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IOS 11.0.3登录6.17.2.5版本 skype for business 2015 偶尔提示 现在无法连接到服务器请重试 RRS feed

  • 问题

  • 问题如题

    当用户运行APP时,立马提示”现在无法连接到服务器。请重试“,但正在连接一直在连接,大概20~30S之后登录正常。

    手机型号 iphone 7 plus, ios 11.0.3,且 APP的发送日志点了没有任何反应。

    在内网通过wifi连接有时也提示,

    但我的iphone 6 ios 10.0.3却没出现过这个提示。APP发送日志能调用邮箱。

    有什么方式可以排查问题?

    2017年11月2日 7:12

全部回复

  • Hi shijh,

    由于在iphone6 上面可以正常使用,所以这个问题可能是一个客户端的问题。

    您可以尝试下面的排错步骤:

    1.检查是否所有的用户都有这个问题。2.对于iPhone7 上面的客户端,请更新到最新版本。3.如果问题仍然存在,我们建议您可以重新安装手机客户端尝试下。4.对于SFB服务器,您也可以打上最新的补丁,然后检查是否有登陆缓慢地问题。

    希望这个回复对您有帮助。


    Regards,

    Alice Wang


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    2017年11月3日 1:44
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