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outlook 2010 自动视为垃圾邮件 RRS feed

  • 问题

  • 公司有一个用户,公司内部用户给他发的邮件会全部自动转入到垃圾邮件中,外部用户给他发邮件正常,owa收发也是自动转入垃圾邮件中,什么规则都没有设置!
    2014年7月24日 5:57

答案

  • 您好,如果OWA上也存在此现象,那该问题应该和Outlook客户端关系不大。

    请您登录OWA,然后找到Junk E-Mail文件夹,选中该文件夹中被误标为垃圾邮件的邮件,然后点击“Not Junk”(中文可能为“非垃圾”),并勾选确认总是信任该发件人,查看该问题是否能够得到解决。

    如果您无法选择总是信任该发件人,请您在OWA上查看以下设置:

    Options -> See All Options -> Block or Allow -> 在Junk E-Mail Settings下,选择"Don't move e-mail to my Junk E-Mail folder" -> 点击“Save”保存设置。(如您对之前的英文有不理解,可使用翻译工具进行理解)

    微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript

    2014年8月7日 13:35
    版主

全部回复

  • 关于您遇到的问题,请在Outlook内部查看以下设置(我使用英文版的Outlook,如果有不理解的地方,请使用翻译工具进行理解):

    Home -> Delete -> Junk -> Junk E-mail Options -> Options -> 查看您的垃圾邮件保护级别,建议选择“No Automatic Filtering” -> 查看Blocked Senders选项卡 -> 查看用户是否将公司域名加入其中,如果有,将其从列表中删除。尝试发送测试邮件,查看问题是否依旧。

    如果问题依旧,请您打开一封被识别为垃圾邮件的邮件,点击File选项卡 -> Info -> Properties -> 查看Internet headers,找到类似“X-MS-Exchange-Organization-SCL”的值。正常情况下,内部邮件的SCL值应该是-1,如果SCL值较高,则可能导致邮件被识别为垃圾邮件。

    另外,能否告知我您正使用的Exchange版本?您是否使用Outlook Anywhere?

    微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript

    2014年7月25日 2:38
    版主
  • 非常感谢您的回复,关于Oultook我已经勾选了不自动筛选而且阻止发件人列表中全部为空,在exchange 服务器的传输规则中已经应用了From地址为公司内部的邮件的SCL值设为“-1”,exchange服务器的版本为Exchange 2010 ,这个问题出现在加域的客户端,我把问题在细化一下吧,如下:

    特定以用户邮箱每次收到组织内部用户发来的邮件时,邮件会暂时在收件箱中停留一小会,而后会自动移动至“Junk”文件夹中;当手动删除“Junk”文件夹时,当收到内部用户发来的邮件后,会自动创建一个名为“Junk”的文件夹,此现象OWA中也存在。

    2014年7月25日 3:16
  • 您好,如果OWA上也存在此现象,那该问题应该和Outlook客户端关系不大。

    请您登录OWA,然后找到Junk E-Mail文件夹,选中该文件夹中被误标为垃圾邮件的邮件,然后点击“Not Junk”(中文可能为“非垃圾”),并勾选确认总是信任该发件人,查看该问题是否能够得到解决。

    如果您无法选择总是信任该发件人,请您在OWA上查看以下设置:

    Options -> See All Options -> Block or Allow -> 在Junk E-Mail Settings下,选择"Don't move e-mail to my Junk E-Mail folder" -> 点击“Save”保存设置。(如您对之前的英文有不理解,可使用翻译工具进行理解)

    微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript

    2014年8月7日 13:35
    版主