将已解决的问题标记为“答案”,以便更多的朋友能够方便的找到问题解决方案。 - Windows User Experience | Virtualization Sino
    • 已标记为答案 小女子 2010年5月13日 17:10
    2010年5月12日 13:09
    版主
  • 查看了错误信息,显示kl1.sys文件缺失(a failure on kl1.sys)。 

    根据这个提示判断是卡巴斯基杀毒组件发生冲突所导致。

    处理方法:取消卡巴斯基随系统启动。

    1. 开机时按F8进入安全模式菜单,建议先尝试带网络支持的安全模式,如果不行再尝试无网络的安全模式

    2. 当成功进入安全模式后,点击开始菜单,选择“运行”,输入 msconfig 打开系统配置窗口

    3. 切换到第四个“启动”标签,将“启动项目”里卡巴斯基相关内容前的勾去掉。

    确定之后重启系统。正常进入系统后,你可以手动运行卡巴斯基主程序,并将它设置为不随系统启动。

    或者升级到卡巴斯基 2010 最新版


    王万利 http://hackerjx.blog.51cto.com/
    • 已标记为答案 小女子 2010年5月13日 17:08
    2010年5月13日 15:44
    版主

全部回复

  • 最近有很多朋友提问频繁的发生蓝屏,经过对转储文件进行分析发现多是由于卡巴斯基的驱动文件kl1.sys造成,出现这个问题的原因可能是卡巴斯基在最近的升级中出现了对Windows 7的兼容问题。

    目前的解决方案是通过开机按【F8】键进入高级启动菜单,并选择启动到安全模式下,然后在安全模式中将卡巴斯基暂时卸载或服务禁用。

    另外,也建议关注下卡巴斯基的官方网站是否有解决方案或安装更新版本的卡巴斯基。


    请将已解决的问题标记为“答案”,以便更多的朋友能够方便的找到问题解决方案。 - Windows User Experience | Virtualization Sino
    • 已标记为答案 小女子 2010年5月13日 17:10
    2010年5月12日 13:09
    版主
  • 你是否安装了类似AVASTER的防毒软件?

    如果是的话请关闭或卸载此软件,然后观察是否还有类似的情况发生。



    个人名字乃古代三豪杰之名各自取一组合而成:
    天人三策称圣意 董生一举天下知—董仲舒;
    人生自古谁无死,留取丹心照汗青—文天祥;
    一片丹心昭日月,满腔铁血莽昆仑—龙且。
    2010年5月12日 13:31
    版主
  • 你卸載殺毒軟件 建議使用乾淨啟動  http://support.microsoft.com/kb/929135/zh-cn 關於乾淨啟動方法


    Windows System & Performance
    2010年5月12日 15:09
  • 你好!

     

    你的转存文件和以下一个帖子里的是一样的,不知道楼主是否为同一个人。

     

    http://social.microsoft.com/Forums/en-US/window7betacn/thread/b00bece9-0146-4b13-a881-630f04c89727

     

    请尝试我们提供的步骤来解决问题。

     


    Arthur Li - MSFT
    2010年5月13日 1:36
    版主
  • 回楼上这位朋友:可能是凑巧吧,怎么会是同一个人呢?朋友你太有想象力了吧

    2010年5月13日 14:29
  • 查看了错误信息,显示kl1.sys文件缺失(a failure on kl1.sys)。 

    根据这个提示判断是卡巴斯基杀毒组件发生冲突所导致。

    处理方法:取消卡巴斯基随系统启动。

    1. 开机时按F8进入安全模式菜单,建议先尝试带网络支持的安全模式,如果不行再尝试无网络的安全模式

    2. 当成功进入安全模式后,点击开始菜单,选择“运行”,输入 msconfig 打开系统配置窗口

    3. 切换到第四个“启动”标签,将“启动项目”里卡巴斯基相关内容前的勾去掉。

    确定之后重启系统。正常进入系统后,你可以手动运行卡巴斯基主程序,并将它设置为不随系统启动。

    或者升级到卡巴斯基 2010 最新版


    王万利 http://hackerjx.blog.51cto.com/
    • 已标记为答案 小女子 2010年5月13日 17:08
    2010年5月13日 15:44
    版主