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Outlook2019Fro MAC版,不能搜索到邮件。 RRS feed

  • 问题

  • MAC系统10.15.2/3/4 上面安装的Office 2019,MAC上还安装了加密软件,

    加密软件未对outlook 数据文件进行加密,加密软件需要在恢复模式终端中添加spctl kext-consent add ** 进程代码,添加进程代码后导致outlook邮箱不能搜索到邮件,MAC的聚焦搜索其他文件都是正常的,在恢复模式终端中取消spctl kext-consent remove **进程代码,outlook搜索就正常了,添加进程代码和outlook之间是怎样的关系导致邮件不能搜索了,有哪位知道这方面的问题所在。

    2020年4月24日 9:28

全部回复

  • 您好,

    Outlook客户端的搜索功能的机制是对Outlook数据文件(Outlook的邮件等项目是存储在Outlook数据文件中的)进行访问,筛选出其中符合搜索条件的项目,当您对Outlook的数据文件进行加密后,Outlook客户端无法访问Outlook数据文件(此进程被限制),也就无法执行搜索操作,搜索步到邮件。

    因此,建议您不要对Outlook数据文件进行加密,如果您一定需要加密,因为我这边对您所使用的加密软件不太了解,建议您联系该加密软件的技术支持询问如何在能够执行搜索操作的情况下对数据文件进行加密。

    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.



    2020年4月27日 2:03
    版主
  • 您好,

    如果您觉得我的回复对您有所帮助的话,还请您将其标记为答复。

    感谢您的理解与支持。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2020年4月28日 7:02
    版主