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Exchange2010-Exchange2016共存部署 RRS feed

  • 问题

  • 部署完成后,2016上新建的用户(包括从2010上迁移过来的用户)无法登陆outlook客户端(OWA正常),看现象是账号密码无法验证通过。需要手动指定hosts文件把服务器域名指向2016服务器,就能够正常使用了。但是原2010上的用户,更改hosts文件后,outlook打开后就无法连接服务器了,一直是断开状态。不知道是部署过程中哪里出了问题
    2019年8月1日 8:48

全部回复

  • 您好,

    您可以具体描述一下无法登录Outlook客户端的现象吗?是不断跳弹窗需要用户名和密码?

    如果Outlook有报错提示,您也可以上传截图或图像链接(在插入图像窗口会生成),但请注意覆盖个人信息。

    请问您有尝试新建Outlook文件吗?自动配置能否正常工作?

    您添加的hosts记录具体是什么?mail.domain.com还是其他的?

    Exchange 2010上的用户邮箱都已经迁移到2016上了吗,如果Exchange 2010上还有用户邮箱,那这些邮箱能否正常访问?

    您可以用Microsoft Remote Connectivity Analyzer工具测试下Outlook Connectivity。如果自动发现服务也不能正常工作,就再检测下Outlook Autodiscover。

    此致,

    Lydia Zhou


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年8月2日 2:22
    版主
  • 我的环境跟楼主类似,现象是部分已迁移用户(outlook2016)不断跳弹窗需要用户名和密码,请问能从哪些方面解决此问题?

    2019年8月2日 2:44
  • 目前有内网有两台exchange服务器分别为

    exchange2010IP:192.168.1.1 用户:test2010@domain.com

    exchange2016IP:192.168.1.2 用户:test2016@domain.com

    目前DNS内解析设置的是mail.domain.com 192.168.1.1

    然后,我尝试在exchange2016上新建了一个邮箱账户test2016@domain.com

    这个账号配置到outlook客户端上以后,用户名密码验证不通过,一直提示用户名密码错误。

    此时,我将测试终端本地hosts文件修改,把mail.domain.com指向exchange2016服务器IP192.168.1.2以后,test2016这个账户就能够配置成功了,也可以正常收发邮件。

    然后,我尝试将DNS解析更改为mail.domain.com 192.168.1.2后,发现,原有2010上用户提示“服务器已断开”,点击刷新文件夹后报0x80040115错误,看起来,两台exchange服务器无法共存。

    目前账号无法发送图片

    2019年8月2日 3:03
  • 非常好,我收藏了!
    2019年8月2日 7:01
  • 目前有内网有两台exchange服务器分别为

    exchange2010IP:192.168.1.1 用户:test2010@domain.com

    exchange2016IP:192.168.1.2 用户:test2016@domain.com

    目前DNS内解析设置的是mail.domain.com 192.168.1.1

    然后,我尝试在exchange2016上新建了一个邮箱账户test2016@domain.com

    这个账号配置到outlook客户端上以后,用户名密码验证不通过,一直提示用户名密码错误。

    此时,我将测试终端本地hosts文件修改,把mail.domain.com指向exchange2016服务器IP192.168.1.2以后,test2016这个账户就能够配置成功了,也可以正常收发邮件。

    然后,我尝试将DNS解析更改为mail.domain.com 192.168.1.2后,发现,原有2010上用户提示“服务器已断开”,点击刷新文件夹后报0x80040115错误,看起来,两台exchange服务器无法共存。

    目前账号无法发送图片

    2019年8月5日 10:00
  • 目前有内网有两台exchange服务器分别为

    exchange2010IP:192.168.1.1 用户:test2010@domain.com

    exchange2016IP:192.168.1.2 用户:test2016@domain.com

    目前DNS内解析设置的是mail.domain.com 192.168.1.1

    然后,我尝试在exchange2016上新建了一个邮箱账户test2016@domain.com

    这个账号配置到outlook客户端上以后,用户名密码验证不通过,一直提示用户名密码错误。

    此时,我将测试终端本地hosts文件修改,把mail.domain.com指向exchange2016服务器IP192.168.1.2以后,test2016这个账户就能够配置成功了,也可以正常收发邮件。

    然后,我尝试将DNS解析更改为mail.domain.com 192.168.1.2后,发现,原有2010上用户test2010@domain.com提示“服务器已断开”,点击刷新文件夹后报0x80040115错误,看起来,两台exchange服务器无法共存。

    2019年8月6日 5:39
  • 您好,

     

    我注意到您之前在我们论坛上过相同的问题帖,现将该帖合并到原帖中,我们会继续为您提供帮助。

     

    感谢您的理解和支持。


    此致, 

    Kelvin Deng


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    2019年8月6日 7:42
  • 您好,

    根据您的描述,修改DNS记录将mail.domain.com指向Exchange 2016 IP后,有重新配置Exchange 2010用户的Outlook文件吗?能否正常配置,在配置过程中是否有其他报错提示?

    改了DNS记录后,Exchange 2010用户还能正常使用OWA吗?

    在Exchange 2010和Exchange 2016共存环境中,是需要将mail.domain.com指向Exchange 2016的。如果邮箱是位于Exchange 2010,Exchange 2016会将客户端请求代理到Exchange 2010 CAS服务器上。

    如果Exchange 2010用户邮箱自动配置失败,您可以通过Outlook测试下“电子邮件自动配置”,在Outlook正常使用的情况下:

    1. 在桌面通知区域中找到Outlook图标,按住CTRL键,右击该图标,然后单击“测试电子邮件自动配置”。
    2. 输入Exchange 2010用户的电子邮件地址和密码,仅选择“使用自动发现”。您或许能从检测结果中找到配置失败原因。

    此致,

    Lydia Zhou


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    2019年8月6日 7:52
    版主
  • 您好,

    根据您的描述,修改DNS记录将mail.domain.com指向Exchange 2016 IP后,有重新配置Exchange 2010用户的Outlook文件吗?能否正常配置,在配置过程中是否有其他报错提示?

    改了DNS记录后,Exchange 2010用户还能正常使用OWA吗?

    在Exchange 2010和Exchange 2016共存环境中,是需要将mail.domain.com指向Exchange 2016的。如果邮箱是位于Exchange 2010,Exchange 2016会将客户端请求代理到Exchange 2010 CAS服务器上。

    如果Exchange 2010用户邮箱自动配置失败,您可以通过Outlook测试下“电子邮件自动配置”,在Outlook正常使用的情况下:

    1. 在桌面通知区域中找到Outlook图标,按住CTRL键,右击该图标,然后单击“测试电子邮件自动配置”。
    2. 输入Exchange 2010用户的电子邮件地址和密码,仅选择“使用自动发现”。您或许能从检测结果中找到配置失败原因。


    此致,

    Lydia Zhou


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    你好:

    不管DNS指向的Exchange2016还是Exchange2010服务器,所有用户OWA均是正常的。

    如果DNS指向Exchange2010服务器,则Exchange2010上的用户,可以正常配置到outlook上,配置Exchange2016上创建的用户(包括原Exchange2010迁移到Exchange2016用户)时,提示密码错误,无法配置成功。

    如果DNS指向Exchange2016服务器,则Exchange2016上的用户(包括原Exchange2010迁移到Exchange2016用户),可以正常配置到outlook上,配置Exchange2010上创建的用户时,提示密码错误,无法配置成功

    如果通过修改Hosts文件的方式,可以依次把两个用户都配置上去,但是只有一个账号是可用的,另一个显示已断开状态。

    此时通过测试邮件自动配置检查也发现都是正常的

    感觉像是当mail.domain.com指向Exchange 2016时,Exchange2016服务器未成功将位于Exchange2010上的用户请求代理到Exchang2010CAS服务器上、

    由于本账号创建时间过短无法传送图片,请见谅。


    2019年8月6日 9:45
  • 您好,

    请问您是使用的内部加域机器进行的测试,还是使用的外部机器?

    您可以使用下面的命令查看下Exchange 2010的Outlook Anywhere具体设置,您可以将结果复制到回复中,但请不要忘记覆盖个人信息:

    Get-OutlookAnywhere -server <server name> |fl servername,*authentication*,ExternalHostname

    此致,

    Lydia Zhou


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    2019年8月8日 8:21
    版主
  • 您好,

    请问您是使用的内部加域机器进行的测试,还是使用的外部机器?

    您可以使用下面的命令查看下Exchange 2010的Outlook Anywhere具体设置,您可以将结果复制到回复中,但请不要忘记覆盖个人信息:

    Get-OutlookAnywhere -server <server name> |fl servername,*authentication*,ExternalHostname

    此致,

    Lydia Zho


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    您好:

    我使用的是内部加域机器进行的测试

    Get-OutlookAnywhere -server <server name> |fl servername,*authentication*,ExternalHostname执行结果如下:

    ServerName                    :ExChange2010

    ClientAuthenicationMethod:Basic

    IISAuthenticationMethods  :{Basic,Ntlm}

    ExternalHostname            :mail.domain.com

    2019年8月8日 8:46
  • 您好,

    请问您的Exchange服务器具体是什么版本?在Exchange 2010和2016的共存环境下,Exchange 2010需要是Exchange 2010 sp3 RU11及其以上版本。

    您可以启用Outlook日志并查看下Outlook RPC日志,看是否有相关的记录。更多信息可参考:如何为 Microsoft Outlook 启用全局和高级日志记录 (How to enable global and advanced logging for Microsoft Outlook

    此致,

    Lydia Zhou


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    2019年8月12日 10:08
    版主
  • 您好,

    请问以上信息对您是否有帮助?如果您对此问题有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时回复。

    此致,

    Lydia Zhou


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年8月20日 9:27
    版主