Exchange 2010 sp3用户配置O365总是弹出输入用户名和密码
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您好，
考虑到这个是突然出现的问题，请问在问题出现前是否恰好有更新升级过Office或者Windows 呢？
>> 其他也有使用O365的用户，目前是正常的，不确定后期会不会也会跳出这个问题。
请问当前这个问题是只发生于某个特定用户嘛？
如果是这样的话，建议您先点击文件 》 Office 账户 》 关于Outlook，对比问题用户与其他用户在使用的Outlook 是不是同一个版本的。如果方便的话， 建议尝试在正常用户的电脑上为这个问题用户新建一个Outlook 配置文件看是否有问题。
此外， 建议打开控制面板，大图标视图，找到凭据管理，点击Windows 凭据， 把所有含outlook字样的条目都删除后重试一下。
任何进展您可以随时回帖。
此致,
敬礼
Yuki Sun
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您好，
这个用户目前有2台电脑装的O365的outlook客户端软件，两台电脑都出现弹出密码框且即使输入正确的密码也不起作用。O365的版本号都是Microsoft Outlook for Office 365 MSO(16.0.10827.20118) 32位。
更新时间都显示为2018年10月。
即使删除了所有凭据也解决不了问题。
目前问题依旧，您是否有更好的解决办法？
感谢您的回复！
您好。
注意到您的Office 365 版本号是当月频道的最新版本。 请问这个问题是最近更新后出现的吗？ 其他没有问题的电脑用的Outlook 也是这个版本吗？
此外，建议尝试在受影响的用户的电脑上创建下面的注册表键值：
重要请仔细按照本节中的步骤操作。 如果您错误地修改注册表，可能会出现严重问题。在修改它之前，备份注册表以便在出现问题时进行恢复。请参阅有关如何在Windows中备份和还原注册表的文章。
路径： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover
DWORD： ExcludeExplicitO365Endpoint
value： 1希望上述信息能帮到您。
此致,
敬礼
Yuki Sun
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- 已建议为答案 Yuki SunMicrosoft contingent staff, Moderator 2018年11月5日 8:40
