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微软的无线鼠标3500有严重的可靠性问题吗? RRS feed

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  • 本人不慎将微软无线鼠标3500(使用了3个多月)从桌子上摔下后,发生鼠标接收器无法接收信号,但是鼠标可以看见鼠标蓝光正常。

    请问一下微软你们在设计这款产品的时候有可靠性的要求吗?从约1米高的桌面跌下就会摔坏吗?产品有相关的可靠性验证码?这么脆弱吗?

    和你们8008203800技术专家们讲了半天,偷换概率说有问题了找你们联强的换!

    问题是我将鼠标打开检查过,你们又说无法更换!还忽悠我说在产品标签或者包装上有注明了打开鼠标就没有保证期了。试问一下你们在哪里写有啊?我可是仔细看了一番,在哪里啊??!!

    鼠标要是跌一下不坏,不就没有后面打开鼠标的事吗?你们的产品是不是有可靠性问题?你们技术支持的很专业,说我本可以换的,因为打开了就是我的问题了,无法处理。太极拳打得很好!!!请问我是不是该自认倒霉呢?

    2011年9月29日 9:39

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    2.4GHz 无线连接的对码是唯一的,摔坏后无法通过更换接收器或更换鼠标来解决,要更换就必须一起更换。因此联系经销商整个换新是唯一的解决方法。
     
     
    我个人的建议,如果你不说的话,鼠标拆没拆过从表面上根本看不出来,最多是贴脚如果有撕开过的痕迹的话,去买个同型号同颜色的新贴脚换上,再把螺丝拧紧,根本就看不出鼠标曾经拆开过。把鼠标外表处理一下,去经销商那儿找个不同的人,一口咬定你没有拆过鼠标,要求整个更换。
     
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    Alexis Zhang
     
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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "CQE"
     
    本人不慎将微软无线鼠标3500(使用了3个多月)从桌子上摔下后,发生鼠标接收器无法接收信号,但是鼠标可以看见鼠标蓝光正常。
     
     
    2011年9月30日 0:47
    版主