只能直接拨打微软或经销商的客服电话，没有别的办法。
Alexis Zhang
http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545 http://blogs.itecn.net/blogs/alexis
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本帖是回复帖，原帖作者是楼上的 <zhylq>；
| surface3经过检测更换，可售后总是以缺货为由不给邮寄，我的设备是11月27日苏州工厂接到的，到现在还没有解决，还是告诉我等，这种售后我很气愤，谁知道该想哪里投诉，微软哪个部门能解决。
