积极答复者
系统蓝屏

问题
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12 - 事件日志
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1201 - 时间 : 2014/2/15 11:16:41
1202 - 来源 : Application Error
1203 - 描述 : 错误应用程序名称: iexplore.exe,版本: 11.0.9600.16428,时间戳: 0x525b664c 错误模块名称: igdumd32.dll,版本: 8.15.10.2202,时间戳: 0x4c756f8d 异常代码: 0xc0000005 错误偏移量: 0x0007b93b 错误进程 ID: 0xc68 错误应用程序启动时间: 0x01cf29f7984f0a4e 错误应用程序路径: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe 错误模块路径: C:\windows\system32\igdumd32.dll 报告 ID: 9656e32c-95ef-11e3-b3cf-206a8a3daaff
1201 - 时间 : 2014/2/14 21:19:12
1202 - 来源 : Microsoft-Windows-CAPI2
1203 - 描述 : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。 Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary BDArKit. System Error: 系统找不到指定的文件。 。
1201 - 时间 : 2014/2/14 21:19:12
1202 - 来源 : Microsoft-Windows-CAPI2
1203 - 描述 : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。 Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary bd0003. System Error: 系统找不到指定的文件。 。
1201 - 时间 : 2014/2/14 21:19:12
1202 - 来源 : Microsoft-Windows-CAPI2
1203 - 描述 : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。 Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary bd0002. System Error: 系统找不到指定的文件。 。
1201 - 时间 : 2014/2/14 21:19:12
1202 - 来源 : Microsoft-Windows-CAPI2
1203 - 描述 : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。 Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary bd0001. System Error: 系统找不到指定的文件。 。
1201 - 时间 : 2014/2/14 21:17:29
1202 - 来源 : Microsoft-Windows-CAPI2
1203 - 描述 : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。 Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary BDArKit. System Error: 系统找不到指定的文件。 。
1201 - 时间 : 2014/2/14 21:17:29
1202 - 来源 : Microsoft-Windows-CAPI2
1203 - 描述 : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。 Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary bd0003. System Error: 系统找不到指定的文件。 。
1201 - 时间 : 2014/2/14 21:17:29
1202 - 来源 : Microsoft-Windows-CAPI2
1203 - 描述 : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。 Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary bd0002. System Error: 系统找不到指定的文件。 。
1201 - 时间 : 2014/2/14 21:17:29
1202 - 来源 : Microsoft-Windows-CAPI2
1203 - 描述 : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。 Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary bd0001. System Error: 系统找不到指定的文件。 。
1201 - 时间 : 2014/2/14 21:16:52
1202 - 来源 : Microsoft-Windows-CAPI2
1203 - 描述 : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。 Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary BDArKit. System Error: 系统找不到指定的文件。 。
1201 - 时间 : 2014/2/15 16:29:01
1202 - 来源 : BugCheck
1203 - 描述 : 计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x0000001a (0x00041790, 0xc080209c, 0x0000ffff, 0x00000000)。已将转储的数据保存在: C:\windows\MEMORY.DMP。报告 ID: 021514-31184-01。
1201 - 时间 : 2014/2/15 16:28:57
1202 - 来源 : EventLog
1203 - 描述 : 上一次系统的 16:24:47 在 2014/2/15 上的关闭是意外的。
1201 - 时间 : 2014/2/15 8:10:12
1202 - 来源 : iaStor
1203 - 描述 : 设备 \Device\Ide\iaStor0 没有在传输等待时间内响应。
1201 - 时间 : 2014/2/15 7:33:34
1202 - 来源 : volmgr
1203 - 描述 : 故障转储初始化未成功
1201 - 时间 : 2014/2/14 21:26:04
1202 - 来源 : volsnap
1203 - 描述 : 因为用户设置的限制,卷影副本存储无法增长,卷 C: 的卷影复制被终止。
1201 - 时间 : 2014/2/14 20:58:21
1202 - 来源 : Service Control Manager
1203 - 描述 : 服务 BDKVRTP Service 意外停止。这发生了 1 次。
1201 - 时间 : 2014/2/14 20:50:17
1202 - 来源 : Service Control Manager
1203 - 描述 : BDKVRTP Service 服务标记为交互服务。但是系统配置成不允许交互服务。这项服务可能无法正常操作。
答案
-
你好,
为了帮助我们分析你的蓝屏问题,我们需要至少两个dump文件。
下面我给出如何收集dump文件的步骤,你可以参考下:
- 在开始菜单的搜索框中键入sysdm.cpl,按enter。
- 在高级选项下,点击启动和故障恢复下设置按钮。
- 确保自动重启选项没被勾选。
- 在写入调试信息标题之下选择小内存转储(256kb)。
- 确保小型转储目录被列为%systemroot%\Minidump。
例外,运行MSinfo32保存出系统信息。
参照下面链接上传收集的文件:http://windows.microsoft.com/en-us/skydrive/add-photos-files-faq
Andy Altmann
TechNet Community Support- 已编辑 暁北Moderator 2014年2月18日 6:06
- 已标记为答案 Karen HuModerator 2014年3月10日 8:43
全部回复
-
12 - 事件日志
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1201 - 时间 : 2014/2/15 21:12:50
1202 - 来源 : Application Error
1203 - 描述 : 错误应用程序名称: iexplore.exe,版本: 11.0.9600.16428,时间戳: 0x525b664c 错误模块名称: ntdll.dll,版本: 6.1.7601.18247,时间戳: 0x521ea91c 异常代码: 0xc0000374 错误偏移量: 0x000c3873 错误进程 ID: 0x4478 错误应用程序启动时间: 0x01cf2a4755cb2065 错误应用程序路径: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe 错误模块路径: C:\windows\SYSTEM32\ntdll.dll 报告 ID: de64c5ca-9642-11e3-82fa-206a8a3daaff
1201 - 时间 : 2014/2/15 20:12:59
1202 - 来源 : Application Error
1203 - 描述 : 错误应用程序名称: iexplore.exe,版本: 11.0.9600.16428,时间戳: 0x525b664c 错误模块名称: igdumd32.dll,版本: 8.15.10.2202,时间戳: 0x4c756f8d 异常代码: 0xc0000005 错误偏移量: 0x0007b93b 错误进程 ID: 0x57a0 错误应用程序启动时间: 0x01cf2a43840a4857 错误应用程序路径: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe 错误模块路径: C:\windows\system32\igdumd32.dll 报告 ID: 81d9bcb5-963a-11e3-82fa-206a8a3daaff
1201 - 时间 : 2014/2/15 19:45:23
1202 - 来源 : Application Error
1203 - 描述 : 错误应用程序名称: iexplore.exe,版本: 11.0.9600.16428,时间戳: 0x525b664c 错误模块名称: ntdll.dll,版本: 6.1.7601.18247,时间戳: 0x521ea91c 异常代码: 0xc0000374 错误偏移量: 0x000c3873 错误进程 ID: 0x3060 错误应用程序启动时间: 0x01cf2a3bacc1552f 错误应用程序路径: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe 错误模块路径: C:\windows\SYSTEM32\ntdll.dll 报告 ID: a6f017f1-9636-11e3-82fa-206a8a3daaff
1201 - 时间 : 2014/2/15 18:13:13
1202 - 来源 : Application Hang
1203 - 描述 : 程序 iexplore.exe 版本 11.0.9600.16428 停止与 Windows 交互并已关闭。若要查看是否有关于该问题的详细信息,请检查“操作中心”控制面板中的问题历史记录。 进程 ID: dec 开始时间: 01cf2a282a1884c6 终止时间: 0 应用程序路径: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe 报告 ID: acfd0c1a-9629-11e3-82fa-206a8a3daaff
1201 - 时间 : 2014/2/15 11:16:41
1202 - 来源 : Application Error
1203 - 描述 : 错误应用程序名称: iexplore.exe,版本: 11.0.9600.16428,时间戳: 0x525b664c 错误模块名称: igdumd32.dll,版本: 8.15.10.2202,时间戳: 0x4c756f8d 异常代码: 0xc0000005 错误偏移量: 0x0007b93b 错误进程 ID: 0xc68 错误应用程序启动时间: 0x01cf29f7984f0a4e 错误应用程序路径: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe 错误模块路径: C:\windows\system32\igdumd32.dll 报告 ID: 9656e32c-95ef-11e3-b3cf-206a8a3daaff
1201 - 时间 : 2014/2/14 21:19:12
1202 - 来源 : Microsoft-Windows-CAPI2
1203 - 描述 : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。 Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary BDArKit. System Error: 系统找不到指定的文件。 。
1201 - 时间 : 2014/2/14 21:19:12
1202 - 来源 : Microsoft-Windows-CAPI2
1203 - 描述 : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。 Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary bd0003. System Error: 系统找不到指定的文件。 。
1201 - 时间 : 2014/2/14 21:19:12
1202 - 来源 : Microsoft-Windows-CAPI2
1203 - 描述 : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。 Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary bd0002. System Error: 系统找不到指定的文件。 。
1201 - 时间 : 2014/2/14 21:19:12
1202 - 来源 : Microsoft-Windows-CAPI2
1203 - 描述 : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。 Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary bd0001. System Error: 系统找不到指定的文件。 。
1201 - 时间 : 2014/2/14 21:17:29
1202 - 来源 : Microsoft-Windows-CAPI2
1203 - 描述 : 加密服务处理系统写入程序对象中的 OnIdentity() 调用时失败。 Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary BDArKit. System Error: 系统找不到指定的文件。 。
1201 - 时间 : 2014/2/15 16:29:01
1202 - 来源 : BugCheck
1203 - 描述 : 计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x0000001a (0x00041790, 0xc080209c, 0x0000ffff, 0x00000000)。已将转储的数据保存在: C:\windows\MEMORY.DMP。报告 ID: 021514-31184-01。
1201 - 时间 : 2014/2/15 16:28:57
1202 - 来源 : EventLog
1203 - 描述 : 上一次系统的 16:24:47 在 2014/2/15 上的关闭是意外的。 -
1201 - 时间 : 2014/2/17 14:04:23
1202 - 来源 : Application Hang
1203 - 描述 : 程序 iexplore.exe 版本 11.0.9600.16428 停止与 Windows 交互并已关闭。若要查看是否有关于该问题的详细信息,请检查“操作中心”控制面板中的问题历史记录。 进程 ID: ba0 开始时间: 01cf2ba591746c70 终止时间: 0 应用程序路径: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe 报告 ID:
1201 - 时间 : 2014/2/15 21:12:50
1202 - 来源 : Application Error
1203 - 描述 : 错误应用程序名称: iexplore.exe,版本: 11.0.9600.16428,时间戳: 0x525b664c 错误模块名称: ntdll.dll,版本: 6.1.7601.18247,时间戳: 0x521ea91c 异常代码: 0xc0000374 错误偏移量: 0x000c3873 错误进程 ID: 0x4478 错误应用程序启动时间: 0x01cf2a4755cb2065 错误应用程序路径: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe 错误模块路径: C:\windows\SYSTEM32\ntdll.dll 报告 ID: de64c5ca-9642-11e3-82fa-206a8a3daaff
1201 - 时间 : 2014/2/15 20:12:59
1202 - 来源 : Application Error
1203 - 描述 : 错误应用程序名称: iexplore.exe,版本: 11.0.9600.16428,时间戳: 0x525b664c 错误模块名称: igdumd32.dll,版本: 8.15.10.2202,时间戳: 0x4c756f8d 异常代码: 0xc0000005 错误偏移量: 0x0007b93b 错误进程 ID: 0x57a0 错误应用程序启动时间: 0x01cf2a43840a4857 错误应用程序路径: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe 错误模块路径: C:\windows\system32\igdumd32.dll 报告 ID: 81d9bcb5-963a-11e3-82fa-206a8a3daaff
1201 - 时间 : 2014/2/15 19:45:23
1202 - 来源 : Application Error
1203 - 描述 : 错误应用程序名称: iexplore.exe,版本: 11.0.9600.16428,时间戳: 0x525b664c 错误模块名称: ntdll.dll,版本: 6.1.7601.18247,时间戳: 0x521ea91c 异常代码: 0xc0000374 错误偏移量: 0x000c3873 错误进程 ID: 0x3060 错误应用程序启动时间: 0x01cf2a3bacc1552f 错误应用程序路径: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe 错误模块路径: C:\windows\SYSTEM32\ntdll.dll 报告 ID: a6f017f1-9636-11e3-82fa-206a8a3daaff
1201 - 时间 : 2014/2/15 18:13:13
1202 - 来源 : Application Hang
1203 - 描述 : 程序 iexplore.exe 版本 11.0.9600.16428 停止与 Windows 交互并已关闭。若要查看是否有关于该问题的详细信息,请检查“操作中心”控制面板中的问题历史记录。 进程 ID: dec 开始时间: 01cf2a282a1884c6 终止时间: 0 应用程序路径: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe 报告 ID: acfd0c1a-9629-11e3-82fa-206a8a3daaff
1201 - 时间 : 2014/2/17 14:04:05
1202 - 来源 : iaStor
1203 - 描述 : 设备 \Device\Ide\iaStor0 没有在传输等待时间内响应。
1201 - 时间 : 2014/2/16 23:12:38
1202 - 来源 : DCOM
1203 - 描述 : 服务器 {A7CC2FDB-EED7-4FDA-880E-C762570CC005} 没有在限定的时间内用 DCOM 注册。 -
问题签名:
问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
区域设置 ID: 2052
有关该问题的其他信息:
BCCode: 7a
BCP1: C0482FA0
BCP2: C000009D
BCP3: 5427ABE0
BCP4: 905F4000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1
有助于描述该问题的文件:
C:\Windows\Minidump\021714-59061-01.dmp
C:\Users\wxltry\AppData\Local\Temp\WER-104037-0.sysdata.xml
联机阅读隐私声明:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0804
如果无法获取联机隐私声明,请脱机阅读我们的隐私声明:
C:\windows\system32\zh-CN\erofflps.txt
问题签名:
问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
区域设置 ID: 2052
有关该问题的其他信息:
BCCode: 7a
BCP1: 00000020
BCP2: C000009D
BCP3: 98BAF404
BCP4: 00000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1
有助于描述该问题的文件:
C:\Windows\Minidump\021714-67330-01.dmp
C:\Users\wxltry\AppData\Local\Temp\WER-101853-0.sysdata.xml
联机阅读隐私声明:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0804
如果无法获取联机隐私声明,请脱机阅读我们的隐私声明:
C:\windows\system32\zh-CN\erofflps.txt -
Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\021714-67330-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available
Symbol search path is: *** Invalid ***
****************************************************************************
* Symbol loading may be unreliable without a symbol search path. *
* Use .symfix to have the debugger choose a symbol path. *
* After setting your symbol path, use .reload to refresh symbol locations. *
****************************************************************************
Executable search path is:
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
* *
* The Symbol Path can be set by: *
* using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable. *
* using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
* using .sympath and .sympath+ *
*********************************************************************
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntkrnlpa.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntkrnlpa.exe
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7601.18247.x86fre.win7sp1_gdr.130828-1532
Machine Name:
Kernel base = 0x85a50000 PsLoadedModuleList = 0x85b994d0
Debug session time: Mon Feb 17 15:29:38.069 2014 (UTC + 8:00)
System Uptime: 0 days 0:04:13.614
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
* *
* The Symbol Path can be set by: *
* using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable. *
* using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
* using .sympath and .sympath+ *
*********************************************************************
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntkrnlpa.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntkrnlpa.exe
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
.............................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list -
你好,
为了帮助我们分析你的蓝屏问题,我们需要至少两个dump文件。
下面我给出如何收集dump文件的步骤,你可以参考下:
- 在开始菜单的搜索框中键入sysdm.cpl,按enter。
- 在高级选项下,点击启动和故障恢复下设置按钮。
- 确保自动重启选项没被勾选。
- 在写入调试信息标题之下选择小内存转储(256kb)。
- 确保小型转储目录被列为%systemroot%\Minidump。
例外,运行MSinfo32保存出系统信息。
参照下面链接上传收集的文件:http://windows.microsoft.com/en-us/skydrive/add-photos-files-faq
Andy Altmann
TechNet Community Support- 已编辑 暁北Moderator 2014年2月18日 6:06
- 已标记为答案 Karen HuModerator 2014年3月10日 8:43
-
请提供一下你的 C:\Windows\Minidump\021714-59061-01.DMP 文件以便分析。
Alexis Zhang
http://mvp.support.microsoft.com/profile/jie
http://blogs.itecn.net/blogs/alexis本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <wxltry>;
| 1203 - 描述 : 错误应用程序名称: iexplore.exe,版本: 11.0.9600.16428,时间戳: 0x525b664c 错误模块名称: igdumd32.dll,版本: 8.15.10.2202,时间戳: 0x4c756f8d 异常代码: 0xc0000005