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打开word\excel等文件,自动创建link快捷方式 RRS feed

  • 问题

  • 每次打开WORD\EXCEL\POWERPOINT等都会自动在目录下创建快捷方式。

    大概是HKCU注册表导致的。重置用户的HKCU正常了,但一段时间想象又重现了。

    请问,是HKCU哪个选项值导致的呢??

    2020年8月27日 0:32

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  • https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/4a918267-834c-43e9-9a31-9ce25e60b289?upload=true

    问题截图链接

    2020年8月27日 0:41
  • 你好,

    请问关闭程序后,这些文件会自动消失吗?快捷方式是创建在同文件目录下,还是固定目录下?

    现在使用的Office版本是什么?

    首先建议你可以全盘进行扫描、杀毒。

    其次如果扫描、杀毒后问题依旧 ,尝试修复下Office程序:

    https://support.microsoft.com/zh-cn/office/修复-office-应用程序-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

    请先试一下这2种方法,如果问题请提供更多关于问题的信息,很乐意帮助你。

    Emi Zhang


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    2020年8月27日 7:49
    版主
  • 你好!

    1. 关闭OFFICE程序快捷方式依然存在的,手动把快捷方式删除,下次打开又自动生成了。位置都是在文件同目录下

    2. 操作系统为win10 ltsc 2019企业版,OFFICE版本为2016,自动生成的快捷方式的文件类型包括:JPG、office文件、pdf、url等类型,而不单止office文件。

    3.已经尝试重装系统,并只安装OFFICE2016,只要把注册表HKCU的profile文件挂载过去问题依然存在,重新生成新的HKCU配置,隔几天问题又重现了,所以应该是注册表HKCU内某个选项值导致的,也不清楚什么应用触发去修改的值??

    4.尝试修复OFFICE程序,似乎没有得到解决。

    以上,谢谢!

    2020年8月28日 8:04
  • 麻烦看看接下来该如何排查?谢谢!
    2020年8月28日 8:52
  • 你好,

    根据你的表述,感觉是中毒了。因为正常情况下是不会生成一个快捷方式的,应该都是在同目录下生成一个~$开头的临时文件。

    有没有杀毒试过了?没有的话,可以试一下。

    Emi Zhang


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    2020年8月28日 9:41
    版主
  • 你好!

    使用两款防病毒软件检查过,并未发现风险可疑。而且上述也说了,使用ISO重装操作系统和office,只要把用户注册表HKCU配置文件加载过去,问题依然重现,因此很怀疑是HKCU注册表里的,某些值或选项导致的。

    2020年9月1日 0:05
  • 你好,

    请问你所说的将HKCU配置文件是自定义提前设定好的吗?

    有检查过这些注册表嘛?能排查出具体哪个导致的嘛?

    这个可以手动测试一下进行具体排查。

    Emi Zhang


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    2020年9月1日 5:42
    版主
  • 你好!

    场景是VDI,厂商CITRIX XD的,随机桌面重启还原C盘的,因此做了用户profile配置重定向,生成ntuser.dat文件,当用户下次登陆会把上次HKCU配置挂在回去。避免用户个性化配置丢失。

    2020年9月1日 8:03
  • 你好,

    最好可以具体测试问题是否是由于HKCU配置文件导致的。


    Emi Zhang


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    2020年9月7日 9:26
    版主
  • 是HKCU,但不知道里面哪个值导致的???
    2020年9月18日 2:39