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系统蓝屏 RRS feed

  • 问题

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    12 - 事件日志
    ----------------------------------

    1201 - 时间                     : 2014/2/15 11:16:41
    1202 - 来源                     : Application Error
    1203 - 描述                     : 错误应用程序名称: iexplore.exe,版本: 11.0.9600.16428,时间戳: 0x525b664c 错误模块名称: igdumd32.dll,版本: 8.15.10.2202,时间戳: 0x4c756f8d 异常代码: 0xc0000005 错误偏移量: 0x0007b93b 错误进程 ID: 0xc68 错误应用程序启动时间: 0x01cf29f7984f0a4e 错误应用程序路径: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe 错误模块路径: C:\windows\system32\igdumd32.dll 报告 ID: 9656e32c-95ef-11e3-b3cf-206a8a3daaff 

    1201 - 时间                     : 2014/2/14 21:19:12
    1202 - 来源                     : Microsoft-Windows-CAPI2
    1203 - 描述                     : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。  Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary BDArKit.  System Error: 系统找不到指定的文件。 。 

    1201 - 时间                     : 2014/2/14 21:19:12
    1202 - 来源                     : Microsoft-Windows-CAPI2
    1203 - 描述                     : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。  Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary bd0003.  System Error: 系统找不到指定的文件。 。 

    1201 - 时间                     : 2014/2/14 21:19:12
    1202 - 来源                     : Microsoft-Windows-CAPI2
    1203 - 描述                     : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。  Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary bd0002.  System Error: 系统找不到指定的文件。 。 

    1201 - 时间                     : 2014/2/14 21:19:12
    1202 - 来源                     : Microsoft-Windows-CAPI2
    1203 - 描述                     : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。  Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary bd0001.  System Error: 系统找不到指定的文件。 。 

    1201 - 时间                     : 2014/2/14 21:17:29
    1202 - 来源                     : Microsoft-Windows-CAPI2
    1203 - 描述                     : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。  Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary BDArKit.  System Error: 系统找不到指定的文件。 。 

    1201 - 时间                     : 2014/2/14 21:17:29
    1202 - 来源                     : Microsoft-Windows-CAPI2
    1203 - 描述                     : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。  Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary bd0003.  System Error: 系统找不到指定的文件。 。 

    1201 - 时间                     : 2014/2/14 21:17:29
    1202 - 来源                     : Microsoft-Windows-CAPI2
    1203 - 描述                     : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。  Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary bd0002.  System Error: 系统找不到指定的文件。 。 

    1201 - 时间                     : 2014/2/14 21:17:29
    1202 - 来源                     : Microsoft-Windows-CAPI2
    1203 - 描述                     : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。  Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary bd0001.  System Error: 系统找不到指定的文件。 。 

    1201 - 时间                     : 2014/2/14 21:16:52
    1202 - 来源                     : Microsoft-Windows-CAPI2
    1203 - 描述                     : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。  Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary BDArKit.  System Error: 系统找不到指定的文件。 。 

    1201 - 时间                     : 2014/2/15 16:29:01
    1202 - 来源                     : BugCheck
    1203 - 描述                     : 计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x0000001a (0x00041790, 0xc080209c, 0x0000ffff, 0x00000000)。已将转储的数据保存在: C:\windows\MEMORY.DMP。报告 ID: 021514-31184-01。 

    1201 - 时间                     : 2014/2/15 16:28:57
    1202 - 来源                     : EventLog
    1203 - 描述                     : 上一次系统的 16:24:47 在 ‎2014/‎2/‎15 上的关闭是意外的。 

    1201 - 时间                     : 2014/2/15 8:10:12
    1202 - 来源                     : iaStor
    1203 - 描述                     : 设备 \Device\Ide\iaStor0 没有在传输等待时间内响应。 

    1201 - 时间                     : 2014/2/15 7:33:34
    1202 - 来源                     : volmgr
    1203 - 描述                     : 故障转储初始化未成功 

    1201 - 时间                     : 2014/2/14 21:26:04
    1202 - 来源                     : volsnap
    1203 - 描述                     : 因为用户设置的限制,卷影副本存储无法增长,卷 C: 的卷影复制被终止。 

    1201 - 时间                     : 2014/2/14 20:58:21
    1202 - 来源                     : Service Control Manager
    1203 - 描述                     : 服务 BDKVRTP Service 意外停止。这发生了 1 次。 

    1201 - 时间                     : 2014/2/14 20:50:17
    1202 - 来源                     : Service Control Manager
    1203 - 描述                     : BDKVRTP Service 服务标记为交互服务。但是系统配置成不允许交互服务。这项服务可能无法正常操作。 


    2014年2月15日 8:56

答案

  • 你好,

    为了帮助我们分析你的蓝屏问题,我们需要至少两个dump文件。

    下面我给出如何收集dump文件的步骤,你可以参考下:

    1. 在开始菜单的搜索框中键入sysdm.cpl,按enter。
    2. 在高级选项下,点击启动和故障恢复下设置按钮。
    3. 确保自动重启选项没被勾选。
    4. 在写入调试信息标题之下选择小内存转储(256kb)。
    5. 确保小型转储目录被列为%systemroot%\Minidump。

    例外,运行MSinfo32保存出系统信息。

    参照下面链接上传收集的文件:http://windows.microsoft.com/en-us/skydrive/add-photos-files-faq


    Andy Altmann
    TechNet Community Support


    2014年2月18日 5:53
    版主

全部回复

  • 12 - 事件日志
    ----------------------------------

    1201 - 时间                     : 2014/2/15 21:12:50
    1202 - 来源                     : Application Error
    1203 - 描述                     : 错误应用程序名称: iexplore.exe,版本: 11.0.9600.16428,时间戳: 0x525b664c 错误模块名称: ntdll.dll,版本: 6.1.7601.18247,时间戳: 0x521ea91c 异常代码: 0xc0000374 错误偏移量: 0x000c3873 错误进程 ID: 0x4478 错误应用程序启动时间: 0x01cf2a4755cb2065 错误应用程序路径: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe 错误模块路径: C:\windows\SYSTEM32\ntdll.dll 报告 ID: de64c5ca-9642-11e3-82fa-206a8a3daaff 

    1201 - 时间                     : 2014/2/15 20:12:59
    1202 - 来源                     : Application Error
    1203 - 描述                     : 错误应用程序名称: iexplore.exe,版本: 11.0.9600.16428,时间戳: 0x525b664c 错误模块名称: igdumd32.dll,版本: 8.15.10.2202,时间戳: 0x4c756f8d 异常代码: 0xc0000005 错误偏移量: 0x0007b93b 错误进程 ID: 0x57a0 错误应用程序启动时间: 0x01cf2a43840a4857 错误应用程序路径: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe 错误模块路径: C:\windows\system32\igdumd32.dll 报告 ID: 81d9bcb5-963a-11e3-82fa-206a8a3daaff 

    1201 - 时间                     : 2014/2/15 19:45:23
    1202 - 来源                     : Application Error
    1203 - 描述                     : 错误应用程序名称: iexplore.exe,版本: 11.0.9600.16428,时间戳: 0x525b664c 错误模块名称: ntdll.dll,版本: 6.1.7601.18247,时间戳: 0x521ea91c 异常代码: 0xc0000374 错误偏移量: 0x000c3873 错误进程 ID: 0x3060 错误应用程序启动时间: 0x01cf2a3bacc1552f 错误应用程序路径: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe 错误模块路径: C:\windows\SYSTEM32\ntdll.dll 报告 ID: a6f017f1-9636-11e3-82fa-206a8a3daaff 

    1201 - 时间                     : 2014/2/15 18:13:13
    1202 - 来源                     : Application Hang
    1203 - 描述                     : 程序 iexplore.exe 版本 11.0.9600.16428 停止与 Windows 交互并已关闭。若要查看是否有关于该问题的详细信息,请检查“操作中心”控制面板中的问题历史记录。  进程 ID: dec  开始时间: 01cf2a282a1884c6  终止时间: 0  应用程序路径: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe  报告 ID: acfd0c1a-9629-11e3-82fa-206a8a3daaff 

    1201 - 时间                     : 2014/2/15 11:16:41
    1202 - 来源                     : Application Error
    1203 - 描述                     : 错误应用程序名称: iexplore.exe,版本: 11.0.9600.16428,时间戳: 0x525b664c 错误模块名称: igdumd32.dll,版本: 8.15.10.2202,时间戳: 0x4c756f8d 异常代码: 0xc0000005 错误偏移量: 0x0007b93b 错误进程 ID: 0xc68 错误应用程序启动时间: 0x01cf29f7984f0a4e 错误应用程序路径: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe 错误模块路径: C:\windows\system32\igdumd32.dll 报告 ID: 9656e32c-95ef-11e3-b3cf-206a8a3daaff 

    1201 - 时间                     : 2014/2/14 21:19:12
    1202 - 来源                     : Microsoft-Windows-CAPI2
    1203 - 描述                     : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。  Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary BDArKit.  System Error: 系统找不到指定的文件。 。 

    1201 - 时间                     : 2014/2/14 21:19:12
    1202 - 来源                     : Microsoft-Windows-CAPI2
    1203 - 描述                     : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。  Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary bd0003.  System Error: 系统找不到指定的文件。 。 

    1201 - 时间                     : 2014/2/14 21:19:12
    1202 - 来源                     : Microsoft-Windows-CAPI2
    1203 - 描述                     : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。  Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary bd0002.  System Error: 系统找不到指定的文件。 。 

    1201 - 时间                     : 2014/2/14 21:19:12
    1202 - 来源                     : Microsoft-Windows-CAPI2
    1203 - 描述                     : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。  Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary bd0001.  System Error: 系统找不到指定的文件。 。 

    1201 - 时间                     : 2014/2/14 21:17:29
    1202 - 来源                     : Microsoft-Windows-CAPI2
    1203 - 描述                     : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。  Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary BDArKit.  System Error: 系统找不到指定的文件。 。 

    1201 - 时间                     : 2014/2/15 16:29:01
    1202 - 来源                     : BugCheck
    1203 - 描述                     : 计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x0000001a (0x00041790, 0xc080209c, 0x0000ffff, 0x00000000)。已将转储的数据保存在: C:\windows\MEMORY.DMP。报告 ID: 021514-31184-01。 

    1201 - 时间                     : 2014/2/15 16:28:57
    1202 - 来源                     : EventLog
    1203 - 描述                     : 上一次系统的 16:24:47 在 ‎2014/‎2/‎15 上的关闭是意外的。 
    2014年2月16日 6:32
  • 1201 - 时间                     : 2014/2/17 14:04:23
    1202 - 来源                     : Application Hang
    1203 - 描述                     : 程序 iexplore.exe 版本 11.0.9600.16428 停止与 Windows 交互并已关闭。若要查看是否有关于该问题的详细信息,请检查“操作中心”控制面板中的问题历史记录。  进程 ID: ba0  开始时间: 01cf2ba591746c70  终止时间: 0  应用程序路径: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe  报告 ID:  

    1201 - 时间                     : 2014/2/15 21:12:50
    1202 - 来源                     : Application Error
    1203 - 描述                     : 错误应用程序名称: iexplore.exe,版本: 11.0.9600.16428,时间戳: 0x525b664c 错误模块名称: ntdll.dll,版本: 6.1.7601.18247,时间戳: 0x521ea91c 异常代码: 0xc0000374 错误偏移量: 0x000c3873 错误进程 ID: 0x4478 错误应用程序启动时间: 0x01cf2a4755cb2065 错误应用程序路径: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe 错误模块路径: C:\windows\SYSTEM32\ntdll.dll 报告 ID: de64c5ca-9642-11e3-82fa-206a8a3daaff 

    1201 - 时间                     : 2014/2/15 20:12:59
    1202 - 来源                     : Application Error
    1203 - 描述                     : 错误应用程序名称: iexplore.exe,版本: 11.0.9600.16428,时间戳: 0x525b664c 错误模块名称: igdumd32.dll,版本: 8.15.10.2202,时间戳: 0x4c756f8d 异常代码: 0xc0000005 错误偏移量: 0x0007b93b 错误进程 ID: 0x57a0 错误应用程序启动时间: 0x01cf2a43840a4857 错误应用程序路径: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe 错误模块路径: C:\windows\system32\igdumd32.dll 报告 ID: 81d9bcb5-963a-11e3-82fa-206a8a3daaff 

    1201 - 时间                     : 2014/2/15 19:45:23
    1202 - 来源                     : Application Error
    1203 - 描述                     : 错误应用程序名称: iexplore.exe,版本: 11.0.9600.16428,时间戳: 0x525b664c 错误模块名称: ntdll.dll,版本: 6.1.7601.18247,时间戳: 0x521ea91c 异常代码: 0xc0000374 错误偏移量: 0x000c3873 错误进程 ID: 0x3060 错误应用程序启动时间: 0x01cf2a3bacc1552f 错误应用程序路径: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe 错误模块路径: C:\windows\SYSTEM32\ntdll.dll 报告 ID: a6f017f1-9636-11e3-82fa-206a8a3daaff 

    1201 - 时间                     : 2014/2/15 18:13:13
    1202 - 来源                     : Application Hang
    1203 - 描述                     : 程序 iexplore.exe 版本 11.0.9600.16428 停止与 Windows 交互并已关闭。若要查看是否有关于该问题的详细信息,请检查“操作中心”控制面板中的问题历史记录。  进程 ID: dec  开始时间: 01cf2a282a1884c6  终止时间: 0  应用程序路径: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe  报告 ID: acfd0c1a-9629-11e3-82fa-206a8a3daaff 

    1201 - 时间                     : 2014/2/17 14:04:05
    1202 - 来源                     : iaStor
    1203 - 描述                     : 设备 \Device\Ide\iaStor0 没有在传输等待时间内响应。 

    1201 - 时间                     : 2014/2/16 23:12:38
    1202 - 来源                     : DCOM
    1203 - 描述                     : 服务器 {A7CC2FDB-EED7-4FDA-880E-C762570CC005} 没有在限定的时间内用 DCOM 注册。 
    2014年2月17日 6:17
  • 问题签名:
      问题事件名称: BlueScreen
      OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
      区域设置 ID: 2052

    有关该问题的其他信息:
      BCCode: 7a
      BCP1: C0482FA0
      BCP2: C000009D
      BCP3: 5427ABE0
      BCP4: 905F4000
      OS Version: 6_1_7601
      Service Pack: 1_0
      Product: 256_1

    有助于描述该问题的文件:
      C:\Windows\Minidump\021714-59061-01.dmp
      C:\Users\wxltry\AppData\Local\Temp\WER-104037-0.sysdata.xml

    联机阅读隐私声明:
      http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0804

    如果无法获取联机隐私声明,请脱机阅读我们的隐私声明:
      C:\windows\system32\zh-CN\erofflps.txt



    问题签名:
      问题事件名称: BlueScreen
      OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
      区域设置 ID: 2052

    有关该问题的其他信息:
      BCCode: 7a
      BCP1: 00000020
      BCP2: C000009D
      BCP3: 98BAF404
      BCP4: 00000000
      OS Version: 6_1_7601
      Service Pack: 1_0
      Product: 256_1

    有助于描述该问题的文件:
      C:\Windows\Minidump\021714-67330-01.dmp
      C:\Users\wxltry\AppData\Local\Temp\WER-101853-0.sysdata.xml

    联机阅读隐私声明:
      http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0804

    如果无法获取联机隐私声明,请脱机阅读我们的隐私声明:
      C:\windows\system32\zh-CN\erofflps.txt
    2014年2月17日 12:53
  • Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86
    Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


    Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\021714-67330-01.dmp]
    Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

    Symbol search path is: *** Invalid ***
    ****************************************************************************
    * Symbol loading may be unreliable without a symbol search path.           *
    * Use .symfix to have the debugger choose a symbol path.                   *
    * After setting your symbol path, use .reload to refresh symbol locations. *
    ****************************************************************************
    Executable search path is: 
    *********************************************************************
    * Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
    *                                                                   *
    * The Symbol Path can be set by:                                    *
    *   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
    *   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
    *   using .sympath and .sympath+                                    *
    *********************************************************************
    Unable to load image \SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe, Win32 error 0n2
    *** WARNING: Unable to verify timestamp for ntkrnlpa.exe
    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntkrnlpa.exe
    Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x86 compatible
    Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
    Built by: 7601.18247.x86fre.win7sp1_gdr.130828-1532
    Machine Name:
    Kernel base = 0x85a50000 PsLoadedModuleList = 0x85b994d0
    Debug session time: Mon Feb 17 15:29:38.069 2014 (UTC + 8:00)
    System Uptime: 0 days 0:04:13.614
    *********************************************************************
    * Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
    *                                                                   *
    * The Symbol Path can be set by:                                    *
    *   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
    *   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
    *   using .sympath and .sympath+                                    *
    *********************************************************************
    Unable to load image \SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe, Win32 error 0n2
    *** WARNING: Unable to verify timestamp for ntkrnlpa.exe
    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntkrnlpa.exe
    Loading Kernel Symbols
    ...............................................................
    ................................................................
    .............................................
    Loading User Symbols
    Loading unloaded module list
    2014年2月17日 13:05
  • 你好,

    为了帮助我们分析你的蓝屏问题,我们需要至少两个dump文件。

    下面我给出如何收集dump文件的步骤,你可以参考下:

    1. 在开始菜单的搜索框中键入sysdm.cpl,按enter。
    2. 在高级选项下,点击启动和故障恢复下设置按钮。
    3. 确保自动重启选项没被勾选。
    4. 在写入调试信息标题之下选择小内存转储(256kb)。
    5. 确保小型转储目录被列为%systemroot%\Minidump。

    例外,运行MSinfo32保存出系统信息。

    参照下面链接上传收集的文件:http://windows.microsoft.com/en-us/skydrive/add-photos-files-faq


    Andy Altmann
    TechNet Community Support


    2014年2月18日 5:53
    版主
  • 请提供一下你的 C:\Windows\Minidump\021714-59061-01.DMP 文件以便分析。


    Alexis Zhang

    http://mvp.support.microsoft.com/profile/jie
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <wxltry>;

    | 1203 - 描述 : 错误应用程序名称: iexplore.exe,版本: 11.0.9600.16428,时间戳: 0x525b664c 错误模块名称: igdumd32.dll,版本: 8.15.10.2202,时间戳: 0x4c756f8d 异常代码: 0xc0000005

    2014年2月20日 2:56