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EXchange的手机邮箱,打不开带附件的邮件 RRS feed

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  • 您好,

    请问只要带附件的邮件,无论附件大小,一律无法打开吗?

    可能有以下原因:
    1.附件过大
    2.附件格式无法识别或不支持

    请问您使用的是手机内置的邮箱应用还是outlook手机端?若是手机自带的邮箱应用,请检查是否有可用更新。或建议您下载outlook手机端尝试是否能正常打开带附件的邮件。

    或者删除邮箱账户再重新添加,查看问题是否依然存在。

    此致,

    Beverly Gao


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年10月31日 5:47
  • 您好,

    长时间没有收到您的回复,请问问题解决了吗?

    如果您需要进一步的帮助,请提供相关信息,我们会继续为您提供帮助。

    此致,

    Beverly Gao


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    2019年11月5日 9:44