none
打开word\excel等文件，自动创建link快捷方式 RRS feed

 > 

  • 问题

  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    每次打开WORD\EXCEL\POWERPOINT等都会自动在目录下创建快捷方式。

    大概是HKCU注册表导致的。重置用户的HKCU正常了，但一段时间想象又重现了。

    请问，是HKCU哪个选项值导致的呢？？

    2020年8月27日 0:32
    |

全部回复

  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/4a918267-834c-43e9-9a31-9ce25e60b289?upload=true

    问题截图链接

    2020年8月27日 0:41
    |
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    你好，

    请问关闭程序后，这些文件会自动消失吗？快捷方式是创建在同文件目录下，还是固定目录下？

    现在使用的Office版本是什么？

    首先建议你可以全盘进行扫描、杀毒。

    其次如果扫描、杀毒后问题依旧 ，尝试修复下Office程序：

    https://support.microsoft.com/zh-cn/office/修复-office-应用程序-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

    请先试一下这2种方法，如果问题请提供更多关于问题的信息，很乐意帮助你。

    Emi Zhang

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其标记为答复。


    2020年8月27日 7:49
    |
    版主
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    你好！

    1. 关闭OFFICE程序快捷方式依然存在的，手动把快捷方式删除，下次打开又自动生成了。位置都是在文件同目录下

    2. 操作系统为win10 ltsc 2019企业版，OFFICE版本为2016，自动生成的快捷方式的文件类型包括：JPG、office文件、pdf、url等类型，而不单止office文件。

    3.已经尝试重装系统，并只安装OFFICE2016，只要把注册表HKCU的profile文件挂载过去问题依然存在，重新生成新的HKCU配置，隔几天问题又重现了，所以应该是注册表HKCU内某个选项值导致的，也不清楚什么应用触发去修改的值？？

    4.尝试修复OFFICE程序，似乎没有得到解决。

    以上，谢谢！

    2020年8月28日 8:04
    |
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票
    麻烦看看接下来该如何排查？谢谢！
    2020年8月28日 8:52
    |
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    你好，

    根据你的表述，感觉是中毒了。因为正常情况下是不会生成一个快捷方式的，应该都是在同目录下生成一个~$开头的临时文件。

    有没有杀毒试过了？没有的话，可以试一下。

    Emi Zhang

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnmff@microsoft.com.



    2020年8月28日 9:41
    |
    版主
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    你好！

    使用两款防病毒软件检查过，并未发现风险可疑。而且上述也说了，使用ISO重装操作系统和office,只要把用户注册表HKCU配置文件加载过去，问题依然重现，因此很怀疑是HKCU注册表里的，某些值或选项导致的。

    2020年9月1日 0:05
    |
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    你好，

    请问你所说的将HKCU配置文件是自定义提前设定好的吗?

    有检查过这些注册表嘛？能排查出具体哪个导致的嘛？

    这个可以手动测试一下进行具体排查。

    Emi Zhang

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnmff@microsoft.com.


    2020年9月1日 5:42
    |
    版主
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    你好！

    场景是VDI，厂商CITRIX XD的，随机桌面重启还原C盘的，因此做了用户profile配置重定向，生成ntuser.dat文件，当用户下次登陆会把上次HKCU配置挂在回去。避免用户个性化配置丢失。

    2020年9月1日 8:03
    |
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    你好，

    最好可以具体测试问题是否是由于HKCU配置文件导致的。

    Emi Zhang

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnmff@microsoft.com.

    2020年9月7日 9:26
    |
    版主
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票
    是HKCU，但不知道里面哪个值导致的？？？
    2020年9月18日 2:39
    |