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Microsoft Office 365 专业增强订阅版 outlook RRS feed

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  • 您好,

    请问您的Outlook具体的版本(文件 > Office账户 > 关于Office)?最近是否更新过Outlook客户端?请确保您已经将Outlook升级到最新版本。
    请问您使用的是什么类型的账户?POP,IMAP还是Exchange?

    请问您已经尝试过哪些排错方法?针对您的问题,请参考以下排错建议:

    1. 您最近是否更改过您邮箱账户的密码?为了验证您的账户密码是否正确,请尝试登录网页版邮箱测试,观察能否正常使用。
    2. 其次请在Outlook客户端上删除您的电子邮件帐户,然后手动重新配置它们。
    3. 若问题继续,当出现弹窗时,请测试并观察正确输入密码后Outlook能否正常使用(输入密码时请同时选择下次不再提示),若取消输入密码会出现什么情况。
    4. 如果您使用的是Exchange帐户,请确保Outlook设置中“始终提示登录凭据”选项未勾选:文件 > 帐户设置 > 帐户设置 > 选择您的Exchange帐户 > 更改 > 更多设置 > 安全 > 始终提示登录凭据。

      如果您使用的是POP或IMAP帐户,请确保已选中“记住密码”选项。
    5. 缓存的密码存在问题可能导致每次打开都再次需要密码。请尝试清理掉Outlook相关的凭据并观察是否有效:控制面板 > 凭据管理器 > Windows凭据 > 找到名字中有您账户名字的缓存密码 > 展开后,点击删除 > 重启Outlook客户端重新输入密码。
    6. 配置文件损坏可能导致Outlook不再记住您的密码。请尝试通过“控制面板”>“邮件”>“显示配置文件”创建和使用新的Outlook配置文件以解决此问题。

    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2020年2月3日 2:21
  • 您好,

    请问您的问题解决了吗?

    如果问题有任何的更新,您可以直接回复我,希望我的回复可以帮助到您。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2020年2月7日 11:21
  • 您好,

    请问您的问题解决了吗?

    请尝试我的建议并告知我结果。

    如果您觉得我的回复对您有所帮助的话,还请您将其标记为答复。


    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


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    2020年3月5日 7:31