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关闭word时提“此文件正由另一应用程序或用户使用 C:\users\xx\desktop\normal.dotm” RRS feed

  • 问题

  • 每次打开word编辑完成关闭的时候,或者关闭不保存更改时,提示“此文件正由另一应用程序或用户使用 C:\users\xx\desktop\normal.dotm”

    这个提示要如何解决?

    2019年2月28日 15:56

全部回复

  • 你好,

    请问电脑中是否安装有多个版本的Office办公软件呢?是否同时打开多个Word进程呢?你可以到任务管理器中检查一下。

    请尝试使用安全模式运行Word,验证这个问题是否依然会出现。你可以按照下面的方法来使用安全模式打开Word:在桌面状态,按下Windows键+R键,在出现的运行窗口,输入命令: winword /safe,按回车键运行,如果有用户安全弹窗,点击“是”。

    关闭Word的情况下,你可以尝试定位到C:\Users\xxx\AppData\roaming\Microsoft\Templates,找到Normal.dotm(.dot)进行重命名,名字随意但需要与原来的Normal区分开。自动生成Normal.dotm后,再重新打开Word看看效果。

    另外,你可以尝试在控制面板-卸载程序中,右键Office,点击更改,选择修复。尝试修复Office看问题是否依然会出现。如果以上问题依然存在,你可以尝试暂时禁用(完全退出)所有三方防护或杀毒软件,验证问题是否依然存在。

    如果以上操作都无法解决该问题,请尝试到换用一个Windows用户账户登入系统,使用Word验证是否可以正常使用。

    如果你有任何进展或者发现,都可以在下方回复以让我们知道。

    此致,

    敬礼

    Herb


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    2019年3月1日 6:01
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