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Outlook 2010 sp2 答复邮件时提示“无法发送该项目” RRS feed

  • 问题

  • Dear all:

            目前某个outlook 2010 的客户端遇到这样一个问题,某一封邮件使用全部答复时,提示“无法发送该项目”,当新建一个邮件,全部复制粘贴,邮件发送正常。请问这回事什么问题呢?Exchange版本问题 2013 CU15.在网上搜寻了很久,没找到微软有相关的解释,各种论坛上有说是文本格式的原因,有说是PC的DPI引起的,也有说可能是用户配置文件造成的,都没有根本的解释,想问一下到底是什么原因会出现这个提示,忘各位解答。

    2018年8月6日 1:17

答案

  • Dear all:

            目前某个outlook 2010 的客户端遇到这样一个问题,某一封邮件使用全部答复时,提示“无法发送该项目”,当新建一个邮件,全部复制粘贴,邮件发送正常。

     您好,

    请问是特定这一封邮件有问题嘛?如果点击“答复”或“转发”会有相同的报错嘛?
    如果是特定邮件,请问这个邮件是什么格式的呢HTML,纯文本还是RTF呢?

    为了排查问题,建议您再测试确认下面的几点:

    1. 登陆网页版邮箱OWA看是否有这个问题。
    2. 尝试新建一个Outlook配置文件看是否依然有报错。
    3. 如果您那边有其他版本的Outlook,建议用其他版本的Outlook测试一下看是不是有相同问题。

    任何进展您可以随时回帖更新。

    此致,

    敬礼

    Yuki Sun


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    点击了解更多,或者访问我们的专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Teams.

    2018年8月6日 7:40
    版主

全部回复

  • Dear all:

            目前某个outlook 2010 的客户端遇到这样一个问题,某一封邮件使用全部答复时,提示“无法发送该项目”,当新建一个邮件,全部复制粘贴,邮件发送正常。

     您好,

    请问是特定这一封邮件有问题嘛?如果点击“答复”或“转发”会有相同的报错嘛?
    如果是特定邮件,请问这个邮件是什么格式的呢HTML,纯文本还是RTF呢?

    为了排查问题,建议您再测试确认下面的几点:

    1. 登陆网页版邮箱OWA看是否有这个问题。
    2. 尝试新建一个Outlook配置文件看是否依然有报错。
    3. 如果您那边有其他版本的Outlook,建议用其他版本的Outlook测试一下看是不是有相同问题。

    任何进展您可以随时回帖更新。

    此致,

    敬礼

    Yuki Sun


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    2018年8月6日 7:40
    版主
  • 您好,

    请问这个问题有进展吗?如果上述回复有帮到您,还烦请点击“标记为答复”。 如果您用自己的方法解决了问题,也欢迎您分享自己的方法并标记为答复。 感谢您的理解与支持。

    此致,

    敬礼

    Yuki Sun


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    2018年8月17日 1:47
    版主
  • 您好,

    请问这个问题怎么样了呢? 期待您的回复~ 

    此致,

    敬礼

    Yuki Sun


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    2018年9月5日 7:47
    版主
  • 相信很多人都有这问题,

    这样测试太没有方向性了,一般都是关闭重写

    即使是重建配置文件后可以了,那以后呢,

    没有从根本上解决

    <audio controls="controls" style="display:none;"></audio>

    2019年2月20日 2:59