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windows2008R2EN时不时蓝屏重启,错误代码1a和4e RRS feed

  • 问题

  • 服务器最近才开始的蓝屏死机重启,错误代码一直都是1a或者4e之间出现,DEBUG分析如下:

    ADDITIONAL_DEBUG_TEXT: You can run '.symfix; .reload' to try to fix the symbol path and load symbols. WRONG_SYMBOLS_TIMESTAMP: 4ce7951a WRONG_SYMBOLS_SIZE: 5ea000 FAULTING_MODULE: fffff8000224c000 nt BUGCHECK_CODE: 1a BUGCHECK_P1: 41790 BUGCHECK_P2: fffffa8004398300 BUGCHECK_P3: ffff BUGCHECK_P4: 0 CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1 IP_IN_FREE_BLOCK: 0 STACK_TEXT: 00000000`00000000 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x0 STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb EXCEPTION_CODE_STR: 4CE7951A EXCEPTION_STR: WRONG_SYMBOLS PROCESS_NAME: ntoskrnl.wrong.symbols.exe IMAGE_NAME: ntoskrnl.wrong.symbols.exe MODULE_NAME: nt_wrong_symbols SYMBOL_NAME: nt_wrong_symbols!4CE7951A5EA000 FAILURE_BUCKET_ID: WRONG_SYMBOLS_X64_TIMESTAMP_101120-093002_4CE7951A_nt_wrong_symbols!4CE7951A5EA000 OSPLATFORM_TYPE: x64 OSNAME: Windows 7 FAILURE_ID_HASH: {18bd7bcf-4eff-0903-c795-b5ee04c00c6f} Followup: MachineOwner ---------

    ADDITIONAL_DEBUG_TEXT:  
    You can run '.symfix; .reload' to try to fix the symbol path and load symbols.
    
    WRONG_SYMBOLS_TIMESTAMP: 4ce7951a
    
    WRONG_SYMBOLS_SIZE: 5ea000
    
    FAULTING_MODULE: fffff80002819000 nt
    
    BUGCHECK_CODE:  4e
    
    BUGCHECK_P1: 99
    
    BUGCHECK_P2: 3908e6
    
    BUGCHECK_P3: 2
    
    BUGCHECK_P4: 1ca5e5
    
    CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1
    
    IP_IN_FREE_BLOCK: 0
    
    STACK_TEXT:  
    00000000`00000000 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x0
    
    
    STACK_COMMAND:  .thread ; .cxr ; kb
    
    EXCEPTION_CODE_STR:  4CE7951A
    
    EXCEPTION_STR:  WRONG_SYMBOLS
    
    PROCESS_NAME:  ntoskrnl.wrong.symbols.exe
    
    IMAGE_NAME:  ntoskrnl.wrong.symbols.exe
    
    MODULE_NAME: nt_wrong_symbols
    
    SYMBOL_NAME:  nt_wrong_symbols!4CE7951A5EA000
    
    FAILURE_BUCKET_ID:  WRONG_SYMBOLS_X64_TIMESTAMP_101120-093002_4CE7951A_nt_wrong_symbols!4CE7951A5EA000
    
    OSPLATFORM_TYPE:  x64
    
    OSNAME:  Windows 7
    
    FAILURE_ID_HASH:  {18bd7bcf-4eff-0903-c795-b5ee04c00c6f}
    
    Followup:     MachineOwner
    ---------

    1a和4e错误都指向ntoskrnl.wrong.symbols.exe这个程序,请问怎么能解决?

    2020年6月24日 2:21

全部回复

  • 您好,

    首先为了保护您的个人隐私,不建议您直接将dump信息上传至论坛中。

    根据信息来看,

    IMAGE_NAME:  ntoskrnl.wrong.symbols.exe

    应该是symbol文件配置的问题,不能分析出有帮助的信息。

    如果您有win 10的机器,建议您使用win10版本的机器在microsoft store中下载Windbg Preview这个工具,可以使用该工具运行!analyze -v这个指令来进行分析。

    如果频繁出现蓝屏,我建议您可以先进行一下干净启动,排除一些三方软件和服务的影响,然后暂时关闭安全软件。

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

    同时建议您检查一下更新,如果有更新建议您进行安装,并在安装更新后查看是否还会出现蓝屏问题。

    如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。


    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。

    2020年6月24日 7:48
  • 您好,

    请问您的问题进展的怎么样了?

    我十分乐意帮助解决您的问题,希望您能及时给我一个反馈。


    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。

    2020年7月1日 8:43