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无法安装VISTA SP1,求解。 RRS feed

  • 问题

  • VISTA高级家庭版,SP1在RC阶段时,尝试再线更新安装过744版的,第3阶段完成后不难进入系统;再线安装过18000版的,正常。SP1出正式版后,原安装的18000的SP1也没卸,同正式版一样,能在线更新。

    五一,重装了系统,在线更新一直到SP1,更新至第3阶段完成后进入桌面配置后停止响应,N小时后均无法恢复,重启无法进入系统了;

    又重装,下载独立SP1安装包更新,第3阶段完成后直接停止,同样N小时均无响应,重启动安全模式下,第3阶段从37%开始,耗时1.5小时,100%后重启,直接提示未成功安装SP1,还原;

    不甘,又下载MSDN的VISTA WITH SP1的集成ISO,刻盘安装,直接是在完成安装的最后停止响应,无法完成安装,重启用安装盘修复,再重启,出现错误提示, 英文的,E文不太好,大意是USB驱动问题,无法完成安装;

    又重装,重装前换了USB的鼠标,拔掉读卡器,去掉所有的USB设备,BIOS中所有关于USB的选项均关闭,现象依旧。

    附:主板ASUS M2V-TVM (VIA K8M890+8237R)

        CPU AMD S3200+

        内存 金邦 DDR2 667 1GX2

        显卡 ATI X300SE

    现发帖:求各位版主和高手帮忙看看,给点方法和建议。

    先谢了。

    2008年5月8日 12:39

全部回复

  • 尊敬的用户:

     

    您好!感谢您联系微软技术支持。我是Windows技术支持工程师,我姓王。

     

    根据我们的约定,我提供给您Windows Vista SP1独立安装包的安装方式。

     

    您可能知道,Windows Vista SP1是一个比较大的升级包,它需要更新大量的系统组件。在这种情况下,我们建议用户退出所有程序,包括杀毒软件。在干净启动的模式下安装。

     

    详细步骤如下:

     

    步骤1:从下面的链接下载完整的中文版Vista SP1独立安装包

    32Vista SP1独立安装包

    http://download.microsoft.com/download/2/1/9/219163f5-fae5-4c2b-a607-872ff085f9e2/Windows6.0-KB936330-X86-wave1.exe

     

     

    步骤2:干净环境启动

    ================

    为了减少第三方软件对Vista系统更新的影响。我们可以采取以下步骤来进入干净启动模式:

     

    1. 点击开始菜单,在开始搜索框中(运行)输入 "msconfig",然后按回车键。

    注意:: 如果用户帐户控制窗口框弹出,请点击继续按钮。

    2. 打开后, 点击服务选项卡,选择隐藏所有的微软服务,然后点击全部禁用

    3. 再点击启用选项卡, 然后点击全部禁用并确定。

    4. 重新启动计算机。当弹出系统配置实用程序时,选中此对话框中的不再显示这条信息并点击确定。

     

    步骤3:右键单击“步骤一”下载的“Windows6.0-KB936330-X86-wave1.exe”(64位系统为“Windows6.0-KB936330-X64-wave1.exe”),选择“以管理员身份运行”,之后确认并安装执行SP1

    注意: 更新过程一般会持续1个小时左右,但根据系统配置的不同,所花费的时间也会有所不同。在确认安装Vista SP1后,会有2次系统重启。因此您可以勾选“自动重新启动”的选项,以无人值守的模式安装SP1更新。

     

    步骤4:从干净启动状态回复到正常模式

    ==================

    在成功完成SP1更新后,我们可以恢复之前禁用的第三方软件的启动项。我们可以执行以下步骤:

     

    1. 点击开始菜单,在开始搜索框中(运行)输入 "msconfig",然后按回车键。

    注意:: 如果用户帐户控制窗口框弹出,请点击继续按钮。

    2. 常规选项卡中,选择正常启动选项。

    3. 单击确定。当提示您重新启动计算机时,单击重新启动

     

    如果之前的安装步骤全部失败的话,请您在安全模式下进行安装:

     

    重新启动计算机,按F8 键盘,选择安全模式。找到之前下载的安装包双击进行安装。

     

    关于常见的Vista SP1更新失败的解决办法:

     

    1. 尝试卸载杀毒软件(:瑞星、Mcafee反病毒软件等)及其其它防护性软件(: 诺顿网络安全特警)后,再次执行更新的操作。

    2. 若安装了罗技摄像头,请在卸载罗技摄像头的驱动后,再次尝试更新操作。

    3. 尝试安装更新KB947821后,再次安装Vista SP1。您可以在以下链接得到此更新:

    http://download.microsoft.com/download/5/0/4/504c8468-9e77-4331-9327-1dba0b43ccd1/Windows6.0-KB947821-v2-x86.msu

     

    若尝试了所有以上操作后,安装SP1更新仍然提示不成功,您可以将“%systemroot%/Logs/CBS”下的“CheckSUR.log”和“CBS.log”打包压缩成ZIP格式文件,通过邮件附件的方式发送给我。我会查看这些日志文件,并继续帮您解决安装更新过程中所遇到的问题。

     

    如果您对该问题还有任何不清楚的地方,欢迎您通过拨打800电话或以邮件的方式与我们联系。我们将非常乐意提供给您帮助。

     

     

    感谢您的理解和支持!

     

    再次感谢您选择微软产品。

     

    此致,
      
    敬礼!

     

    Echo Wang

    Windows产品支持工程师
    微软(Microsoft)技术支持服务

     

    我们秉承客户至上的服务理念,并欢迎您随时提出宝贵意见或建议以便我们进行更好的支持服务。如果您有任何反馈意见,请寄信至经理Stephen Shui的信箱:v-30stsh@mssupport.microsoft.com,并欢迎拨打免费技术支持热线 8008203800

     

    2008年5月10日 12:46
  • 这个问题有可能是Vista在安装的时候发现了未知的设备连接到计算机以至于无法查找到驱动无法正确安装造成的。造成这个问题极大的可能是BIOS进行了不正确的设置。建议楼主对主板的BIOS电源进行放电处理,再次尝试安装。

    2008年5月11日 3:39
  •  yqs_first 写:

    尊敬的用户:

     

    您好!感谢您联系微软技术支持。我是Windows技术支持工程师,我姓王。

     

    根据我们的约定,我提供给您Windows Vista SP1独立安装包的安装方式。

     

    您可能知道,Windows Vista SP1是一个比较大的升级包,它需要更新大量的系统组件。在这种情况下,我们建议用户退出所有程序,包括杀毒软件。在干净启动的模式下安装。

     

    详细步骤如下:

     

    步骤1:从下面的链接下载完整的中文版Vista SP1独立安装包

    32Vista SP1独立安装包

    http://download.microsoft.com/download/2/1/9/219163f5-fae5-4c2b-a607-872ff085f9e2/Windows6.0-KB936330-X86-wave1.exe

     

     

    步骤2:干净环境启动

    ================

    为了减少第三方软件对Vista系统更新的影响。我们可以采取以下步骤来进入干净启动模式:

     

    1. 点击开始菜单,在开始搜索框中(运行)输入 "msconfig",然后按回车键。

    注意:: 如果用户帐户控制窗口框弹出,请点击继续按钮。

    2. 打开后, 点击服务选项卡,选择隐藏所有的微软服务,然后点击全部禁用

    3. 再点击启用选项卡, 然后点击全部禁用并确定。

    4. 重新启动计算机。当弹出系统配置实用程序时,选中此对话框中的不再显示这条信息并点击确定。

     

    步骤3:右键单击“步骤一”下载的“Windows6.0-KB936330-X86-wave1.exe”(64位系统为“Windows6.0-KB936330-X64-wave1.exe”),选择“以管理员身份运行”,之后确认并安装执行SP1

    注意: 更新过程一般会持续1个小时左右,但根据系统配置的不同,所花费的时间也会有所不同。在确认安装Vista SP1后,会有2次系统重启。因此您可以勾选“自动重新启动”的选项,以无人值守的模式安装SP1更新。

     

    步骤4:从干净启动状态回复到正常模式

    ==================

    在成功完成SP1更新后,我们可以恢复之前禁用的第三方软件的启动项。我们可以执行以下步骤:

     

    1. 点击开始菜单,在开始搜索框中(运行)输入 "msconfig",然后按回车键。

    注意:: 如果用户帐户控制窗口框弹出,请点击继续按钮。

    2. 常规选项卡中,选择正常启动选项。

    3. 单击确定。当提示您重新启动计算机时,单击重新启动

     

    如果之前的安装步骤全部失败的话,请您在安全模式下进行安装:

     

    重新启动计算机,按F8 键盘,选择安全模式。找到之前下载的安装包双击进行安装。

     

    关于常见的Vista SP1更新失败的解决办法:

     

    1. 尝试卸载杀毒软件(:瑞星、Mcafee反病毒软件等)及其其它防护性软件(: 诺顿网络安全特警)后,再次执行更新的操作。

    2. 若安装了罗技摄像头,请在卸载罗技摄像头的驱动后,再次尝试更新操作。

    3. 尝试安装更新KB947821后,再次安装Vista SP1。您可以在以下链接得到此更新:

    http://download.microsoft.com/download/5/0/4/504c8468-9e77-4331-9327-1dba0b43ccd1/Windows6.0-KB947821-v2-x86.msu

     

    若尝试了所有以上操作后,安装SP1更新仍然提示不成功,您可以将“%systemroot%/Logs/CBS”下的“CheckSUR.log”和“CBS.log”打包压缩成ZIP格式文件,通过邮件附件的方式发送给我。我会查看这些日志文件,并继续帮您解决安装更新过程中所遇到的问题。

     

    如果您对该问题还有任何不清楚的地方,欢迎您通过拨打800电话或以邮件的方式与我们联系。我们将非常乐意提供给您帮助。

     

     

    感谢您的理解和支持!

     

    再次感谢您选择微软产品。

     

    此致,
      
    敬礼!

     

    Echo Wang

    Windows产品支持工程师
    微软(Microsoft)技术支持服务

     

    我们秉承客户至上的服务理念,并欢迎您随时提出宝贵意见或建议以便我们进行更好的支持服务。如果您有任何反馈意见,请寄信至经理Stephen Shui的信箱:v-30stsh@mssupport.microsoft.com,并欢迎拨打免费技术支持热线 8008203800

     

    按上述操作重装后更新,问题依旧,已将相关文件发至所提供的邮箱中。

    2008年5月11日 12:16
  •  Squaredy 写:

    这个问题有可能是Vista在安装的时候发现了未知的设备连接到计算机以至于无法查找到驱动无法正确安装造成的。造成这个问题极大的可能是BIOS进行了不正确的设置。建议楼主对主板的BIOS电源进行放电处理,再次尝试安装。

    在XP下设备管理器中有一个隐藏设备,系统中断控制器,SP3中无驱动,出现黄色?

    罗技的USB鼠标和C-MEDIA的读卡器VISTA能正常识别,SP1不识别了?

    BIOS放电或载入默认设置不都是一个原理?

    2008年5月11日 12:25
  •  

    我今天刚买的新笔记本也出现类似问题,在出厂原始环境下,未装任何程序,自动更新或下载sp1升级包升级后均无法进入系统
    2008年5月11日 14:49
  •  

    BIOS放电会丢失全部设置和载入默认设置虽然感觉一样,其实不一样,在少数情况可以直接进行此步骤来恢复。

    XP显示了黄色?代表设备不可用,未安装驱动或者设备没有正确连接,相信Vista不能安装也是如此。

    2008年5月12日 3:42
  •  

    按LS方法,依然不能成功。
    2008年5月12日 9:27
  •  

    修复安装操作系统,记得,修复方法微软官方网站上有
    2009年1月23日 8:36