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wireless optical desktop 3000键盘无响应 RRS feed

  • 问题

  • 手头有一套微软wireless optical desktop 3000(键盘+鼠标),原来在XP系统的机器上使用过,最近1年多一直闲置。现在打算在一台Win7机器上使用,发现鼠标可正常使用,而键盘却没有任何响应。

    系统 Win7 32bit,一直保持自动更新系统。

    电池用的是全新的,同样的电池用在鼠标上没有问题,换到键盘上,键盘还是无法使用。

    已经更新了驱动,下载并安装了IntelliType Pro 8.2,此软件中,“硬件”页显示设备运转正常;“无线”页显示电池电量正常、无线键盘信号质量高。说明键盘和接收器已经建立良好的连接。在“设备和打印机”中,该键盘已经被系统识别,属性的常规Sheet中制造商、型号编码和描述显示为“不可用”,但型号显示为Microsoft USB Dual Receiver Wireless Keyboard (IntelliType Pro),硬件Sheet中制造商显示为Microsoft,设备状态为运转正常。

    我也多次尝试下键盘底部与接收器上的 Connect 按钮重新建立连接,无效。多次将接收器更换插入不同USB口,无效。微软Support网站能找到的相关方法都尝试过。用各搜索引擎也没有找到解决办法

    有没有人曾解决过此问题?谢谢

    2014年3月14日 12:55

全部回复

  • 从叙述看 Windows 配置键盘驱动与检测设备都没有问题,可能是键盘自身有故障。

    键盘各个指示灯都有效吗?


    Alexis Zhang

    http://mvp.support.microsoft.com/profile/jie
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <WirelessDesktop>;

    | 手头有一套微软wireless optical desktop 3000(键盘+鼠标),原来在XP系统的机器上使用过,最近1年多一直闲置。现在打算在一台Win7机器上使用,发现鼠标可正常使用,而键盘却没有任何响应。

    2014年3月16日 10:39
    版主
  • 谢谢您的回复。这款键盘好像没有任何指示灯,包括Num键也没有。我记得原来切换数字键盘时好像是在电脑屏幕上弹出一个提示,键盘上并没有灯来指示状态。

    还有其他方法可以尝试吗?

    2014年3月17日 9:22
  • 我搜索了一下,发现过去有用户碰到同样的问题:

    http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/having-trouble-with-wireless-optical-desktop-3000/95c25fe4-0e0d-40c7-a2ae-338fde931daf

    他也没能解决。

    2014年3月17日 9:34
  • 喔,那你用的是那款光学舒适桌面套装 3000 吧?键盘是曲线型的?那款键盘好像是没有指示灯。

    你试试先把鼠标的电池拆下,只让接收器单独与键盘建立连接,看看是否有效。

    另外检查一下计算机主板 BIOS 设置,尝试将 USB Keyboard Support 选项重新开启。


    Alexis Zhang

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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <WirelessDesktop>;

    | 谢谢您的回复。这款键盘好像没有任何指示灯,包括Num键也没有。我记得原来切换数字键盘时好像是在电脑屏幕上弹出一个提示,键盘上并没有灯来指示状态。

    2014年3月18日 1:54
    版主
  • 谢谢。的确是曲线型的键盘,有几年历史了。

    我试了把鼠标放到很远、也试过把鼠标电池拆下,但都没有改善。

    我这款PC是Acer Veriton X275,BIOS里找不到USB Keyboard Support选项。我尝试把Quiet Boot和Quick Boot选项都设置为Disable,以便开机过程中能观察系统信息。有以下情况:

    (1)如果机器上只接此键鼠套装,开机过程中会显示:USB device(s): 1 keyboard

    (2)如果同时再接一个普通USB有线键盘,此提示会变为:USB device(s): 2 keyboard

    说明系统还是能识别这个键盘。但是两种情况在Windows下Wireless Keyboard 3000都无法使用,没有任何反应。IntelliType Pro软件中键盘的名称、电量和无线信号都正常。

    我尝试用其他版本的IntelliType Pro进行了测试,包括英文版、更早的7.1版本,但是都不行。

    2014年3月18日 5:02
  • 它显示的这个 1 Keyboard、2 Keyboard 是什么意思?1、2 是指什么?

    如果其它 USB 键盘接上后可以在 Windows 中正常使用,可以说明 USB Keyboard Support 没有问题。

    估计还是键盘自身哪里坏了,在其它计算机上试过吗?


    Alexis Zhang

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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <WirelessDesktop>;
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    | 我试了把鼠标放到很远、也试过把鼠标电池拆下,但都没有改善。
    | 我这款PC是Acer Veriton X275,BIOS里找不到USB Keyboard Support选项。

    2014年3月20日 2:01
    版主
  • 键盘在其它计算机上试过吗?是否也有同样的问题?如果是就是键盘自身的故障。


    Alexis Zhang

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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "Alexis Zhang"

    | 如果其它 USB 键盘接上后可以在 Windows 中正常使用,可以说明 USB Keyboard Support 没有问题。
    | 估计还是键盘自身哪里坏了,在其它计算机上试过吗?

    2014年4月8日 4:18
    版主