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skype for business issue RRS feed

  • 问题

  • 电脑当前信息:win10 (英文) 1809   office365

    发现当使用skype for business聊天通话的时候如果发送中文消息,则在消息预览显示乱码(如下图),但是正文中显示正常。

    做过以下操作但是都无效

    1,将操作系统显示语言转换成中文

    2,安装office中文语言包并设置office中文菜单显示

    3,系统的编码语言设置成中文

    2020年4月30日 7:57

全部回复

  • 您好,

     

    欢迎来到Outlook client论坛,这里我们主要讨论关于Outlook客户端的常见问题,考虑到您的问题属于Teams的范畴,所以我将帮您把您的帖子移动到skype论坛。

     

    之所以将您的帖子移动到Skype论坛是因为在正确的论坛里将会有我们最了解您所遇到的问题的人员,而经常浏览论坛的其他伙伴也可以就您的问题分享他们的知识和经验或者从您和我们的互动交流中学习。

     

    感谢您的理解,希望您的问题能够很快解决。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2020年5月1日 1:36
  • 您好!

    这个问题是一直存在还是偶尔发生的?

    您当前的客户端版本号是什么?

    其他用户/其他软件(比如outlook)是否也有和您相同的问题?

    如果其他用户使用英语向您发送消息的话,您是否还会在消息预览界面看到乱码消息?

    根据我个人的经验,这可能和客户端的版本有关,微软在这篇文档提及对于版本1707和更高版本可能存在乱码的问题。建议您在您的Office应用程序端进行更新后看是否可以解决

    您也可以尝试清理下清理客户端的缓存,具体操作步骤请参考:

    https://service.uoregon.edu/TDClient/2030/Portal/KB/ArticleDet?ID=41106

    如果以上方法都不可行,我们也建议您尝试卸载并重新安装客户端看看。

    注意:本篇回复包含了对第三方网站的引用。微软提供这些信息仅仅是为了给您提供一些方便。微软对这些网站不具有所有权或者控制权并且对其所提供的软件或者信息没有经过测试,因此,微软对其所提供的软件或者信息的质量、安全性以及适用性不提供任何形式的保证。由于因特网上的软件具有其固有的危险性,微软提醒您不要轻易使用因特网上的软件除非你已经完全了解了其中的风险。

    此致,

    Jimmy Yang


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    2020年5月1日 2:22
  • 您好,问题并未得到解决,我查询到了一些信息 ,您可点击‘信息’看看是否就是我说的这个问题

    

    2020年5月8日 1:31
  • 您好,

    是的,这个链接描述的问题也是涉及到中文消息通知乱码的问题。

    您当前的SFB客户端版本是什么?

    建议您尝试更新下客户端版本看是否可以解决此问题。

    此外还是想确认下其他用户是否和您有类似的情况呢?

    此致,

    Jimmy Yang


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    2020年5月13日 10:54
  • 您好,
    对于这个帖子中的问题有更新吗,或者还有其他地方需要帮助吗?
    如果您认为这篇帖子中的回复对您有帮助,您可以将其标记为答案以帮助更多有相似问题的人.
    感谢您的理解和支持。

    此致,

    Jimmy Yang


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    2020年5月18日 1:36