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wireless optical desktop 3000键盘无响应 RRS feed

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    手头有一套微软wireless optical desktop 3000（键盘+鼠标），原来在XP系统的机器上使用过，最近1年多一直闲置。现在打算在一台Win7机器上使用，发现鼠标可正常使用，而键盘却没有任何响应。

    系统 Win7 32bit，一直保持自动更新系统。

    电池用的是全新的，同样的电池用在鼠标上没有问题，换到键盘上，键盘还是无法使用。

    已经更新了驱动，下载并安装了IntelliType Pro 8.2，此软件中，“硬件”页显示设备运转正常；“无线”页显示电池电量正常、无线键盘信号质量高。说明键盘和接收器已经建立良好的连接。在“设备和打印机”中，该键盘已经被系统识别，属性的常规Sheet中制造商、型号编码和描述显示为“不可用”，但型号显示为Microsoft USB Dual Receiver Wireless Keyboard (IntelliType Pro)，硬件Sheet中制造商显示为Microsoft，设备状态为运转正常。

    我也多次尝试下键盘底部与接收器上的 Connect 按钮重新建立连接，无效。多次将接收器更换插入不同USB口，无效。微软Support网站能找到的相关方法都尝试过。用各搜索引擎也没有找到解决办法

    有没有人曾解决过此问题？谢谢

    2014年3月14日 12:55
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    从叙述看 Windows 配置键盘驱动与检测设备都没有问题，可能是键盘自身有故障。

    键盘各个指示灯都有效吗？

    Alexis Zhang

    http://mvp.support.microsoft.com/profile/jie
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

    本帖是回复帖，原帖作者是楼上的 <WirelessDesktop>；

    | 手头有一套微软wireless optical desktop 3000（键盘+鼠标），原来在XP系统的机器上使用过，最近1年多一直闲置。现在打算在一台Win7机器上使用，发现鼠标可正常使用，而键盘却没有任何响应。

    2014年3月16日 10:39
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    版主
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    谢谢您的回复。这款键盘好像没有任何指示灯，包括Num键也没有。我记得原来切换数字键盘时好像是在电脑屏幕上弹出一个提示，键盘上并没有灯来指示状态。

    还有其他方法可以尝试吗？

    2014年3月17日 9:22
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    我搜索了一下，发现过去有用户碰到同样的问题：

    http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/having-trouble-with-wireless-optical-desktop-3000/95c25fe4-0e0d-40c7-a2ae-338fde931daf

    他也没能解决。

    2014年3月17日 9:34
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    喔，那你用的是那款光学舒适桌面套装 3000 吧？键盘是曲线型的？那款键盘好像是没有指示灯。

    你试试先把鼠标的电池拆下，只让接收器单独与键盘建立连接，看看是否有效。

    另外检查一下计算机主板 BIOS 设置，尝试将 USB Keyboard Support 选项重新开启。

    Alexis Zhang

    http://mvp.support.microsoft.com/profile/jie
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    本帖是回复帖，原帖作者是楼上的 <WirelessDesktop>；

    | 谢谢您的回复。这款键盘好像没有任何指示灯，包括Num键也没有。我记得原来切换数字键盘时好像是在电脑屏幕上弹出一个提示，键盘上并没有灯来指示状态。

    2014年3月18日 1:54
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    版主
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    谢谢。的确是曲线型的键盘，有几年历史了。

    我试了把鼠标放到很远、也试过把鼠标电池拆下，但都没有改善。

    我这款PC是Acer Veriton X275，BIOS里找不到USB Keyboard Support选项。我尝试把Quiet Boot和Quick Boot选项都设置为Disable，以便开机过程中能观察系统信息。有以下情况：

    （1）如果机器上只接此键鼠套装，开机过程中会显示：USB device(s): 1 keyboard

    （2）如果同时再接一个普通USB有线键盘，此提示会变为：USB device(s): 2 keyboard

    说明系统还是能识别这个键盘。但是两种情况在Windows下Wireless Keyboard 3000都无法使用，没有任何反应。IntelliType Pro软件中键盘的名称、电量和无线信号都正常。

    我尝试用其他版本的IntelliType Pro进行了测试，包括英文版、更早的7.1版本，但是都不行。

    2014年3月18日 5:02
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    它显示的这个 1 Keyboard、2 Keyboard 是什么意思？1、2 是指什么？

    如果其它 USB 键盘接上后可以在 Windows 中正常使用，可以说明 USB Keyboard Support 没有问题。

    估计还是键盘自身哪里坏了，在其它计算机上试过吗？

    Alexis Zhang

    http://mvp.support.microsoft.com/profile/jie
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    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖，原帖作者是楼上的 <WirelessDesktop>；
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    | 我试了把鼠标放到很远、也试过把鼠标电池拆下，但都没有改善。
    | 我这款PC是Acer Veriton X275，BIOS里找不到USB Keyboard Support选项。

    2014年3月20日 2:01
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    版主
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    键盘在其它计算机上试过吗？是否也有同样的问题？如果是就是键盘自身的故障。

    Alexis Zhang

    http://mvp.support.microsoft.com/profile/jie
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    本帖是回复帖，原帖作者是楼上的 "Alexis Zhang"

    | 如果其它 USB 键盘接上后可以在 Windows 中正常使用，可以说明 USB Keyboard Support 没有问题。
    | 估计还是键盘自身哪里坏了，在其它计算机上试过吗？

    2014年4月8日 4:18
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    版主